Étant seule dans mon département je gere les événements de A a Z (répondre a la demande,creation de contrat,suivi du contrat jusqu a la signature,être présente le jour de l événement,feed-back, envoi de facture, communication avec tous les départements de l hôtel)

Accueillir le client, répondre à toutes les exigences et les plaintes, gérer les groupes, attribution des chambres, gérer les différents paiements et les factures débiteurs, fidélisation via la carte Le Club, gérer les délogements, gérer les périodes d'affluences, informer la clientèle, assurer la communication inter équipe, savoir communiquer et travailler en équipe, formation des stagiaires, contrôle des réservations, contrôle des segments, contrôle des crédits clients, contrôle des minibars, gérer les équipages aériens (attribution des chambres, gérer les transports), grande communication avec le département Housekeeping.