Marcus Knop
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Marcus Knop Email & Phone Number

Service Level Manager at synfis Service GmbH
Location: Ronnenberg, Lower Saxony, Germany 12 work roles
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 2 data sources Profile completeness 71%

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Current company
Role
Service Level Manager
Location
Ronnenberg, Lower Saxony, Germany

Who is Marcus Knop? Overview

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Quick answer

Marcus Knop is listed as Service Level Manager at synfis Service GmbH, based in Ronnenberg, Lower Saxony, Germany. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marcus Knop.

Marcus Knop previously worked as Account Run Lead (ARL) - Application Management Services (AMS) at Dxc Technology and Client Capability Lead (CCL) at Dxc Technology.

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synfis Service GmbH

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Profile bio

About Marcus Knop

Marcus Knop is a Service Level Manager at synfis Service GmbH.

Current workplace

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synfis Service GmbH
Synfis Service Gmbh
Service Level Manager
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12 roles

Marcus Knop work experience

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Service Level Manager

Current

Isernhagen, Niedersachsen, Deutschland

Nov 2022 - Present

Account Run Lead (Arl) - Application Management Services (Ams)

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Verantwortlich für die Service Delivery im Bereich Application Management und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungsparameter in den Bereichen Change- / Incident- / Standard Request Management.Zusammenstellung und Führung von Teams zur Sicherstellung reibungsloser Funktionalität sämtlicher, beim Kunden im Einsatz befindlichen, Applikationen. Unterstützung von Projekten zum Transfer des Applikationsbetriebs.

Nov 2020 - Oct 2022

Client Capability Lead (Ccl)

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Änderung der Rollenbeschreibung. Zusätzlicher Fokus auf Projekte. Erster Kontakt für alle Projekte für den Kunden, wenn für den Kunden abgestimmte IT Hardware involviert ist.Abschliessende Tätigkeit in der Rolle war die Begleitung von Service Transition Projekten.

Dec 2019 - Oct 2020

Teamleiter Order Management

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Weiterführung der Aufgaben in der Rolle Teamleiter Order Management.

Apr 2017 - Nov 2019

Teamleiter Order Management

Entserv Deutschland Gmbh

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Weiterführung der Aufgaben in der Rolle Teamleiter Order Management nach Übergang von Hewlett Packard Enterprise zur EntServ Deutschland GmbH

Jan 2017 - Mar 2017

Teamleiter Order Management

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Weiterführung der Aufgaben nach erfolgtem Split von HP in HP und Hewlett Packard Enterprise.

Aug 2015 - Dec 2016

Teamleiter Order Management

Hp

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Weiterführung und Ausbau der Rolle nach erfolgtem Outsourcing. Organisation und Steuerung der Aktivitäten des Tagesgeschäfts im Geschäftsfeld "Standard Request Management - Bereitstellung von IT Hardware".Ausbreitung des Zuständigkeitsbereichs und Einführung des etablierten Prozesses u.a. in Ungarn, UK, Tschechischer Republik und Frankreich. Erstellung von Prozessbeschreibungen und detaillierten Arbeitsanweisungen für das Team.Überwachung der Leistungserbringung vor dem Hintergrund der vereinbarten Zielvorgaben. Selbständiges Erstellen und Umsetzen von korrektiven Massnahmen, sofern erforderlich.Unterstützung des Account Business Management durch Bereitstellung einer monatlichen Bedarfsplanung.

Apr 2011 - Jul 2015

Support Administrator Im Asset & Order Management

E.On It Gmbh

Hannover

Übernahme koordinierender und planender Tätigkeiten zur Steuerung und Optimierung der Auftragsbearbeitung zur Bereitstellung von IT Hardware.Team Koordination - Einsatzplanung der Schichten, sowie Abstimmung der Urlaubsplanung des bis zu 12 Personen starken Teams. Stock Management - Kalkulation der benötigen Menge pro Artikel, um die vertraglich festgelegten Lieferzeiten einzuhalten. Überwachung der Bestände und Ausführung von Bestellungen bei erreichen des Meldebestands. Erstellung eine Konzepts zur Einbindung eines externen Logistikdienstleisters und Unterstützung des Projektes bei der Umsetzung.Etablierung als "Single Point of Contact" für externe und interne Schnittstellen. Unterstützung der Service Transition Projekte im Rahmen des Outsourcing von 2011.

Jan 2009 - Mar 2011

Kaufmännischer Sachbearbeiter Einkauf Und Allgemeine Verwaltung

E.On It Gmbh

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Bearbeitung von IT Hardwareanforderung der Fachbereiche. Erkennen des passenden Equipments zur Erfüllung des Bedarfs.Erstellung einer Stückliste und einholen von Angeboten. Bestellanforderung im SAP System erstellt. Buchung des Wareneingangs im SAP System nach erfolgter Lieferung.

Oct 1999 - Dec 2008

Zeitlich Befristeter Büroangestellter

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Einsatz im Unternehmen Preussen Elektra von Juli 1998 bis Juni 1999. Übersetzung von Bestellanforderungen in eine detaillierte Stückliste. Erstellung einer darauf basierenden Bestellanforderung im SAP System.Einsatz im Unternehmen Synergis GmbH von Juli 1999 bis September 1999.Die ausführten Tätigkeiten blieben identisch.

Jul 1998 - Sep 1999

Zeitlich Befristeter Büroangestellter

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Bearbeitung von Doppelkarten. Eingabe der Daten von physischen Karten in das IT System.

Jan 1997 - May 1997

Kaufmännischer Sachbearbeiter

Stadtwerke Hannover Ag

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Administrative Bearbeitung und Koordination von baulichen Massnahmen.Befristete Anstellung nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung zum Industriekaufmann.

Jan 1996 - Jun 1996
FAQ

Frequently asked questions about Marcus Knop

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Marcus Knop work for?

Marcus Knop works for synfis Service GmbH.

What is Marcus Knop's role at synfis Service GmbH?

Marcus Knop is listed as Service Level Manager at synfis Service GmbH.

Where is Marcus Knop based?

Marcus Knop is based in Ronnenberg, Lower Saxony, Germany while working with synfis Service GmbH.

What companies has Marcus Knop worked for?

Marcus Knop has worked for Synfis Service Gmbh, Dxc Technology, Entserv Deutschland Gmbh, Hewlett Packard Enterprise, and Hp.

How can I contact Marcus Knop?

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