Marcos Martins
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Marcos Martins Email & Phone Number

Customer Success Associate (Trilingual) at Vesseo
Location: Madrid, Community of Madrid, Spain 16 work roles 13 schools
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Role
Customer Success Associate (Trilingual)
Location
Madrid, Community of Madrid, Spain
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Who is Marcos Martins? Overview

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Marcos Martins is listed as Customer Success Associate (Trilingual) at Vesseo, a with 15 employees, based in Madrid, Community of Madrid, Spain. AeroLeads shows a work email signal at vesseoapp.com and a matched LinkedIn profile for Marcos Martins.

Marcos Martins previously worked as Técnico en Medioambiente, Seguridad Industrial, Calidad y Prevención de Riesgos Laborales at Ambientum.Com and Customer Service Operator at Allianz Partners. Marcos Martins holds Técnico Superior, Administración Y Finanzas, 9,8 from Ceac Formación Profesional Oficial.

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Profile bio

About Marcos Martins

Sou um profissional multi-carreira com mais de 13 anos de experiência no ensino de português, inglês, espanhol, redação, literatura, biologia e outras matérias para estudantes de diferentes níveis e origens. Tenho paixão pela educação e um forte compromisso em ajudar meus alunos a alcançar seus objetivos de aprendizado e aprimorar suas habilidades.Também possuo sólida formação em Engenharia Florestal e Ciências Biológicas, com foco em gestão ambiental e sustentabilidade, tendo atuado como auditor ambiental, supervisor de viveiro florestal e consultor do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) no Brasil. Possuo habilidades avançadas em Microsoft Office, com ênfase em Excel, PowerPoint, Word e Outlook, além de fluência em inglês, espanhol e português. Domino também ferramentas de SIG (QGis, ArcGis e GEE), bem como conhecimentos em SAP e CONTASOL.Estou atualmente finalizando o Técnico Superior em Administração e Finanças em Madrid, Espanha, com o objetivo de expandir meus conhecimentos e competências em gestão e finanças.Acredito que minha diversidade de habilidades e experiências me torna uma pessoa versátil e adaptável, capaz de enfrentar diferentes desafios e oportunidades que surgem em minha vida pessoal e profissional.

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Vesseo
Vesseo
Customer Success Associate (Trilingual)
Madrid, ES
Website
Employees
15
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16 roles

Marcos Martins work experience

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Customer Success Associate (Trilingual)

Madrid, Es

Técnico En Medioambiente, Seguridad Industrial, Calidad Y Prevención De Riesgos Laborales

Current

Madri, Comunidade De Madrid, Espanha

- Asegurar el Cumplimiento: Garantizar que las operaciones de la empresa y de los clientes cumplan con todos los requisitos legales y normativos relevantes en las áreas de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales, Medio Ambiente y Seguridad Industrial.- Servicios de Asesoría: Proporcionar asesoramiento y orientación experta a los clientes sobre asuntos regulatorios, ayudándoles a entender y cumplir con las regulaciones necesarias.- Gestión de Documentos: Preparar y gestionar la documentación relacionada con el cumplimiento normativo, incluyendo informes, políticas y procedimientos.- Auditorías e Inspecciones: Realizar auditorías e inspecciones para evaluar el cumplimiento con los estándares legales y las políticas internas, e identificar áreas de mejora.- Capacitación y Apoyo: Desarrollar e impartir programas de capacitación para empleados y clientes, asegurando que estén al tanto y comprendan los requisitos de cumplimiento.- Interacción con Clientes: Relacionarme con clientes de diferentes sectores para proporcionar soluciones y apoyo personalizados a sus necesidades normativas.- Monitoreo Legal: Mantenerme al día con los cambios en las leyes y regulaciones que afectan las áreas de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales, Medio Ambiente y Seguridad Industrial.- Coordinación con Clientes Portugueses: Comunicarme eficazmente con clientes de habla portuguesa para asegurar que reciban el apoyo e información que necesitan en su idioma preferido.

