Marcus Vinicius De Angelo Email & Phone Number

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- Profissional com ampla experiência na área de ouvidoria bancária e atendimento ao cliente, especializado em responder demandas no Reclame Aqui, Consumidor.gov e RDR do Banco Central na área de cobrança. Demonstrada habilidade em resolver conflitos, melhorar processos e garantir a satisfação do cliente em instituições financeiras de renome;- Atendimento.

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Provide customer support (by chat, email and phone); enchant them daily in order to provide a WOW experience for each of them.

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Atendimento de suporte técnico bilíngue, suporte técnico prático e simpático aos clientesda Apple. Atendimento telefônico superando as expectativas e buscando a satisfação total do cliente Apple, resolução dos problemas do chamado, saneamento das dúvidas para solucionar as dificuldades, dirigindo a chamada para resolução do mesmo. Diagnostico e.

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SAC, Atendimento telefônico, abertura de sinistros,resolução de incidentes relacionados ao seguros de auto, agricola e vida.

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Experiência na elaboração de plano orçamentário, atendimento a auditoria externa, negociação com Instituições Financeiras para operações estruturadas, constante contato com os bancos efetuando transferências, atualização diária de controle de custos e receitas, atualização de fluxo de caixa de todas as empresas do grupo, conciliação de pagamentos.

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Atendimento das plataformas PF- Pessoa Física, suporte operacional, processamento de solicitação, auxílio na resolução de incidentes relacionadas aos caixas eletrônicos.

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Elaboração de planilhas de Excel para análises de balanços, demonstrações financeiras e fluxo de caixa, estudo de viabilidade econômico-financeira de novos produtos, emissão de notas fiscais, fechamento de caixa, compras, elaboração de folha de pagamento, concepção, análise e implementação de controle de estoque, previsão de despesas, relatórios.

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Fornecimento de atendimento e auxílio na resolução de incidentes relacionadas ao departamento de cobrança, através dos canais de atendimento como telefone, chat e e-mail, emissão de boletos, notas fiscais eletrônicas, contato com cliente para efetuar cobrança, atendimento interno e externo, arquivo de documentos financeiros.