Marcus Vinicius Brito Email & Phone Number

State Of Pernambuco, Brazil

Recife, Pernambuco, Brasil

Responsável pela implantação de projetos para clientes Governo e estratégicos integrando os departamentos e/ou prestadores de serviço para a entrega dos itens do escopo. Criação de cronogramas e controles dos projetos. Reuniões de status report e técnicas com os principais stakeholders (internos e externos). Apoio para desenvolvimento de padrões/processos para as demais áreas integradas no projeto. Desenvolvimento do setor de projetos com implementação de KPI, metodologias e processos. Confecção BI para report e acompanhamento do projeto.

Recife, Pernambuco, Brasil

Responsável pela gestão de entregas dos produtos para clientes corporativos – B2B e MPE. Suporte, acompanhamento, consolidação de indicadores, negociação com stakeholders para entrega de Projetos estratégicos aos clientes privados e públicos.Integração das equipes envolvidas no processo de implantação ao cliente (pré-vendas, engenharia, configuração e operação). Relacionamento e Interface com cliente para kick off do projeto, entrega e instalação do produto.

Recife, Pernambuco

Responsável pela implantação de clientes Governo para instalação de links de fibra óptica e demais entregas demandadas pela Diretoria de Serviços. Internalização de escopo (via edital de licitação), planejamento de atividades, gestão de recursos humanos e materiais, acompanhamento das entregas, reuniões com clientes (internos e externos) e terceirizados, acompanhamento de progresso das atividades para entrega dos serviços. Organização dos processos internos do setor, criação de indicadores da área de projetos através de BI, responsável técnico pela equipe de infraestrutura

Recife E Região, Brasil

Administrar as rotinas de implantação e manutenção de infraestrutura de telecomunicações para Voz (OSV - Unify) e Vídeo (Group Series – Polycom), desenvolvendo soluções de tecnologia na busca da melhoria dos serviços ofertados, a fim de manter a alta disponibilidade dos serviços ao usuário final. Atuar em tickets escalonados pelo N2 visando o cumprimento de SLA, elaboração de procedimentos operacionais, gerir performance da equipe através de indicadores de SLAs e Status Reports, controle e monitoria dos processos de Infraestrutura.

Recife

Focal point entre as áreas técnica, serviços e comercial, gestão de fornecedores para implantação de projetos ou manutenção dos circuitos/ equipamentos, implantação do sistema para help desk baseado em ITIL v3, planejamento das atividades da equipe técnica, relatórios técnicos, indicadores.

Recife E Região, Brasil

Gestão Técnica e administrativa de equipe de campo com 30 colaboradores, suporte técnico para clientes, terceirizadas e técnicos de campo (N1 e N2), relatórios, vistorias e Site Survey, interface entre áreas técnicas e GI, GP e Comercial (Arquitetura de soluções), suporte ao Departamento de Engenharia para arquitetura de soluções, realização de treinamentos técnicos e operacionais, coordenação, auditoria e comissionamento de projetos, mapeamento e validação de processos organizacionais do Departamento de Serviços, confecção de documentação técnica, geração de relatórios de status de atividades de execução técnica de projetos.

Recife E Região, Brasil

Suporte técnico para clientes e técnico de campo (N1 e N2), relatórios, vistorias e Site Survey,interface entre áreas técnicas e GI, GP e Comercial (Arquitetura de soluções),troubleshooting, snifer em sistemas de telefonia, realização de treinamentos técnicos eoperacionais;

Salvador

Técnico de campo, Suporte e Consultor Técnico. Responsável por implantação, manutenção e treinamentos de sistemas de telefonia de pequenos e médio porte - Siemens. Realização de Site Survey, vistorias e relatórios técnicos.Prestador de Serviços e suporte técnico às Empresas do Ramo (QOS Tecnologia, ConnyctelGestão em Telecom, Entel, 7 COM, TechLink, Action Telecom, TechStar, Wtel).

Salvador E Região, Brasil

Técnico interno, responsável pelo suporte aos técnicos e terceirizados, apoiando diretamente a gerência técnica, em sistemas de telefonia Siemens. Realização de treinamento para terceirizados e clientes finais. Atendimentos externos mediante a complexidade da solução.

Salvador E Região, Brasil

Técnico de campo, responsável por implantação, manutenção e treinamentos de sistemas de telefonia de pequenos e médio porte - Siemens. Realização de Site Survey, vistorias e relatórios técnicos.

Master Of Business Administration (Mba), Gerenciamento De Projetos

Bachelor Of Engineering (B.Eng.), Elétrica (Eletrônica)

Eletrotécnico, Eletricidade, Eletrotécnica