Jun 2024 - Present

Customer Service Operator

Espanha

- Atender incidencias de los clientes desde el teléfono de atención al cliente.- Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan en carretera u otras vías.- Gestión de comunicación interna, grabación y registro de incidencias en el sistema.- Gestión de llamadas, verificación de la situación de los clientes y seguimiento de protocolos establecidos.- Atender incidencias de clientes con herramientas digitales.- Comunicación con profesionales de grúas y talleres para solventar incidencias con clientes.- Comunicación con las empresas de mantenimiento externas, dpto. Técnico y dpto. IT.

Jun 2024 - Jul 2024

Accounts Receivable

Ibm

Madri, Comunidade De Madrid, Espanha

- Reporting: Prepare reports related to accounts receivable for South Africa, emerging African markets, etc. Required Skills: Strong Excel skills, organizational abilities, and analytical thinking.- Invoice Dispatch Reconciliation: Daily reconciliation of Excel files with system-generated and client-sent invoices for the African region. Required Skills: Excel proficiency, organizational skills, communication abilities, basic technical skills, and attention to detail.- Support Accounts Receivable Collectors with refund/write-off preparations. Required Skills: Organizational skills, communication abilities, attention to detail.- Delivery Failures: Daily review of delivery failure notifications from statements and automatically generated claim letters. Region: Africa. Required Skills: Organizational skills, communication abilities.- Assist Collectors with ad hoc requests related to Withholdings. Required Skills: Excel proficiency, organizational skills, communication abilities, and ownership.- Ad hoc Requests: Administrative tasks (mostly reports) to support the Accounts Receivable team. Required Skills: Excel proficiency, organizational abilities, and analytical thinking.

Mar 2024 - Jun 2024

Professor

Martins Textual

Madri, Comunidade De Madrid, Espanha

Enquanto professor particular de Português, Redação, Literatura, Inglês e Espanhol, exerço as seguintes atividades:- Preparar e ministrar aulas para alunos de diferentes níveis de aprendizado, seguindo um plano de estudos e adaptando-o às necessidades e objetivos de cada aluno.- Avaliar o desempenho dos alunos e fornecer feedback para que possam melhorar seu aprendizado.- Preparar atividades e exercícios para ajudar os alunos a praticar e aprimorar suas habilidades em gramática, vocabulário, leitura, escrita, compreensão auditiva e expressão oral.- Ensinar técnicas de redação e literatura para ajudar os alunos a desenvolver suas habilidades de escrita, compreensão e análise de textos.- Preparar e fornecer suporte para exames de proficiência de línguas, como TOEFL, IELTS, DELE, entre outros.- Estabelecer uma comunicação clara e eficaz com os alunos e seus pais ou responsáveis, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso de cada aluno.

Sep 2019 - Jun 2024

Teacher

Martins Textual

Madri, Comunidade De Madrid, Espanha

Freelance teacher of Portuguese for foreigners, English and Spanish.

Mar 2010 - Jun 2024

Fiscal Sanitário E Ambiental

Ouro Preto, Minas Gerais, Brasil

Como Fiscal Sanitario y Ambiental del ayuntamiento de Ouro Preto, mis principales actividades incluían:- Inspeccionar establecimientos comerciales para garantizar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad sanitaria.- Investigar denuncias de contaminación ambiental.- Verificar la adecuada eliminación de residuos.- Orientar a la población sobre prácticas sostenibles.- Realizar inspecciones en lugares públicos para asegurar el cumplimiento de las leyes ambientales.

