Marcos Garcia Psm, Itil, Bpm Email & Phone Number

Ilhavo, Pt

Rio De Janeiro E Região, Brasil

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- Pré venda de projetos e serviços de TI da filial Rio de Janeiro para empresas como Porto Seguro, SulAmérica, Bradesco Seguros, Petrobras, ONS, BrasilCap, Reserva, Universal Music, ABRAMUS, NSK, DASA, TIM, Oi, Boticário, FAPES, Digital Post, TRE RJ/SP;- Função de PMO no acompanhamento da execução de projetos e serviços contratados e atendidos pela torre do Rio de Janeiro de forma a garantir a aderência com o contrato firmado, os processos de governança definidos e seus indicadores de qualidade de serviço;- Definição da melhor estratégia comercial e técnica para atendimento das necessidades das oportunidades abertas;- Avaliação dos projetos, identificação de riscos e premissas, dimensionamento (tempo e custo) e a elaboração das propostas técnicas e comercias;- Confecção dos Pricings e indicadores para cada oportunidade e cenário definido;- Alinhamento das oportunidades e Pricing dos parceiros Oracle, IBM e Microsoft;- Identificação e preparação da documentação necessária para cada oportunidade de contrato;- Gerente de Contas dos contratos com a SulAmérica Seguros, BrasilCap, DASA, FENASEG.

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- Gerenciamento e administração dos projetos para os clientes* Fundação Getúlio Vargas (Java, Oracle);* CISCEA - Força Aérea Brasileira (Java, Oracle, PHP, Andriod);* Grupo Eleva (e-commerce Magento);* Alcatel.- Apoio na confecção e elaboração das propostas técnicas e comerciais.

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- Gerenciamento de projetos de TI abordando tecnologias como Powerbuilder, Sybase, Java, Oracle, PHP, Android e IOS, Microsoft.Net e SqlServer, Outsystems para os clientes Golden Cross, Petrobras, CISCEA - Força Aérea Brasileira, PRECE - Previdência Cedae, Metrô Rio, Dufry e GEFCO Logística do Brasil.- Validação e atualização dos processos de governança para os serviços providos pela empresa no intuito a realizar a re-certificação da empresa no Mps.Br Nível F;- Administração e configuração do RedMine para atender aos processos definidos pelo MPs.Br e o níveis de serviços definidos pela Empresa;- Estruturação das equipes de analistas de negócios e de qualidade;- Formação e preparação da equipe e parceria Outsystems;- Apoio na confecção e elaboração das propostas técnicas e comerciais;

Rio De Janeiro Area, Brazil

- Levantamento do escopo e necessidades dos clientes, idealização da solução técnica e proposição da arquitetura de forma atender os projetos no estágio de pré-vendas para Rio de Janeiro e Espírito Santo, utilizando os softwares da plataforma IBM Wesphere BPM;- Definição e confecção dos orçamentos e de todas as propostas comerciais de serviços;- Apoio a área comercial na prospecção de novas oportunidades em clientes atuais e potenciais novos;- Interação com as equipes internas de projetos da Scala IT para acompanhamentos dos projetos em andamento, de forma verificar desvios no escopo fechado com o cliente.

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- Definição do modelo de governança das áreas de serviços e produção de softwares baseados no CMMI Nível 3;- Implantação do RedMine como Project Management Information System, configurado com a metodologia definida no processo de governança e níveis qualidade de serviços;- Estruturação da parceria com a IBM na Brand Websphere, como capacitação das equipes nas soluções Websphere BPM IBM e modelagem a negócios BPM/N;- Gestão dos projetos nacionais e internacionais para empresas de diversos segmentos do mercado, como ECad, Royal Sun Alliance, Sky, Xerox, Rodobens e Medial Link;- Pré-venda dos novos projetos, confecção das propostas técnicas e comerciais;- Desenvolvimento dos Planos de Negócios das novas oportunidades estratégicas;- Idealizador e construtor do produto de recuperação de crédito voltado a processos e integrado as soluções de call center de mercado (Discador, URA, Voice Message, SMS, Fax).

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- Definição do modelo de governança do processo de desenvolvimento de sistemas e indicadores de qualidade para os produtos construídos, de forma, garantir a eficiência e eficácia;- Participação na estruturação do PMO e de metodologia de gestão de projetos;- Gestão dos projetos de desenvolvimento dos produtos estratégicos “By Contax” para serem ofertados ao mercado agregando valor aos negócios de Recuperação de Crédito, Discador, Voice Message, Vendas, Atendimento, Retenção e BackOffice;- Pré-vendas na área de TI de novas operações;- Gestão do desenvolvimento da ferramenta de monitoração e controle dos pontos de atendimentos pela supervisão;- Definição do plano estratégico junto a McKinsey & Company para o produto de recuperação de crédito a ser ofertado ao mercado.

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- Gestão do Desenvolvimento das Aplicações de Atendimento a Clientes, de Atendimento a Lojistas, da Aplicação de Atendimento nas Lojas, da Aplicação de Aprovação de Credito de Solicitações de Cartões de Credito pela Internet, da Aplicação de Autoatendimento na Internet e da Aplicação de Backoffice;- Avaliação e seleção da solução CRM disponíveis no mercado, integração de várias plataformas através das soluções Gateway Oracle e MQ Series;- Projeto de integração de canais de vendas com grandes Lojistas e Conexão Fininvest na Internet para atendimento e vendas a pequenos lojistas;- Definição do plano estratégico junto a McKinsey & Company;

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- Construção de propostas a clientes atendidas pela Célula Novos Mercados;- Análise e construção do sistema de cotação automóveis e Atendimento a Clientes da Nacional Seguros e Unibanco Seguros;- Construção do módulo de processamento das utilizações do sistema Auto Caixa da Shell;- Modelagem do novo Sistema de Controle de Containers da Lachmann Transportes Marítimos.

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- Interface da área de TI com a Equipe de Escrituração Fiscal;- Desenvolvimento de sistemas em C++ for OS/2 orientado a objetos;- Responsável pelos sistemas de Importação, Escrituração Fiscal, Armazenagem e Transporte, Cadastros de Produtos e Aplicações de Integração com plataformas de código de barras;

Bacharel Em Processamento De Dados, Tecnologia Em Informações

Estatistica, Statistics

Pós Graduação, Investments And Securities