32 anos de experiência em gestão de pessoas, processos e projetos, sendo 15 anos de experiência em gestão de projetos de Segurança e Infraestrutura de redes e 17 anos de experiência na área de processos, gestão de projetos, gestão de serviços, incidentes, demandas de serviço e recursos de canais PJ e PF (Internet)Habilidades de liderança, capacidade de negociação, visão estratégica, capacidade de comunicação, excelente relacionamento com a equipe, parceiros, fornecedores e clientes (internos e externos), gestão voltada para resultados mantendo o clima organizacional e com metas claramente estabelecidas. Sólidos conhecimentos em gestão de projetos, utilizando as melhores práticas de gerenciamento de projetos (PMBok), de gerenciamento de serviços (ITIL) e de gerenciamento de Processos de TI (Cobit).Experiência em gestão de orçamentos, nacionais e internacionais, gestão de conflitos em diferentes níveis hierárquicos, gestão de riscos e gestão de contratos internos e externos, com fornecedores de mercado na compra de serviços e/ou software. Criação e coordenação de comitês executivos para priorização de projetos e atividades, considerando custos, benefícios e restrições.Experiência na elaboração, acompanhamento e gestão de todas as fases de desenvolvimento de projeto, desde as necessidades dos usuários, análises de requisitos, estimativa, concepção, desenvolvimento, manutenção, suporte, implantação, pós-implantação e administração do escopo.Forte experiência na coordenação de equipe multidisciplinares de grande porte. Líder de equipe de estruturação, implantação, automatização e operação de processos de fábrica, Staffing, Help Desk, e demandas de missão crítica, sempre seguindo procedimentos padrões e dedicado ao atendimento e suporte às incidencias e problemas, com SLA pré-estabelecido.