- Construction de la stratégie commerciale CHR- Développement du portefeuille clients - prospection réseau CHR, secteur île de France- Proposition d'offres commerciales - Suivi des performances commerciales- Animation d'évènements professionnels (Wine Paris, Collège Culinaire de France, etc)- Staff training, dégustations- Garant du suivi clients jusqu'au SAV- Développement de l'offre produit

Mise en place d'une animation commerciale multi-canale pour les prospects/clients de la zone Europe :- Base de segmentation RFM- Gestion de campagnes SMS/E-mailing/Mailing de 9 pays Européens- Set up des Workflows de routage via Adobe Campaign /Envoi et validation BATS- Création de contenus e-mailing via e-mail builder (Sarbacane)- Préparation des briefs créatifs à destination des designers (graphistes web,print)- Coordination pays et suivi des déclinaisons- Paramétrage des offres commerciales (on/off)- Reporting Hebdo/Mensuel des performances (outils Adobe, Google Analytics, Power BI)

- Création d'un site web responsive: locationsgroix-lesgrandssables.com- Optimisation de la navigabilité, SEO, affiliations, contenus (textes, photos)- Création d'outils d'aide à la gestion quotidienne (Base de données client, Gestion des réservations.)- Accroître les opportunités business par la création d'un concept de "Location évènementielle"

- Création de contenu BtoC pour campagnes promotionnelles/relationnelles pour les enseignes Beauty Success, Beauty Full Days. (sms, email, mailing)- Coordination et gestion de projets CRM (Marketing, Achat, Web Marketing et Studio Graphisme.)- Reporting, analyse et suivi des performances CRM pour chaque support (sms, email, mailing) - Participation à l’élaboration stratégique du plan d’animation CRM 2019. - Suivi et analyse mensuel des enquêtes de satisfaction client.- Assainissement quotidien de la base de données clients. - Veille concurrentielle secteur distribution sélective

- Participation aux projets CRM- Création, Cadrage & Déploiement d’une opération commerciale "Printania Party" sur le temps fort des soldes d'hiver- Participation au développement stratégique de la Clientèle Locale encartée- Développement de nouveaux contenus et fonctionnalités- Analyse des performances commerciales et opérationnelles - Mise en place & Pilotage d’outils managériaux (Tableaux de bord, Reporting) - Veille concurrentielle & Benchmark secteur Grands Magasins

SE0 & Animation des réseaux sociaux Rédaction et réactualisation des newsletters et des articles Prospection et négociation pour visibilité online Gestion des stocks et des approvisionnements logistiqueImplantation showroom & Mise en place du plan merchandising

Création supports communication (anglais/français)Traduction newsletters – vidéo – documents internes/externes Suivi et mise à jour du CRMEtude consommation et démographique : lancement application