Mar García López Email & Phone Number

Ceuta, Ce, Es

Ceuta, España

Madrid Y Alrededores, España

Participante en el equipo de trabajo de desarrollo del NewPOS como consultora experta de la parte funcional. Desarrollo del nuevo modelo de cobro para Obramat. Elaboración de requerimientos, desarrollo del RFP y participación en diferentes workshop con proveedores internos y externos.Coordinación del proyecto de test de call center. Definición y desarrollo de los procesos y procedimientos y responsable de la puesta en marcha e implementación del servicio de atención telefónica. Definición de los perfiles del equipo, selección y formación de los mismos. Coordinación del call center para 6 almacenes. Seguimiento del proyecto y corrección de desviaciones. Análisis de los datos obtenidos y conclusiones. Gestión de un equipo de 72 personas. Seleccion, contratacion, integracion, desarrollo y seguimiento de personas. Desarrollo de planes individuales de desarrollo, evaluaciones personales del equipo.Gestión de servicios y mantenimiento del edificio. Coordinar y supervisar el buen funcionamiento de los servicios del almacen (seguridad, limpieza y empresas de mantenimiento)Gestion de servicios de atención clientes y gestión de incidencias y reclamaciones. Asegurar la buena distribucion del equipo con el fin de garantizar una compra rapida y eficaz y manteniendo unos estandares en la calidad de la atencion. Garantizar el correcto flujo monetario asi como garantizar el cumplimiento de los procedimientos de fiabilidad en el cobro y en la gestión de cofre.Junto con la dirección, gestión cuenta explotación de más de 100 millones (control y seguimiento de stocks, material de oficina, epis...)

Madrid

Gestión de la línea de cajas, control de operaciones de línea de cajas, gestión de cofre y gestión de la documentación contable. Realización de pedidos de material. Atención al cliente así como gestión de reclamaciones.Gestión de equipo de más de 50 personas. Elaboración de horarios, y gestión de RRHH (vacaciones, gestión de días libres, cumplimiento del convenio, resolución de conflictos). Apoyo en la formación de los colaboradores del equipo de cajas en los aspectos que se determinan desde RRHH.Acogida e introducción de nuevos colaboradores así como seguimiento y formación de los mismos.

Milan, Italia

Asesoramiento y venta de servicios de energía mediante el sistema de venta "puerta fría".- Asesoramiento y venta directa de servicios.- Reclutamiento y formación de personal.- Gestión de equipo de ventas de 5 personas.

Ceuta, España

Impartición y tutorización del curso semipresencial “Marketing”, no presencial "Gestión de Calidad" y "Gestión comercial" de la CEOE y módulos presenciales de Calidad y Marketing en el curso “Creación de empresas. Autoempleo” del INEM. - Gestión administrativa de la documentación del curso.- Elaboración de material didáctico.- Impartición del material.- Seguimiento y evaluación de alumnos.

Almería Y Alrededores, España

Gestión administrativa y de documentación, así como atención al cliente, gestión de llamadas y agenda de dirección

Almería Y Alrededores, España

- Apoyo a la administración del Colegio.- Atención al colegiado.- Desarrollo e implementación del plan estratégico. - Colaboración con la Junta de Gobierno en la planificación, coordinación y desarrollo de actividades y eventos.

Licenciado En Administración Y Dirección De Empresas, Administración De Emp

Especialista En Marketing

- Diseño de estrategia de marketing en empresa internacional del sector del mármol. - Planificación estratégica e implementación en.

Master En Human Resources, Human Resources Management/Personnel Administration, General

Customer Experience Management, Marketing