Feb 2021 - May 2022

Encarregado De Viveiros

Nova Viçosa, Bahia, Brasil

Como encarregado de viveiro nível II na Tecnoplanta Florestal, no setor de Expedição de Mudas, minhas principais atividades incluíam:- Supervisionar e liderar a equipe de trabalho responsável pela seleção, embalagem e expedição de mudas para clientes.- Garantir que todas as mudas sejam selecionadas e embaladas de acordo com as especificações do cliente e as normas de qualidade da empresa.- Realizar inspeções de qualidade nas mudas e corrigir quaisquer problemas que possam afetar a qualidade do produto final.- Gerenciar o estoque de mudas e garantir que todas as mudas sejam armazenadas adequadamente.- Manter registros precisos de todas as mudas expedidas e garantir que todas as informações sejam registradas no sistema da empresa.- Colaborar com outras equipes, como a equipe de produção de mudas, para garantir que todas as operações do viveiro estejam funcionando de maneira eficiente e eficaz.

Jan 2021 - Dec 2021

Professor De Língua Portuguesa/Literatura Brasileira At Pvs

Río De Janeiro, Río De Janeiro, Brasil

O Pré-Vestibular Social é estruturado pela Secretaria de Ciência e Tecnologia do Estado do Rio de Janeiro. As atividades que eu desenvolvia eram as seguintes: preparação e ministração de aulas em nível de Ensino Médio, ensinando os alunos para a realização dos vestibulares; orientação acadêmica; lançamento de relatório semanal sobre as aulas e de controle de frequência dos alunos.

Jan 2015 - Dec 2019

Supervisor Da Área De Linguagens, Códigos E Suas Tecnologias Do Pré-Enem Da Ufrrj

Seropédica, Rio De Janeiro, Brazil

Fui o primeiro supervisor da área de Linguagens do Pré-ENEM da UFRRJ. Tinha a função principal de supervisionar as atividades dos tutores de disciplinas da área de Linguagens, desde o planejamento até a ministração de suas aulas. Ademais, apresentava trabalhos em congressos e outros eventos, bem como ministrava cursos referentes a metodologias de ensino de Português. Depois de três anos e meio, recebi homenagem com título de Menção Honrosa da coordenação do Pré-ENEM.

Mar 2016 - Nov 2019

Laboratório De Recursos Genéticos Florestais

Seropédica, Rio De Janeiro, Brasil

Desenvolvi uma propôs metodológica de avaliação da potencialidade da espécie florestal candeia (“Eremanthus erythropappus” (DC.)) para a conservação genética a partir de dados fenotípicos obtidos em testes de procedência/progênie. Além disso, desenvolvi habilidades de Microsoft Excel e Word, além de Capacidade Analítica, Análise de Dados, Gestão de Tempo e Capacidade de Organização.

Jun 2017 - Dec 2017

Monitor De Pedologia / Fundamentos Da Ciência Do Solo

Seropédica, Rio De Janeiro, Brazil

Auxiliava os professores em tarefas didáticas, inclusive na preparação de aulas e trabalhos escolares. Auxiliava os professores em tarefas de pesquisa, compatíveis com meu grau de conhecimento. Auxiliava os professores nas realizações de trabalhos práticos e experimentais, compatíveis com o meu grau de conhecimento e experiência na disciplina. Facilitava o relacionamento entre os alunos e professores, na preparação, na execução do plano de ensino da disciplina. Ministrava “Aulões” de revisão para as avaliações bimestrais.

Jan 2015 - Dec 2017

Programa De Educação Tutorial (Pet)

Seropédica, Rio De Janeiro, Brazil

No Programa de Educação Tutorial de Engenharia Florestal da UFRRJ "PET-Floresta: Formação Através de Vivências em Atividades Florestais Sustentáveis", desde sua proposta de criação, vem ao encontro da constatação de que as atividades relacionadas ao curso de Engenharia Florestal podiam e deviam se integrar de maneira muito consistente com a proposta do programa PET, especialmente considerando o contexto local e regional da UFRuralRJ. O objetivo principal do PET-Floresta é aprimorar a formação dos alunos de Engenharia Florestal da UFRRJ por meio da participação, planejamento, organização e condução de atividades de pesquisa, ensino e extensão, em iguais proporções, que contemplem o tema florestal e conceitos de sustentabilidade vinculados às três grandes áreas da Engenheira Florestal: Silvicultura, Conservação da Natureza e Tecnologia de Produtos Florestais. Através do PET-Floresta esperam-se importantes melhorias no ensino oferecido pelo curso de Engenharia Florestal da UFRuralRJ, da mesma forma, também são esperados e visualizados significativos avanços quanto à realização de pesquisas e práticas de extensão.

