Marcos Santos Email and Phone Number
Executivo de RH apaixonado por desenvolver talentos e criar ambientes de trabalho incríveis! "Com mais de 20 anos de experiência em liderança de equipes, sou movido pela missão de transformar organizações por meio das pessoas. Minha abordagem é sempre positiva e colaborativa, e acredito que a cultura empresarial é a chave para o sucesso. Formado em Psicologia, sou Especialista em Inteligência de Dados, Cultura e Gestão de Comportamento Empresarial. Em minha última experiência, atuei como Executivo Administrativo, com ênfase em R.H e fazendo Gestão das Operações de Cobrança e de todas as áreas administrativas ligadas às estratégias operacionais. (Planejamento, BI, Marketing Digital).Sou apaixonado por desafios, metas, projetos, planejamento e resultados e abaixo deixo alguns dos meus diferenciais e competências executivas.- Gestor Estratégico de Pessoas. (Confecção e Administração de Orçamento, Forcast, DRE)- Desenvolvedor de Automação de Processos e Tarefas de Trabalho. (Com implantação de novas tecnologias).- Analista de Dados. (Utilizando métricas de Comportamento Humano x Cultura e Gestão de Liderança).- Especialista em Subsistemas de RH: Departamento Pessoal, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Negociação Sindical, Cargos e Salários.Algumas conquistas de que me orgulho.- Liderei um projeto de remuneração variável com redução de 20% mensal das despesas com pessoal, e com êxito consegui implantá lo em duas empresas diferentes com o mesmo impacto financeiro.- Em 2021, após a pandemia, criei um programa de saúde mental que reduziu o absenteísmo em 15% por ano, aumentamos a qualidade de vida, a produtividade e a margem operacional de trabalho.- Na Localcred criei um sistema de definição e alocação de pessoas que determinou a quantidade exata de colaboradores por área e reduziu a folha de pagamento sem perder a eficiência e a qualidade operacional em 12% ao mês.Habilidades: Desenvolvimento de Negócios | Planejamento Estratégico | Desenvolvimento da Marca, Integração de Áreas | Gestor de Clientes | Marketing Digital | Organização e Planejamento de Eventos | Trabalho em Equipe, Marketing de Email | Google Analytics | Gerenciamento de Tempo | Relações Públicas. Também gosto de conhecer pessoas tomando um café, sinta-se à vontade para entrar em contato aqui no LinkedIn ou via email (santos.marcos@me.com) ou ainda pelo telefone (11) 96528-7017. Estou ansioso e motivado para o seu contato.
Grupo Adamantina
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- 88
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Gerente De Recursos HumanosGrupo AdamantinaState Of São Paulo, Brazil -
Gerente De Recursos HumanosExsen Atende Jun 2024 - Oct 2024São Paulo, São Paulo, BrasilResponsabilidades- Gestor das áreas de Recursos Humanos, Operações de Cobrança, Treinamento, Monitoria e Ouvidoria, Recrutamento e Seleção. - Estratégias de Marketing Digital.- Endomarketing.- Contencioso Trabalhista.- Acompanhar a entrega de metas operacionais, telemetria, meta de qualidade, incidências de ouvidoria.- Coaching Executivo.- Analista de Dados e KPI's Gerenciais.- People Analytcs.Habilidades.Conhecimentos Financeiros, Domínio de Ferramentas de Cobrança, Gestão de Governança, Gestão de Talentos, Desenvolvimento Organizacional, Tecnologia e Sistemas de Cobrança, Gestão de Mudanças, Analista de Dados e Metricas de R.H -
Executivo De Recursos Humanos, Planejamento, Operações De CobrançaLocalcred Jan 2021 - Nov 2023São Paulo, São Paulo, BrasilResponsabilidades- Gestor das áreas de Recursos Humanos, Planejamento, Operações de Cobrança, Monitoria e Ouvidoria, Control Desk, Marketing e Ferramentas Digitais, MIS. - Organizar reuniões mensais de “report” aos sócios da empresa.- Acompanhar o resultado operacional dos clientes contratantes;- Liderar o planejamento mensal da empresa, determinar metas de faturamento, headcount, alocação de pessoas.- Determinar e aprovar despesas, movimentações de pessoas.- Gestão de Fornecedores.- Gestão de Clientes Contratantes;- Estratégias de Marketing Digital.- Acompanhar a entrega de metas operacionais, telemetria, meta de qualidade, incidências de ouvidoria.