Marek Kubes Email & Phone Number

Hned po vystudování střední školy, byla má první pracovní zkušenost v Okay elektrospotřebiče, kde jsem ze začátku pracoval jako brigádník. Postupem času jsem se vypracoval na prodavače, kde byl můj denní chléb komunikovat se zákazníky, pomáhat jim s vhodným výběrem zboží. Postupem času jsem si osahal i práci logistiky, kdy jsem měl na starost reklamace zboží, výdej a příjem zboží. Nakonec jsem na pozici zůstal. Práce v Okay mi dala dobrou školu ve zlepšení komunikativnosti se zákazníky. Poté jsem se dostal do společnosti O2, kde jsem vyhrál výběrové řízení na operátora retenční linky. Denně jsem řešil požadavky zákazníků. Většinou se jednalo o výpovědi, kdy zákazník chtěl přecházet ke konkurenci a mojí prací bylo, zákazníka zachránit a utvrdit ho argumenty, aby zůstal u O2 a nemusel tak přecházet ke konkurenční společnosti. Zde jsem se naučil rychle pracovat v systémech i během hovoru a to mi pomohlo zdokonalit se v tom, že jsem dokázal dělat více věcí najednou a to vedlo k větší efektivnosti práce. Poslední pracovní zkušenost byla ve společnosti Seznam,a.s., kde jsem působil jako manažer pro zákazníky (account manager). Mou prací byla komunikace s klienty, kteří u nás měli, mají a nebo chtěli reklamu, která jim pomáhala ke zlepšování brandu. Řešil jsem s nimi statistiky, optimalizaci kampaní a ukazování dalších možností způsobu propagace na českém internetu. Práce v SKLIK a spolupráce s reklamními agenturami.

• 

  Obchodní Akademie A Střední Průmyslová Škola, Bruntál

  Obchodně Podnikatelská Činnost