Marcus Lourenço Email & Phone Number

Madrid, Es

Madri, Comunidade De Madrid, Espanha

Liderança e gestão dos projetos de plataformas de formação digital (LMS), incluindo contato direto com o cliente, controle orçamentário, planejamento, entrega dos trabalhos, suporte, manutenção e apresentação dos relatórios de performance dos projetos.Coordenador responsável por planejar, organizar, dedicar trabalho de 12 pessoas e melhorar os indicadores de satisfação da equipe. Apoio na construção de ofertas comerciais e técnicas, desenvolvimento da solução técnica, incluindo arquitetura, orçamento e prazos de execução dos projetos.Product Owner e responsável técnico pelo desenvolvimento da plataforma de educação da Telefónica baseada em Moodle. Com participação ativa na definição estratégica, integrações e desenvolvimento do ecossistema de parceiros do produto. Como referência técnica nas plataformas Moodle, apoio a toda a empresa resolvendo dúvidas, propondo soluções assim como plugins de mercado para ajudar a operação a ser mais efetiva e autônoma.Responsável por montar e colocar em pratica as iniciativas de Inteligência artificial e de automatização da empresa.Gestão de projetos técnicos de clientes B2G como CEOE, Cepyme, UGT e SEPE, clientes B2B como Caixabank e Telefónica Comercial e B2C com nossa plataforma Miriadax de vendas de cursos.

São Paulo E Região, Brasil

Líder do departamento de tecnologia, contemplando as áreas de Suporte Técnico, Infraestrutura e Segurança, Business Intelligence e Projetos Técnicos, tanto no Brasil quanto na Espanha contando no auge com 35 colaboradores sob minha gestão.Criação dos indicadores de gestão à vista e de negócio para apoiar as decisões da diretoria executiva, contando com dashboards utilizando para ETL Integration Services e Pentaho, DW executando em SQL Server utilizando a modelagem dimensional Star Schema e a visualização utilizando com Power BI.Gerenciamento do budget de 1,5 milhões anuais, realizando o reporting orçamentário de Capex e Opex da área de tecnologia e inovações.Estruturação do ecossistema de tecnologia buscando, contratando e desenvolvendo parceiros para a execução de projetos, criando negócios, novos produtos e inovações tecnológicas.Responsável por estruturar do zero e liderar o departamento de TI da startup de educação do grupo Telefônica, com atividades de compra de ativos, contratação de serviços de TI, criação de processos, arquitetura de rede entre filiais, gestão dos serviços de telecomunicações, implantação e configuração de cloud computing na AWS e Vivo, implantação de 2 data centers On Premisses, desenvolvimento e implantação dos processos de DevOps e LGPD. Expertise no gerenciamento geral de operações de TI, desenvolvendo e executando o planejamento estratégico, plano diretor de tecnologia, projetos de saving e governança de TI.Gestão de projetos de desenvolvimento, implantação e sustentação de LMS Proprietário e Moodle, CMS Liferay, BPM, APPs Híbridos, realidade aumentada, realidade mista, chatbot, streaming, intranet, Redmine, ERP, utilizando as boas práticas do PMBOK e do framework ágil SCRUM.Vivência em gestão de projetos utilizando as linguagens de programação PHP, C#, Java, Ruby on rails, Javascript, HTML5, CSS, Angular, Ionic 2 e Xamarin.Atuação como PMO e condução de projetos internacionais com business partners na California e Madri.

São Paulo E Região, Brasil

Gerente dos projetos Vivo e-Learning da Telefónica|Vivo, Portal Educação da Brasil Telecom Call Center e Aprifarma da Associação de Diabetes Juvenil com LMS Formare. A Vivo foi vencedora do Prêmio e-Learning Brasil 2009 e 2010 e referência nacional em 2011 com nosso produto.Líder da equipe de suporte técnico, desenvolvimento e infraestrutura.Plataforma desenvolvida em C#, com servidor web IIS e banco de dados SQL Server.Desenvolvimento de integração com meio de pagamento Pagseguro através de webservices.Experiência em gerenciamento de projetos utilizando as boas práticas do PMBOK.Gestor de relacionamento com os clientes, responsável por elaborar propostas comerciais, propostas técnicas, contratos e apresentar o catalogo de produtos e serviços à potenciais clientes.Responsável pelo levantamento, desenho e documentação das novas funcionalidades, elaboração de fluxos, processos e scripts de atendimento, administração e tuning do banco de dados e análise e implantação de novos ambientes de infraestrutura.Responsável pela busca de novos fornecedores e parcerias com o intuito de aumentar as receitas e desenvolver novos negócios para a empresa.Liderança de equipes multidisciplinares de alta performance, incentivando o trabalho em equipe com metas claras e objetivas, valorizando e desenvolvendo os colaboradores com feedbacks, justos e transparentes.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Responsável técnico pelas plataformas LMS da Telemig Celular (Vivo), vencedoras do prêmio e-learning Brasil 2007 e referências nacionais em 2008 e 2009.Responsável pela análise, administração, manutenções evolutivas, manutenções corretivas e testes do sistema W3 Learning e Formare, em ambiente de produção e homologação.Levantamento, desenho e documentação de requisitos técnicos.Participação no projeto de implantação do e-Learning na Vivo em âmbito nacional.Analista responsável pelos ajustes dos sistemas as regras de negócio.Análise de dados do sistema Oracle Learning Manager System.Elaboração de relatórios gerenciais com utilizando BI, análise de viabilidade e desenvolvimento de novos objetos de dados utilizando a ferramenta Business Objects XI como key user.Análise da confiabilidade de dados dos sistemas e relatórios.Suporte aos usuários em 2º nível e administradores das plataformas.Instrutor nas ferramentas W3 Learning, Formare e Business Objects XI.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Manutenção corretiva e evolutiva em hardware e software realizando testes do Sistema Solus.Instalação, configuração e administração de sistemas operacionais, aplicativos e hardware.Suporte aos usuários em 1º e 2º nível.Administração da rede e infraestrutura.Análise de dados, aplicação de rotinas , atualizações no banco de dados e gestão do backup.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Prestador de serviços interno na Samp Assistência Médica.Atendimento aos clientes por call center.Liberação e análise de pedidos e de procedimentos médicos.Envio de autorizações aos prestadores de serviços.Suporte técnico aos usuários do call center.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Suporte aos usuários em 1º e 2º nível.Controle do empréstimo de equipamentos de Multimídia.Manutenção em hardware e software.Instalação, configuração e administração de sistemas operacionais, aplicativos e hardware.Administração de rede.

Mba Executivo Em Administração: Gestão De Tecnologia Da Informação, Administração E Gestão Informática/Tecnologia Da Informação

Pós-Graduação Lato Sensu Em Base De Dados, Tecnologia Da Informação

Graduação Tecnologia Da Informação, Tecnologia Da Informação