Marcus Vinicius Andrade França 🏳️‍🌈 Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Campinas, São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Business Relationship Manager e Delivery Manager para área comercial.• Atuei como Business Relationship Manager para áreas comerciais, onde principal objetivo era garantir necessidades do time de negócios atendidas com soluções adequadas e inovadoras.• Delivery Manager dos sistemas comerciais, onde garantia que as soluções definidas por negócios eram atendidas pelas fábricas de software/desenvolvimento dentro do prazo, custo e qualidade.• Atuei na integração dos sistemas Avon-Natura viabilizando sinergias de negócios, processos e sistemas.• Conduzi ações de tecnologia para sustentar e garantir estabilização da plataforma do programa de reconhecimento das Representantes.• Liderei o descomissionamento dos sistemas Avon, garantindo guarda de dados, migração, contratos, entre outros.

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Project Manager responsável pela carteira de projetos Brasil, com reporte para matriz em Londres e seguindo padrões globais de gerenciamento.

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Responsável pela jornada digital da cia, realizando em 3 anos a transformação do negócio com diversas soluções digitais para força de vendas e área comercial.• Liderei projeto de digitalização do processo de captação de novas Representantes (Leads), substituindo processo totalmente manual por um processo automatizado via app, integrado com Serasa para validações online, antifraude, avaliação de crédito, e reconhecimento de documento, trazendo benefícios como grande eliminação de papel, redução de workload da força de vendas, redução em fraude, entre outros.• Conduzi projeto de CRM que trouxe para uma força de vendas com aprox. 1.000 Gerentes de Setor e 15.000 Empresárias de Negócio, aplicativo com mapas, listagens, vendas, e dados analíticos para apoio no Field Management.• Participei da implantação de aplicativo de Call Center com autosserviços online via API para força de vendas, que trouxe redução de 30% de PAs na área de atendimento.• Implantei o Novo Modelo Comercial, com criação de motor de regras para upgrade e downgrade de níveis, com revisão a cada 15 dias, para 1.5MM de Representantes.• Realizei sustentação dos ativos novos da cia, para incidentes e melhorias.

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Responsável pela área de BI/Data Analytics e Projetos para área de Finanças e RH.• Gerenciei área de BI/Data Analytics, com time de aprox. 20-25 funcionários e consultores para melhorias, novos projetos e sustentação do BI Corporativo, considerando Analista de Negócios, Desenvolvedor Reporting e ETL.• Conduzi projetos de finanças e RH como Business partner, liderando projetos como e-social.• Implantei pagamento via cartão de crédito em um e-commerce voltado para B2B, onde o processo de faturamento ocorre em alta plataforma, integrando processos on-line com batch.

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Responsável pelo time de funcionários e consultores da área de BI/Data Analytics da Cia, atuando com melhorias evolutivas, novos projetos e sustentação para às áreas de negócio, garantindo disponibilidade analítica para alta liderança e processos de tomada de decisão.• Gerenciei área de BI/Data Analytics, com time de aprox. 20-25 funcionários e consultores para melhorias, novos projetos e sustentação do BI Corporativo, considerando Analista de Negócios, Desenvolvedor Reporting e ETL.• Garanti consolidação de um ambiente data driven nas áreas de Vendas, Marketing, Finanças e Supply Chain.• Desenvolvi base corporativa para cruzar todos os detalhes de consumidor X produto.• Gerenciei Datawarehouse mantido com no mínimo 5 anos de dados no menor detalhe, aprox. 20Tb de dados• Atuei com equipe multidisciplinar, incluindo pessoas em Índia, EUA, UK, Latam.

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- Participação efetiva em um Projeto de Business Intelligence Corporativo do Brasil. Alinhamento e validação com estratégia e padrões globais na companhia através de reuniões semanais por telefone e viagens quando necessário.- Participação desde o inicio: Business Case junto aos usuários - Definição de escopo através de entrevistas com diretorias, gerentes e analistas de todas as áreas da companhia. Priorização dos assuntos a serem entregues. Definição de tecnologias de ETL e Front End, seleção de fornecedores de serviços, definição de Hosting junto a área de Infraestrutura. Tecnologia: Oracle, Oracle Warehouse Builder, MicroStrategy.- Participação geral do projeto, desde o Requisito, até a implementação. Parceria com a área de negócio, estruturação e capacitação da equipe, definição de templates, plano de comunicação, acompanhamento de riscos e planos de ação. Definição da estratégia de implementação.- Consolidação do processo de BI na Cia: Trabalho constante em iniciativas para consolidação do BI na Cia. Organização da equipe para receber novas demandas e entregas mais rápidas. Alinhamentos com a área Global para otimização de esforços nas prioridades da Organização.- Liderança da área: Plano de Metas e de desenvolvimento da equipe, definição de processos, definição de funções e competências da área, controle financeiro, definição de estratégia para demandas da área após primeira implementação do Projeto de BI. Controle de indicadores da área.- Implementação de novos assuntos relacionados a Vendas, Marketing, Supply Chain, Finanças. Elaboração de Dashboards dinâmicos e utilização da ferramenta Narrowcast para distribuição.- Alto grau de envolvimento com o negócio da Cia: Processos de Vendas, Incentivos, Modelos Comerciais, Conta Corrente de Revendedora, Processos de Faturamento, Marketing, Planejamento de Demanda, Supply Chain, Finanças.

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Business Intelligence specialist on Sales subjects

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Billing and Sales Processes

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Master Of Business Administration - Mba, Tecnologia Para Negócios: Ai, Data Science E Big Data

Postgraduate, Quality Management

Bachelor, Computer Science