Sep 2014 - Jul 2015

Bolsista Pibic (Programa Institucional De Bolsas De Iniciação Científica)

Seropédica, Rio De Janeiro, Brazil

Fiz Iniciação Científica na área de "Preservação e Deterioração da Madeira", do Departamento de Produtos Florestais, DPF (Instituto de Floresta - IF), orientada pelo prof. Dr. Acacio Geraldo de Carvalho.

Jan 2013 - Jan 2015

Monitor De Organografia Vegetal / Morfologia Externa De Fanerógamas

Seropédica, Rio De Janeiro, Brazil

Auxiliava os professores em tarefas didáticas, inclusive na preparação de aulas e trabalhos escolares; Auxiliava os professores em tarefas de pesquisa, compatíveis com meu grau de conhecimento; Auxiliava os professores nas realizações de trabalhos práticos e experimentais, compatíveis com o meu grau de conhecimento e experiência na disciplina; Facilitava o relacionamento entre os alunos e professores, na preparação, na execução do plano de ensino da disciplina.

Jun 2012 - Jan 2013

Graduate Engineering Trainee

Rio De Janeiro Area, Brazil

Fui Estagiário do Fundo Amazônia, exercendo atividades de gestão de projetos sustentáveis (REDD+) e gestão financeira de projetos destinados à mitigação do desmatamento do bioma Amazônia (e 20% dos recursos do Banco a outros biomas) a partir de ações sustentáveis.

Apr 2015 - Jan 2016
13 education records

Marcos Martins education

Técnico Superior, Administración Y Finanzas, 9,8

Ceac Formación Profesional Oficial

En este ciclo de formación profesional, logré obtener menciones de honor en las siguientes asignaturas: - Recursos Humanos y.

Formação Pedagógica Em Ciências Biológicas, Biology/Biological Sciences, General, 9,8

Especialização Em Educação Inclusiva, Educação Especial E Inclusiva, 10

Bachelor Of Business Administration - Bba, Human Resources Management/Personnel Administration, General

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Ambiental E Sustentabilidade Empresarial, 10

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations

Neta graduação em Administração de Empresas, estou adquirindo conhecimentos abrangentes em gestão de negócios, finanças, marketing.

Mba Em Logística E Supply Chain Management, Logistics, Materials, And Supply Chain Management

A pós-graduação MBA em Logística e Supply Chain Management é um curso que aborda a gestão estratégica e operacional de cadeias de.

Master Of Business Administration - Mba, Business Administration, Management And Operations, 9,28

O MBA em Administração de Empresas é um programa de pós-graduação projetado para aprimorar as habilidades de gestão e liderança de.

Master Of Business Administration - Mba, Business Administration, Management And Operations, 9,28

O MBA em Administração de Empresas é um programa de pós-graduação projetado para aprimorar as habilidades de gestão e liderança de.

FAQ

Frequently asked questions about Marcos Martins

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What company does Marcos Martins work for?

Marcos Martins works for Vesseo.

What is Marcos Martins's role at Vesseo?

Marcos Martins is listed as Customer Success Associate (Trilingual) at Vesseo.

What is Marcos Martins's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @vesseoapp.com for Marcos Martins at Vesseo.

Where is Marcos Martins based?

Marcos Martins is based in Madrid, Community of Madrid, Spain while working with Vesseo.

What companies has Marcos Martins worked for?

Marcos Martins has worked for Vesseo, Ambientum.Com, Allianz Partners, Ibm, and Martins Textual.

How can I contact Marcos Martins?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marcos Martins at Vesseo, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Marcos Martins attend?

Marcos Martins holds Técnico Superior, Administración Y Finanzas, 9,8 from Ceac Formación Profesional Oficial.

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