Please complete the CAPTCHA to continue
@qpersconsult.nl
✓
LinkedIn matched
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Marga Kuipers is listed as Specialist in klantbeleving en klachtenmanagement at Gemeente Heerenveen, a company with 258 employees, based in Heerenveen, Friesland, Netherlands. AeroLeads shows a work email signal at qpersconsult.nl and a matched LinkedIn profile for Marga Kuipers.
Marga Kuipers previously worked as Eigenaar QPers Consult at Consultant Klantbeleving and Gemeenteraadslid VVD at Gemeente Heerenveen. Marga Kuipers studied at Masterclass Vvd.
This section adds company-level context without repeating Marga Kuipers's masked contact details.
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Marga Kuipers. Compare company email patterns before reaching out.
Welkom op mijn LinkedIn profiel. Bedankt voor je interesse in mij, ik vertel graag wat ik voor je kan betekenen. Ik houd van mensen. Mensen in allerlei hoedanigheden, maar vooral mensen als klant. Persoonlijke interacties bepalen het grootste gedeelte van de klantbeleving. Doe je het goed, dan creëer je emotionele betrokkenheid, een belangrijke drijfveer voor duurzame klantrelaties. Dan heb je mij niet nodig. Doe je het niet goed, dan is het vaak een afhaakpunt en houdt je klant geen goed gevoel over aan het contact. Met als gevolg slechte reviews, klachten en teleurstellende resultaten. Is dat bij jou het geval? Lees dan even verder. Want ik heb een neusje voor het vinden van oorzaken waardoor je klanten je service anders ervaren dan je bedoelt. Daar kun jij van profiteren. Hoe ik dat doe? Met behulp van de door mij ontwikkelde QPC-methode, geïnspireerd door "De Tao van Service" geschreven door Eric de Haan. QPC staat voor Quality, Personality en Common sense. Gewoon, met gezond verstand, verbinding creëren tussen wat je zegt en wat je doet. Niet door de mens te veranderen, maar door een andere aanpak. Want beleving en verbinding worden steeds belangrijker. Met deze methode kun je voortdurend diensten, processen en talenten van jezelf en je medewerkers op elkaar afstemmen. Waarbij de verwachting van je klant altijd centraal staat, zonder voorbij te lopen aan het bedrijfsbelang. Zo kun je gemakkelijk inspelen op de snel veranderende tijd en het daarbij bijbehorende klantgedrag. Want je klant bepaalt wat wel of niet bij ze past, niet je aanbod.Het effect?Meer tevreden klanten, blijere medewerkers en betere resultaten.Benieuwd wat ik voor je kan betekenen of gewoon een keertje sparren?Bel of mail me gerust.O6 39749605margakuipers@qpersconsult.nlwww.qpersconsult.nl
Listed skills include Customer Service, Coaching, Microsoft Excel, Klantbeleving, and 32 others.
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
A career timeline built from the work history available for this profile.
Friesland, Nederland
Als consultant klantbeleving begeleid ik bedrijven en organisaties bij het optimaliseren van gastvrijheid, klantbeleving en klachtenmanagement. Ik gebruik hiervoor verschillende manieren zoals, scan&advies, workshops, training & coaching of (her)inrichting van uw klachtenproces. Daarnaast adviseer en bemiddel ik bij klachten en conflicten. Deze rol als.
Als raadslid zet ik me in voor het behoud en verbetering van de leefbaarheid van de dorpen en het platteland in de gemeente Heerenveen. Ik denk hierbij bijvoorbeeld aan mogelijkheden voor woon/werk combinaties op hetzelfde terrein, toegankelijk openbaar vervoer, minder regeldruk voor lokale ondernemers en ruimte voor boeren om nevenactiviteiten te kunnen.
Leeuwarden, Friesland, Nederland
Om mijn steentje bij te dragen om het Coronavirus te bestrijden heb ik tijdelijk gewerkt als bron- en contactonderzoeker voor de GGD Fryslân. In deze functie stond ik aan het begin van het proces wanneer iemand positief getest is op het Coronavirus. Als eerste belde ik de persoon op om het nieuws te vertellen, waarbij het belangrijk was om empathisch te.
