Marcos Defende Email & Phone Number

Porto, Pt

Porto E Região, Portugal

• 25 years old career in the Brazilian information technology market, built with solid experience in developing solutions and CRM project management in several sectors, having participated in the implementation of more than 150 projects during his career.• For the past 10 years, I have been engaged in business performance planning and management (strategic / tactical business planning, portfolio management, product marketing, pricing and performance management), sales optimization projects, and customer service operations management client. Customer in a representative Brazilian CRM software company.• Graduate degree in Computer Science Degree from FAAP (Armando Álvares Penteado Foundation), a Licentiate in Gastronomy Technician from UNICSUL (Cruzeiro do Sul University) and an MBA in Business Intelligence from IBRAMERC.• Especilaist in Solutions for CRM. Proficient in Process like: Financial, Retail, Logistics, Education & Customer Care.• High capacity in Strategic Sales Planning: build teams in multicultural environments, set goals, compensation plans, develop skills of teams, motivate professionals to High-Performance (Results & Attitudes) committed to the Sales Forecast. Extremely committed to the organization's goals (average annual growth of 40% for over 10 consecutive years), seeking results that reflect in increased sales and profitability. Extensive experience in know how to build eco-systems (Grid Leaders).• Owner & Business Sales Director at Oncliient sales and service consulting Company with main value proposition feasible projects of internationalization of sales of Brazilian software in the European TIC market.

São Paulo Area, Brazil

Atividades com foco em ajudar os clientes a identificar oportunidades de alto valor em suas operações de CRM, ajudando a definir quais recursos e melhorias irão fornecer o maior valor a suas operações, sempre atuando em colaboração com os clientes para alinhar os seus drivers de negócio mais críticos com uma estratégia de tecnologia de CRM para garantir verdadeiro valor comercial a partir de investimentos em software e otimização de processos e geração de saving.

São Paulo Area, Brazil

Trabalhando no Planejamento e Gestão de Desempenho Comercial, desenvolvendo o planejamento estratégico e tático das equipes comerciais, também atuando diretamente na Gestão de portfólio e Marketing de Produtos/Serviços, Precificação e Gestão do Desempenho, sempre com foco na otimização do processo de vendas e melhoria de rentabilidade das contas.

São Paulo Area, Brazil

Elaboração de projetos de inovação para desenvolvimento de novas soluções e serviços com foco em CRM, implementação de cultura de inovação e co-criação, aplicação dos métodos existentes no mercado, gerenciamento de possíveis fornecedores e parceiros de negócios.

São Paulo Area, Brazil

Coordenação de projetos de Mapeamento de Processos, definição de requisitos e indicadores de negócio com foco em CRM (Customer Relationship Management).

São Paulo Area, Brazil

São Paulo Area, Brazil

Elaboração de projetos e negócios com foco em soluções de CRM, atendimento ao cliente e campanhas de Marketing.

São Paulo Area, Brazil

São Paulo Area, Brazil

São Paulo Area, Brazil

São Paulo Area, Brazil

São Paulo Area, Brazil

Mba - Inteligência Comercial, Especializações Em Vendas, Merchandising E Marketing, Cases, Aulas Internacionais E Fórum De Gestão Comercial

Activities and Societies: Projeção de vendas, qualificação de leads, gestão de pipeline e negociação são temas que merecem destaque no seu.

Capacitação Em Inteligencia De Mercado, Inteligencia De Mercado

Activities and Societies: Estruturação do ciclo de inteligência competitiva e apoio a cada uma das suas fases • Determinação dos.

Tecnólogo Em Gastronomia, Foods, Nutrition, And Wellness Studies, General, 2013

Tecnólogo em Gastronomia

Tecnólogo Em Processamento De Dados, Tecnologia Da Informação

Activities and Societies: Tecnólogo em Processamento de Dados (Tecnologia da Informação)