Marcus Schröder Email & Phone Number

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Kunde: Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Ottobrunn, Bayern, Deutschland

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Einhaltung und Umsetzung der ISO 27001

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

SPOC - Access Migration & OptimierungsschaltungenKunde: Deutsche Telekom IT GmbHEinsatzort: Düsseldorf· Fachliche Führung und Steuerung des Projektteams· Delivery-Verantwortung für die gesamte Leistungserbringunggegenüber dem Auftraggeber und Altran· Zentraler Ansprechpartner für alle projektrelevantenFragestellungen des Auftraggebers· Erste Eskalationsstufe bei inhaltlichen Fragestellungen gemäßProjekt-Governance· Regelmäßige Planung, Durchführung und Dokumentation vonProjektmeetings mit dem Auftraggeber· Regelmäßige Planung, Koordination und Dokumentation vonMeetings mit den Steuerorganen des Projektes· Operative Aufgaben, wie bspw.:o Kapazitäts- und Personal-Einsatzplanungo Programmmonitoring und –Reporting der SLA-relevanten KPIso Kommunikation von Reports und Statusberichten· Permanente Qualitätskontrolle der erbrachten Leistungen· Kontinuierliche Analyse der Arbeits- und Prozessschritte hinsichtlicho Optimierungspotentialen und Effizienzsteigerungo Erhöhung der Automatismen· Inhaltliche und operative Synchronisation zwischen den Clusterndes Migrationsprojektes· Vermittlung von Vorgaben / operativen Mengen aus denMigrationsprojekten in die GU Cluster· Steuerung aller erforderlichen Aktivitäten zur Erreichung derZielwerte (Lösungsmenge, Bestand)· Erarbeiten von Anforderungen / Optimierung in Richtung Tel-IT· Einforderung und Koordination von Schulungsmaßnahmen· Erkennung von mehrfach durchlaufenen Prozessketten FLS/SLS übergreifend· Auffinden von Auffälligkeiten und Erstellung von Fehlerbildern· Aufzeigen von Sonderfällen (z.B. BU-Ursachenanalyse, nichtgerechtfertigte Reklamationen)· Eskalation von nicht-lösbaren Incidents und Eskalation ins ProblemManagement und deren Verfolgung· Austausch Best Practice Erfahrungen· Definition Methoden/Vorgehensweisen zurKoordination/Bearbeitung/Dokumentation· Kontinuierliche Optimierung der Auswertungen und des Reportings

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Lead Root Cause Analyst - Access MigrationKunde: Deutsche Telekom IT GmbHEinsatzort: Düsseldorf· Identifizierung, Analyse, Bearbeitung und Qualitätssicherung voneingehenden und gelösten Incidents· Lösungs- und Workaround-Findung in enger Zusammenarbeit mitdem Kunden, dem Problem-Management und anderenFachbereichen· Systemübergreifende Analyse von Root Causes· Teamleitung· Wissensvermittlung / Einarbeitung von Mitarbeitern· Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen· Aufbau und kontinuierliche Pflege einer Wissensdatenbank

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Incident Manager im Umfeld der BNG & Access MigrationKunde: Deutsche Telekom IT GmbHEinsatzort: Düsseldorf· Second Level Incident Bearbeitung im Migrationsumfeld· Analyse und Bearbeitung von eingehenden Incidents· Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbeschreibung

Mülheim An Der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

· Erstellung und Pflege einer bereichsinternen Projektdatenbank· Vorbereiten des Monatsabschlusses· Budgetüberwachung der Projekte· Erstellung der Einsatzplanung· Jahresplanung / RoFo der Profitcenter und Konsolidierung auf denBereich· Reporting an die Leitung des Bereichscontrollings, bei erkennbarenPlanabweichungen· Auslastungsüberwachung· Prozessüberwachung und Optimierung· Erstellung und Kontrolle von Angeboten und Lieferscheinen· Kalkulation der Personalkosten und Verkaufsstundensätze· Prüfung von (Rahmen-) Verträgen und deren Nachträge· Konzerninternes Reporting· Rechnungsprüfung Kreditoren· Vorbereitung von Ratecards / Selbstauskünften und Durchführungvon eAuctions· Troubleshooting

Mülheim An Der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

· Erstellung von Präsentationen (deutsch/englisch)· Erstellung allg. Schriftverkehr / Vorlagen· Terminkoordination und –überwachung· Koordination und Organisation von Meetings, Veranstaltungen undFirmenevents· Durchführung Fuhrpark- und Travelmanagement· Standortverwaltung:o Verhandlungen mit Dienstleistern/Lieferanteno Führung Firmenkasse· Korrespondenz mit Kunden· Anfragenverwaltung im Bereich Arbeitnehmerüberlassung· Ausarbeitung Teamprämien / Anweisung vonÜberstundenauszahlungen für Mitarbeiter· Internes und externes Berichtswesen· Ansprechpartner für konzerninterne Systeme und Tools

Viersen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

· Allg. Sekretariatsarbeiten· Bearbeitung, Erstellung und Auswertung der Umsatzmeldungen· Kontrolle der Filialabrechnungen· Bestellwesen· Vorbereitende Tätigkeiten für die Buchhaltung· Controllingaufgaben· Abwicklung des Zahlungsverkehrs· Vertragsverhandlungen mit Lieferanten· IT-Support im Bereich Netzwerk, Kasse und EC-Cash

Wirtschaftsingenieurwesen

Bürokaufmann