Marcus Vinicius Macedo Barros Email & Phone Number

Rio De Janeiro, RJ, BR

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Gerente de PMO para o cliente Vale, responsável pela implantação de modelo inovador de Arquitetura global de negócios com serviço. Gestor responsável pelos contratos e projetos de Inovação, Change Management e Agile/PMO da TCS. Responsável por organizar a alocação dos recursos, controlar o portfólio, garantir os SLAs e KPIs e dar suporte à execução fim a.

Rio De Janeiro, Brasil

Gestão de Budget de aproximadamente R$ 3 milhões, e de 30 recursos, entre equipe própria e terceirizados. Coordenando equipe responsável pelo monitoramento e disponibilidade dos sistemas/serviços de missão crítica da YDUQS, dentre eles o SIA (principal site de acesso dos alunos). Garantindo os níveis de serviços acordados para entrega dos KPIs de.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuação na gestão de Budget de aproximadamente 5 milhões. Atuando diretamente na revisão dos contratos dos principais fornecedores de TI - serviços e produtos, conseguindo uma redução total em torno de 20% do valor, apenas revendo o modelo de contratação e sem perder a qualidade dos serviços.Gestão de equipe terceirizada de aproximadamente 15.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Responsável pela implantação da filial da Mindworks para o Estado do Rio de Janeiro, tendo como principal atividade a expansão comercial com a captação de novos clientes, e a manutenção/expansão através do relacionamento direto com os clientes existentes. Gestão de vendas e serviços profissionais de TI. Manutenção do portifólio de produtos, estabelecendo.

Vitória, Rio De Janeiro E Região, Brasil

Gerente de contrato Nexa Tecnologia e Outsourcing.Responsável por contratos de Outsourcing da Nexa no Rio de Janeiro.Atuando em diversas empresas dos mais variados setores da economia como Telefonia, Mineração, Petróleo e Gás entre outros. Responsável pelas entregas para o cliente. Definição de soluções técnicas, gestão de equipe, controle financeiro e.

Coordenação do contrato de Service Desk e Telecom para o cliente Samarco Mineração S.A.. Projeto de outsourcing, atendimento de Service Desk 1º e 2º nível, gerencimento de ativos e impressão. Outsourcing de Telecom. MPLS, Switch, Cabeamento, rede LAN e WAN. Gestão direta para uma equipe de 45 profissionais.Gestão baseado nas melhores práticas ITIL e COBIT.

Atuando como analista de projetos Microsoft: Atuando em projetos de migração do Active Directory da Arcelor Mittal Tubarão, atualização da rede do Extrabom supermercados. Projeto de atualização do Active Directory da Lan Designers de 2003 para 2008; Projeto interno de migração do Exchange de 2003 para o 2007; Conhecimento em OCS, MDOP, Exchange, AD, DNS.

Analista de Suporte - Atuando na Empresa VIVO S.A. Atendimento de primeiro e segundo nível, atuando na abertura e atuação em chamados remotamente e localmente em todas as lojas da VIVO no Espírito Santo. Monitoria de filas de atendimento e backlog dos chamados das áreas. Medição dos SLA’s acordados. Liderança do time de atendimento respondendo diretamente.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão Estratégica De Pessoas

Bacharel, Administração