- Coaching Executivo.- Analista de Dados e KPI's Gerenciais.Habilidades.Conhecimentos Financeiros, Domínio de Ferramentas de Cobrança, Gestão de Governança, Gestão de Talentos, Desenvolvimento Organizacional, Tecnologia e Sistemas de Cobrança, Gestão de Mudanças, Analista de Dados e Metricas de RH.Fui o principal executivo da empresa. Liderei a organização diante das dificuldades tecnológicas do mercado, implementando mudanças na forma de monitoramento e estabelecimento de metas mensais. Além disso, criei indicadores para avaliar o cumprimento de tarefas e aloquei gerentes em áreas operacionais. Também desenvolvi objetivos diários para o call center e as operações digitais, resultando em um aumento de 15% nas receitas e no controle de despesas, conforme o orçamento mensal. -
Executivo De Recursos HumanosLocalcred Jan 2019 - Dec 2020São Paulo, São Paulo, BrasilResponsabilidades- Reporte direto aos sócios da empresa.- Organizar reuniões com o corpo executivo da empresa, determinar metas mensais e validar o acompanhamento e seu cumprimento.- Orientar a direção em situações de conflito interno.- Planejar ações motivacionais, campanhas de premiação e bônus.- Criar, Organizar e Analisar dados relacionados ao comportamento humano.- Promover treinamentos de liderança e acompanhamento de carreira.- Coaching Executivo.- Decisor final de movimentações de pessoal.- Negociação com Sindicato dos Empregados e Patronal.- Gestão de Relacionamento com Clientes.- Planejamento Financeiro (Orçamento, Forcast, DRE).Habilidades: Comunicação, Inteligência Emocional, Empatia, Confidencialidade, Adaptabilidades, Trabalho em Equipe, Compliance.Atuei como executivo de RH, tomando decisões relacionadas à movimentação de pessoal na empresa. Liderei a organização durante o plano de contingência em resposta à pandemia de COVID-19 e fui responsável pelo plano de transferência dos funcionários para o trabalho remoto (Home Office). Nesse contexto, conseguimos aumentar o faturamento da empresa em 30% e engajar os funcionários por meio de orientações, cumprimento de procedimentos internos, políticas de produtividade no Home Office e uma campanha de aceleração de metas. -
Gerente De Recursos HumanosLocalcred Aug 2014 - Dec 2018São Paulo, São Paulo, BrasilResponsabilidades- Definir Objetivos para a equipe de R.H avaliando o desempenho.- Concepção e implantação de Políticas de Recursos Humanos.- Desenvolvimento de Plano de Remuneração e Benefícios.- Organização de Normas e Padrões de Recrutamento e Seleção.- Monitoramento de Métricas de R.H.- Revisão de Orçamentos.- Organização de Programa de Aprendizado e Desenvolvimento.- Gestão de Solicitação e Reclamações de Funcionários.- Manutenção de Procedimentos de RH.- Planejamento e Desenvolvimento de Métricas para Controle do Headcount.Habilidades: Visão Estratégica, Liderança, Inovação, Complice, Inteligência Emocional, Gerenciamento de Riscos, Flexibilidade, Criatividade. -
Coordenador De Departamento PessoalLocalcred Jun 2013 - Jul 2014São Paulo, BrasilResponsabilidades.- Folha de Pagamento e Obrigações Trabalhistas, supervisionar e executar os serviços de administração de pessoal, conciliação contábil e financeira, desenvolver relatórios gerenciais, obrigações trabalhistas e previdenciárias.- Auditar e re-organizar os fluxos de admissão, rescisão, ponto eletrônico, benefícios, férias, arquivo, atendimento ao público.- Integrar o setor aos setores de Recrutamento e Seleção, Cargos e Salários, Operações de Cobrança, Financeiro, Contabilidade.- Contencioso Trabalhista.Habilidades: Desenvolvedor de sistemas, comunicação, relacionamento, Gestão de Tempo, Organização e Métodos. -
Gerente De Recursos Humanos/Consultor De SistemasB.Tobace Instalações Elétricas E Telefônicas Dec 2011 - Jul 2012OsascoGerente de Processos de RH.- Implantação de Programas e Procedimentos de Departamento Pessoal, - Adequação de Tarefas à Legislação Trabalhista. - Políticas de Cargos e Salários.- Avaliação de Desempenho.- Recrutamento e Seleção.- Gestão de Clientes.Habilidades: Gestão de clientes, desenvolvedor de rotinas e tarefas de Departamento Pessoal, Consultor de Sistemas.
