• Execução e acompanhamento das atividades relacionadas a chargeback• Execução de atividades e processos para eliminar/minimizar índice de fraude• Interface diária com clientes internos para garantir a efetividade do processo de chargeback• Relacionamento com áreas internas e acionamento de clientes para eliminar/minimizar os impactos• Ser ponto focal no relacionamento com Adquirentes, Bancos e Parceiros• Apoiar e monitorar as atividades diárias da operação, através da análise dos relatórios de desempenho ou indicadores de acompanhamento• Análise e prevenção a fraudes para os ambientes de adquirência (Transações Cartão Presente/Não presente, Link de Pagamento, Boleto), Crédito (ex.:cartão de crédito, empréstimos pessoais, etc), banking e Conta Digital (ex.:Onboarding, Pix, Pagto de Contas, TEF, Cartões, Saque), por meio de data analytics (ex.:histórico transacional, etc), com o objetivo de auxiliar no gerenciamento tempestivo de prevenção a fraudes;• Gerar através de dados cadastrais, transacionais regras para mitigação das fraudes ocorridas e as futuras, prevenção;• Garantir a implementação e atualização de regras de prevenção a fraudes, com trocas constantes com o time de estratégia.

Analysis of cases of denunciations of partner establishments; · Investigation of suspicious users; · Report on cases of fraud by establishments and users; · Customer service (establishments and users) for cases of Prevention; · Sending of request for documents and analysis.

• Análise e investigação de fraudes internas, clonagem de cartão, invasão de conta e outras modalidades de fraudes, tratamento de emissores credenciados Cielo, Getnet, Redecard, relacionamento com bancos variados mitigando os riscos;• Preparação de instrumento, de acordo e embasamento legal com tratamento 100% de SLA;• Análise de tendências e estudos com o objetivo de reduzir perdas com fraudes, sem impactar no processamento das autorizações da companhia, emissão de chargeback, respostas de processos judiciais aos emissores. Sistemas: Orinfo, Callcenter (CW), Visa On Line (VROLL), IA (Flexys e Driver), IF (Master e Visa) e Ambiente Mainframe (CICS).