Membro do Conselho de Educação, representante da Studio Z até 2023 e, atualmente, da Meu Rodapé.A plataforma nasceu em 2017 como uma academia especialista com foco em CSC, a partir de um processo disruptivo de co-criação de conteúdos em parceria com grandes empresas. A plataforma evoluiu para Witseed até ser adquirida pela Exame e se tornar o maior player de educação corporativa no Brasil.

Conteudista e apresentador dos módulos de Mapeamento e Padronização de Processos, Jornada do Cliente e Análise e Solução de Problemas.

Nestes quase dois anos, gerenciei a operação de mais de 100 lojas, cerca de 1.700 funcionários operando em mais de 16 estados do Brasil. Dentre as responsabilidades, destaco a gestão de pessoas, projetos, processos, orçamento e indicadores da operação de lojas físicas Studio Z.

Como gerente da área de Gestão da Studio Z fui responsável pela gestão da estratégia, projetos, processos, treinamento, incentivos (bônus), orçamento e projetos de eficiência operacional da empresa, tendo como principais atividades:Gestão de times multidisciplinares; Treinamento e plataformas LMS; Planejamento Estratégico; Gestão de indicadores; Gestão orçamentária; Gestão matricial de despesas (GMD); Gestão do Conhecimento; Gestão dos Processos Corporativos; Gestão do Nível de Serviço (SLA… Show more Como gerente da área de Gestão da Studio Z fui responsável pela gestão da estratégia, projetos, processos, treinamento, incentivos (bônus), orçamento e projetos de eficiência operacional da empresa, tendo como principais atividades:Gestão de times multidisciplinares; Treinamento e plataformas LMS; Planejamento Estratégico; Gestão de indicadores; Gestão orçamentária; Gestão matricial de despesas (GMD); Gestão do Conhecimento; Gestão dos Processos Corporativos; Gestão do Nível de Serviço (SLA e Pesquisas de Satisfação); Gestão da Produtividade; Otimização de Custos Administrativos; Gestão do Programa de Excelência do Varejo; Gestão das metas corporativas e sistema de bônus executivo; Gestão pelas Diretrizes (GPD); Ciclo de Melhoria Contínua (PDCA); Metodologias de gestão, como BPM, GPD, GMD, GMR, Scrum, Kanban, OKR, Gerenciamento da Rotina entre outras. Show less

Como gerente da área de gente e gestão da Ouze (Calcard), cumulativamente a função de gerente de gente & gestão na Calcred (financeira) e Studio Z (Varejo), fui responsável pela gestão de processos, treinamentos, incentivos (bônus) e projetos de eficiência operacional.

Sócio-fundador da Escola BPM, atuei como consultor e instrutor de treinamentos em Gestão de Processos de Negócio - BPM, atendendo clientes como a Brado Logística, SEBRAE Nacional, Tribunal Regional do Trabalho de SC, Votorantim Cimentos, SENAI/SC, ITEC Brazil, Tribunal de Contas do Estado de São Paulo/SP, Scania Brasil, entre outros.

Responsável pela gestão do escritório de processos; treinamento e desenvolvimento de pessoas em gestão de processos BPM e ferramentas de apoio; Consolidação dos registros, documentações, avaliação de melhores práticas e difusão de aprendizados; Avaliação e gerenciamento do portfólio de processos e da sua governança; Integração e consolidação dos múltiplos processos internos.

Levantamento, documentação e análise de processos para geração de requisitos de sistemas; Homologação, implantação e treinamento de sistemas em diversas áreas; Levantamento, análise e homologação de novas soluções tecnológicas para melhoria dos processos de negócio; Suporte aos sistemas corporativos.