Marcus Giordani Bugarin Email & Phone Number

Paraty, Rio De Janeiro, Brazil

Suporte tecnológico abrangendo hardware e software, infraestrutura, comunicação de dados e elaboração de projetos de redes diversos. Entre as principais atividades envolvem ativação de pontos de acesso, recuperação de links, instalação e manutenção de ativos de rede, implementação de projetos em instalações comerciais e localidades remotas no interior do estado.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuação no Centro de Gerência de Telecom da concessionária Light S/A, contratado inicialmente pela empresa NEC Latin America e posteriormente pela empresa TM Solutions.Responsável pela documentação, implantação e administração de ambiente LAN/WAN/WLAN do cliente Light S/A, incluindo backbone, datacenter e diversas localidades. Aplicação de conhecimento técnico em ambiente que exige alta disponibilidade, envolvendo a configuração e administração de equipamentos de rede de grande porte incluindo as séries Cisco ASR e NEXUS, roteamento, segurança, gestão de incidentes, troubleshooting, recuperação de links, validação de serviços, protocolos de comunicação, VOIP, análise de tráfego. Operação avançada de ferramentas de gerência e monitoramento de ativos e serviços. Administração remota de ações técnicas nas instalações do cliente em todo o estado do Rio de Janeiro, incluindo agências comerciais, subestações elétricas, repetidoras e usinas. O sucesso em tais atividades sempre se sustentou em planejamento, logística e administração de cronogramas com o objetivo de garantir os níveis de serviço acordados com o cliente. Elaboração de documentações técnicas tais como: Relatórios diversos, rollouts, topologias de redes, volumetria de incidentes e requisições, controle de garantia de ativos e gestão de inventário. Multiplicação de conhecimento através da criação e constante revisão de instruções operacionais e demais processos do Centro de Gerência de Telecom Light, baseando-se na metodologia ITIL. Interação com áreas internas e externas do cliente como o Comitê de Mudanças (GMUD), fornecedores de equipamentos, operadoras de telecomunicações e ambientes considerados críticos para o fornecimento de energia da concessionária. Participação em diversos projetos, sendo os principais a digitalização da comunicação de subestações Light, Smartgrid, Migração de Datacenter e endereçamento IP do sistema SCADA.

Rio De Janeiro, Brasil

Monitoração da rede de dados do cliente Light S/A, utilizando ferramentas como CA Spectrum, NetFlow Analyzer, CACTI, MRTG e semelhantes. Operação de roteadores de médio e grande porte, acompanhamento de incidentes junto a operadoras de telecomunicações, testes de circuito, conectividade, troubleshooting, controle de SLA e documentação de rede.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuação em vários projetos da empresa por todo o país em parceria com grandes operadoras de telecomunicações, envolvendo operação de roteadores de grande porte Cisco e Tellabs, configuração de protocolos de comunicação WAN como OFPS, BGP e MPLS. Participação em projetos 3G através de prestação de suporte de camada 3 para ativação de BTS’s, criação de sites 3G/HSPA, operação do sistema Tellabs NMS 8000, monitoração, ativação de links, suporte em ambiente Cisco para equipes de campo, troubleshooting, instalação de equipamentos, resolução de incidentes, site survey e recuperação de serviços.Participação nos Projetos 3G OI, 3G Claro Norte e Migração ABN AMRO.

Alocado no cliente Justiça Federal-RJ através das empresas PC Service e ASSUS Tecnologia e Engenharia. Suporte técnico a usuários da Justiça Federal-RJ, Instalação e configuração de software, sistemas operacionais, impressoras, correção de problemas de hardware em estações de trabalho e servidores, cabeamento estruturado, controle de chamados através do sistema SAP CRM e auxílio técnico via acesso remoto.