- Gestion d’un portefeuille diversifié de clients - Gestion de la relation client à long terme à travers l’écoute, l’accompagnement, la bonnecompréhension des besoins, le conseil, la fidélisation- Gestion de projet : brief client, rédaction de cahiers des charges, validation commande, coordinationdes services concernés (préparation, livraison, installation), déploiement opérationnel, et finalisationdu dossier à travers le retour client (niveau de qualité attendue… Show more - Gestion d’un portefeuille diversifié de clients - Gestion de la relation client à long terme à travers l’écoute, l’accompagnement, la bonnecompréhension des besoins, le conseil, la fidélisation- Gestion de projet : brief client, rédaction de cahiers des charges, validation commande, coordinationdes services concernés (préparation, livraison, installation), déploiement opérationnel, et finalisationdu dossier à travers le retour client (niveau de qualité attendue, satisfaction)- Gestion administrative et technique des dossiers: élaboration du chiffrage jusqu’à la facturation finaletout en garantissant la rentabilité des projets Show less

- Animation d'un portefeuille d'environ 150 clients : gestion de la relation client à long terme, prospection de nouveaux clients- Optimisation du chiffre d'affaire et développement des ventes sur le secteur en menant des actions opérationnelles : augmentation du référencement et de la visibilité des produits; proposition d'actions promotionnelles; atteinte des objectifs : +5% sur un chiffre d'affaire annuel de 600000€- Participation opérationnelle aux lancements de nouveaux produits ou… Show more - Animation d'un portefeuille d'environ 150 clients : gestion de la relation client à long terme, prospection de nouveaux clients- Optimisation du chiffre d'affaire et développement des ventes sur le secteur en menant des actions opérationnelles : augmentation du référencement et de la visibilité des produits; proposition d'actions promotionnelles; atteinte des objectifs : +5% sur un chiffre d'affaire annuel de 600000€- Participation opérationnelle aux lancements de nouveaux produits ou marque sur le marché: élaboration de la stratégie commerciale (tarifaire, marketing, communication), animations de salons, mise en place sur les points de vente- Réalisation du reportent commercial des visites et analyse du CRM, actualisation de la veille du marche Show less

- Management opérationnel : animation d'une équipe de 20 personnes- Organisation et suivi technique de la réalisation des prestations : suivi du cahier des charges, réalisation de contrôles, optimisation du chantier- Application des normes d'hygiène et de sécurité- Développement des relations commerciales avec le client

- Supervision du déploiement operationnel d'offre marketing- Gestion de projet : ouverture d'un espace cafeteria- Élaboration de supports de communication : affichages client, mailing, signalétique- Organisation événementielle : show-room, dégustations - Démarchage de prospects et ciblage commercial

- Gestion d'étude de marché qualitative- Prise en charge des outils du Customer Relationship Management (logiciel ACT)- Organisation événementielle- Rédaction d'un rapport de positionnement stratégique