Heerenveen
Als voorzitter van de Cliëntenraad vertegenwoordigde ik cliënten, (potentiële) patiënten en hun familie en andere bezoekers van Ziekenhuis Tjongerschans. De Cliëntenraad vergadert elke maand, heeft tweemaandelijks overleg met het bestuur en tweemaal per jaar met de Raad van Commissarissen.
Leeuwarden
Als klachtenmanager was ik verantwoordelijk voor het beleid en de ontwikkeling, invoering en coördinatie van het proces van klachtintake binnen Friesland Bank. Na analyse van de vastgelegde gegevens stelde ik kwalitatieve en kwantitatieve managementrapportages op en initieerde ik verbetertrajecten. In deze periode heb ik bijvoorbeeld een online.
Leeuwarden
In deze rol fungeerde ik als liaison tussen commercie en de afdeling marketing. Daartoe onderhield ik contact met het management van de verkooporganisatie om kansen en knelpunten te signaleren en hierover te adviseren en rapporteren. Op deze wijze konden de plannen van de afdeling marketing optimaal afgestemd worden.
Leeuwarden
De ontwikkeling en het beheer van de productgroep particuliere verzekeringen waren mijn hoofdverantwoordelijkheid in deze aanstelling. Daarbij onderhield ik contact met Friesland Bank Assurantiën en zorgde voor ondersteuning van de commerciële kantorenorganisatie door het initiëren van commerciële verkoopacties.
Leeuwarden
Hier gaf ik leiding aan vier assurantieadviseurs, vier assurantiecoaches en vier helpdeskmedewerkers. Tevens was ik verantwoordelijk voor de netto provisiegroei bij de adviseurs en coaches en voor het opstellen en uitvoeren van het actiejaarplan. Daarnaast heb ik meegewerkt aan de overdracht van de particuliere verkoopunit van FBA naar de Friesland Bank.
Other employees you can reach at heerenveen.nl. View company contacts for 258 employees →
Hielke Lykelema
Colleague at Gemeente HeerenveenGreater Groningen Area, Netherlands
View →
GW
Gerben Wierda
Colleague at Gemeente HeerenveenHarlingen, Friesland, Netherlands, Netherlands
View →
MV
Marjolein Van Schoonhoven
Colleague at Gemeente HeerenveenLeek, Groningen, Netherlands, Netherlands
View →
MD
Marrit Draaisma
Colleague at Gemeente HeerenveenNetherlands, Netherlands
View →
IS
Ina Stapensea
Colleague at Gemeente HeerenveenBalk, Friesland, Netherlands, Netherlands
View →
TV
Theo Van Der Woude
Colleague at Gemeente HeerenveenHeerenveen, Friesland, Netherlands, Netherlands
View →
RK
Roland Kielema
Colleague at Gemeente HeerenveenZwolle, Overijssel, Netherlands, Netherlands
View →
FG
Faroek Ghazi
Colleague at Gemeente HeerenveenAlmere, Flevoland, Netherlands, Netherlands
View →
HB
Harm Boer
Colleague at Gemeente HeerenveenGreater Groningen Area, Netherlands
View →
AV
A.R. Van Der Schoot
Colleague at Gemeente HeerenveenGreater Groningen Area, Netherlands
View →
Quick answers generated from the profile data available on this page.
Marga Kuipers works for Gemeente Heerenveen.
Marga Kuipers is listed as Specialist in klantbeleving en klachtenmanagement at Gemeente Heerenveen.
AeroLeads has found 1 work email signal at @qpersconsult.nl for Marga Kuipers at Gemeente Heerenveen.
Marga Kuipers is based in Heerenveen, Friesland, Netherlands while working with Gemeente Heerenveen.
Marga Kuipers has worked for Consultant Klantbeleving, Gemeente Heerenveen, Veiligheidsregio Fryslân, Ziekenhuis Tjongerschans, and Friesland Bank.
Marga Kuipers's colleagues at Gemeente Heerenveen include Hielke Lykelema, Gerben Wierda, Marjolein Van Schoonhoven, Marrit Draaisma, and Ina Stapensea.
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marga Kuipers at Gemeente Heerenveen, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
Marga Kuipers studied at Masterclass Vvd.
Marga Kuipers is listed with skills including Customer Service, Coaching, Microsoft Excel, Klantbeleving, Klachtenbeheer, Commercial Banking, Sales, and Consultancy.
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trial Search contactsCheck these profiles if this is not the Marga Kuipers you were looking for.
