• Implementar la lógica de las campañas de inbound y outbound marketing.• Extracción y análisis de datos para el seguimiento de campañas de marketing.• Análisis de nuevas oportunidades de negocio en relación a los objetivos marcados.• Revisar la actividad de contacto con el cliente con el fin de optimizar el KPI de medición de cada campaña (ARPU, NPS, CHURN)

• Análisis de los cambios de red que pueden tener impacto en las soluciones de clientes corporativos. • Diseño de la solución de redes complejas en estrecha colaboración con expertos clave dentro de los equipos de planificación, optimización e ingeniería de grupo.

Especialista Satisfacción de Cliente (CEM): · Gestión de proyectos orientados a la mejora de la satisfacción de clientes.· Análisis de causas de insatisfacción y variables afectadas.· Implementación de la metodología· Extracción en integración de diferentes bases de datos y fuentes de información.· Análisis de resultados obtenidos· Elaboración y presentación de informes a comité ejecutivoComunicación y Gestión de Contenidos:· Gestión de campañas de… Show more Especialista Satisfacción de Cliente (CEM): · Gestión de proyectos orientados a la mejora de la satisfacción de clientes.· Análisis de causas de insatisfacción y variables afectadas.· Implementación de la metodología· Extracción en integración de diferentes bases de datos y fuentes de información.· Análisis de resultados obtenidos· Elaboración y presentación de informes a comité ejecutivoComunicación y Gestión de Contenidos:· Gestión de campañas de comunicación, promoviendo la gestión de contenidos y la participación del área en las distintas acciones de comunicación. · Coordinación de programas para promover un cambio cultural dentro de un área de la compañía, fijando los valores y la filosofía a los que debe aspirar el área, y coordinando proyectos para la consecución de esos objetivos. Show less

· Funciones de operación y mantenimiento de la red Core UMTS y red de transporte ATM tales como la participación en procesos de aceptación e integración de nodos de conmutación. · Experiencia en resolución de problemas asociados a fallos HW y SW de los nodos de conmutación.

Responsable de la gestión de contenidos y desarrollo de noticias y reportajes de actualidad relacionados con el mundo del marketing y los negocios.