Intervention sur le Bloc 1 « contribuer à l’élaboration et au pilotage de la stratégie de communication » du BTS communication - ESICAD Toulouse

Dans le cadre de mon activité au sein de la marque Com’1 idée, j’enrichis mes compétences afin d’avoir une vision globale de l’entreprise grâce à une nouvelle formation en ressources humaines. Mes missions évoluent donc autour de la gestion d’entreprise : - Gestion administrative - Gestion de projet - pilotage de l’activité - Encadrement- Achats

- Gérer et développer le site internet - Co-animer les réseaux sociaux et la chaîne YouTube avec l’aide d’une apprentie - Assurer le suivi de la production des kits (calcul des besoins, planification) - Participer au comité de sélection des nouveautés - Participer aux salons à Toulouse et Paris - Transmettre les informations d’activité au comptable

- Création du site officiel de la marque - Markéting / Digital - Anticipation des besoins pour la création des produits / Gestion des stocks - Autres missions au sein de l’entreprise (Recrutement, logistique ...)

- Accueillir et renseigner la clientèle- Opérations financières (retraits, dépôts, virements, ouvertures et fermetures de compte...)

Accueil et placement des spectateurs dans le théâtre

- Gestion et développement du portefeuille client - prospection

- Gestion des équipes Accueil / Livraison- Garantir le respect du plan d’animation commerciale- Garantir les engagements de qualité de service (indicateurs : temps de livraison, délai de réponse du SAV) et suivi des objectifs (CA, nombre de commandes...)- Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs

- