• Jednoduše řečeno :) jezdil jsem buldozerem, osmikolkou, dumprem a pracoval bagrem, kopal, hlídal a podle projektů dělal jak násypy tak výkopy, opravoval závlahy, čím jsem zachránil královéhradecké zemědělství :)• Řídil jsem a kontroloval stavební práce na úseku dálnice D11 (1106 Hradec Králové - Smiřice). Připravoval zprávy, zajišťoval logistické zázemí (materiály, dodavatelé, opravy stavebních zařízení).• Zaručoval jsem polsko-českou spolupráci mezi společností a projektovým týmem Metrostav a.s.• Spravoval jsem administrativní záležitosti spojené s pobytem zaměstnanců v České republice (úřad práce, ubytování, strava, fakturace, školení BOZP).• Překládal jsem smlouvy a další dokumenty potřebné k provedení stavby.• Jednoduše řečeno :) jezdil jsem buldozerem, osmikolkou, dumprem a pracoval bagrem, kopal

- analizowałem profil dzialności firm oraz możliwe zagrożenia związane z nawiązaniem współpracy banku z daną firmą - KYC (z wykorzystaniem języków: czeskiego, słowackiego, angielskiego, niemieckiego i innych).

- pozyskuję partnerów handlowych na rynkach zagranicznych (branża elektroniczna, IT, kolejowa), prowadzę analizę rynku, pomagam polskim firmom prowadzić codzienną działalność (przepisy prawne dotyczące działalności handlowej na lokalnych rynkach, szczegóły dotyczące leasingu, kredytów, wynajmu biura itp.)- prowadzę działalność marketingową na rynku czeskim i słowackim (m.in. reklama SEO, kontakt z klientami, umieszczanie komentarzy na forach i portalach internetowych)- przeprowadzam ankiety telefoniczne dotyczące działalności handlowej prowadzonej przez czeskie firmy- współpracowałem z firmą PTAK SA, dla której sprzedawałem powierzchnię na targach mody Ptak Expo (kontakt z klientem, negocjacje, przyjęcie zamówienia) jak również zorganizowałem i poprowadziłem pokaz mody w Pradze- uczę języka czeskiego na wszystkich poziomach zaawansowania (od początkujących, po grupy konwersacyjne) - jestem certyfikowanym egzaminatorem TELC (nadzór nad procesem egzaminu, ocena)- tłumaczę z języka oraz na język czeski i słowacki, m.in: • tłumaczenia bezpośrednie podczas szkoleń• współpraca z biurami turystycznymi przy obsłudze wycieczek• liczne tłumaczenia dla biur tłumaczeń oraz firm w zakresie m.in. prawa handlowego, procesów sądowych, dokumentacji technicznej i księgowej, medycyny na potrzeby ZUS, bądź religioznawstwa; przekład przewodnika turystycznego• nawiązywanie współpracy z czeskimi miastami i gminami na zlecenie polskich miast, gmin i instytucji

- nauka języka czeskiego (biznes i bankowość) w Centrum Rozliczeń i Informacji CERI

- pozyskiwałem klientów, negocjowałem warunki handlowe; zapewniałem kompleksową obsługę zamówień klienta na czeskim, słowackim i polskim rynku tkanin i materiałów

- przygotowywałem ofertę sprzedażową dla klientów na rynkach czeskim, słowackim, węgierskim; prowadziłem negocjacje handlowe- analizowałem rynek CZ/SK/HU pod względem możliwości rozwoju, poszukiwałem nowych klientów, utrzymywałem kontakt z obecnymi- kompleksowo obsługiwałem zamówienia (od przedstawienia oferty, jej akceptacji, przez zamówienie produktów i ich spedycję, aż do dostarczenia i potwierdzenia jakości)- analizowałem dane sprzedażowe, przygotowywałem budżet, planowałem sprzedaż oraz logistykę

- koordynowałem prace związanę z przygotowaniem ofert marketingowych do przetargów publicznych w Polsce, Czechach i na Słowacji- zarządzałem przebiegiem dokumentów niezbędnych do prawidłowego przygotowania ofert do przetargów publicznych (budownictwo kolejowe, tramwajowe i wsparcie dla pozostałych rodzajów budownictwa)- gromadziłem informacje o rynku kolejowym i tramwajowym, brałem udział w przygotowaniu planów marketingowych i rozwojowych- przygotowywałem tłumaczenia pisemne (dokumenty) oraz ustne (spotkania) z oraz na język czeski. polski, słowacki m.in w zakresie wszelkich obszarów budownictwa

- nauka języka czeskiego na wszystkich poziomach zaawansowania, od początkujących, po grupy konwersacyjne

Nadzór i obsługa procesów oraz projektów związanych z kartami płatniczymi dla bankowości korporacyjnej.- wspierałem realizację planów sprzedażowych B2B (przygotowanie oferty produktowej dla klientów korporacyjnych, bezpośredni kontakt z klientem i udzielanie informacji na temat aktualnej oferty, wsparcie techniczne procesu negocjacji) - dostosowywałem ofertę produktową (karty prepaid) do wymagań klienta w zamówieniach publicznych (odnalezienie konkretnej specyfikacji technicznej zamawianego produktu, dopasowanie oferty produktowej do wymagań technicznych, konsultacja prawna i zgłaszanie zapytań do danych zamówień, zebranie danych i dokumentów potrzebnych do odpowiedzi na zamówienie, zgłoszenie oferty) - zarządzałem projektem obsługi kartowej dla OFF Festivalu 2013 ( negocjacje z organizatorem, strona prawna, koordynacja dostaw, parametry obsługi klienta, sposoby promocji, ewentualne zniżki)

Koordynacja prac związanych z kartami płatniczymi w Czechach i na Słowacji:- organizowałem i zarządzałem pracą wydziału obsługi transgranicznej (rozwiązywanie reklamacji oraz wykonywanie dyspozycji zlecanych przez ponad 700 tys. klientów detalicznych); zarządzałem pracą i rozwojem pracowników wydziału, wprowadzałem działania naprawcze i motywujące- organizowałem i zarządzałem procesem obsługi klienta (analiza procesu, kontakt z klientem mailowo i telefonicznie, rozwiązywanie reklamacji, wykonywanie dyspozycji)- nawiązałem współpracę między mBank.CZ a SBK (Sdružení pro bankovní karty; nawiązanie kontaktu, podtrzymanie relacji, rozpoczęcie procesu negocjacji, udział w konferencjach i akcjach marketingowych)- współpracowałem z marketingiem i rzecznikiem prasowym banku przy akcjach marketingowych i promocyjnych (kontakt z klientami mailowo, telefonicznie, zamieszczenie informacji ze strony banku na forach i portalach)- kontaktowałem się bezpośrednio z klientem wewnętrznym i zewnętrznym (B2C, B2B)

- obsługa reklamacji mBank CZ/SK- współpraca z czeskimi i słowackimi bankami, urzędami i firmami- bezpośredni kontakt z klientami mBank CZ/SK