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Gerente De Recursos HumanosMedral Energia Jan 2007 - Aug 2011São Paulo, São Paulo, BrasilResponsável por toda a Gestão de Pessoas na organização:- Departamento Pessoal.- Recrutamento e Seleção.- Segurança e Medicina do Trabalho.- Processos Trabalhistas.- Treinamento.- Programas de Qualidade de Vida.- Remuneração/Cargos e Salários.Habilidades: Visão Sistêmica, Cargo Executivo, Report à Diretoria, Análise de Dados e Desempenho, Planejamento Estratégico.Gerenciei direta e indiretamente mais de 2.000 pessoas alocadas entre os Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Mato Grosso do Sul. Desenvolvi metodologias de avaliação de desempenho produtivo em todas as áreas da Empresa, integrei as áreas de cargos e salários e recrutamento e seleção. Promovi a cultura de acolhimento dos recém-contratados. Apliquei treinamentos técnicos, motivacionais e de segurança e medicina do trabalho. Fiz gestão dos clientes contratantes, estabelecendo padrões de qualidade interna em congruência com as demandas dos clientes. Criei KPI's de “report” à diretoria, semanal e mensal, que facilitou a tomada de decisão rápida acerca do comportamento humano na organização.
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Coordenador De Departamento PessoalMedral Energia May 2006 - Dec 2006São Paulo, São Paulo, BrasilGestor de rotinas de Departamento Pessoal.- Alocação de Despesas.- Desenvolvimento de KPI's.- Automação de Processos de Folha de Pagamento.- Conferência e Validação de Folha de Pagamento.- Integração Contábil e Financeira da Folha de Pagamento.- Conciliação Contábil e Financeira da Folha de Pagamento.- Líder das Tarefas Gerais de Departamento Pessoal: Folha de Pagamento, Rescisão, Ponto Eletrônico, Benefícios, Segurança e Medicina do Trabalho.Habilidades: Visão Sistêmica, Liderança de Equipes, Resolução de Conflitos, Alta Performance.
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Analista De Departamento PessoalMedral Energia Feb 2006 - Apr 2006São Paulo E Região, BrasilResponsável por:- Folha de Pagamento: Lançamentos, Cálculos, Conferências e Fechamento. (Adiantamento, Décimo Terceiro, Bônus e Premiações, PLR);- Gestão de Terceiros (PJ's) - RPA e RPS;- Pensão Alimentícia;- Encargos sociais (INSS, FGTS, DARF, entre outros);- Ponto eletrônico: Conferências de H.E, Apontamentos, Controle e Fechamento de Banco de Horas, Importação de dados para Folha de pagamento;- Transferências de funcionários;- Lançamentos Financeiros e Fiscais;- Relatórios Gerenciais da Folha de Pagamento.- Benefícios, Vale Transporte, Vale Refeição e Alimentação, Convênio Médico, Seguro de Vida.- Negociação Sindical e Contencioso Trabalhista.- Rescisão e Homologação.- Sesmt - Segurança e Medicina do Trabalho.Habilidades: Automação de Processos, Implantação de ERP, Desenvolvedor de Relatórios e Indicadores.
Marcos Santos Education Details
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Counseling Psychology -
Psicologia Organizacional E Do Trabalho -
Psicologia Clínica E Organizacional
Frequently Asked Questions about Marcos Santos
What company does Marcos Santos work for?
Marcos Santos works for Grupo Adamantina
What is Marcos Santos's role at the current company?
Marcos Santos's current role is Gerente de recursos humanos.
What schools did Marcos Santos attend?
Marcos Santos attended Centro Universitário São Camilo, Faculdades Metropolitanas Unidas, Centro Universitário Das Faculdades Metropolitanas.
Who are Marcos Santos's colleagues?
Marcos Santos's colleagues are Leila Regina, Daiane De Sa, Maurício Portela Francisco, Jamile Mancini, Poliana Silva, William Figueiredo, Luis Paulo Leal Dos Santos.
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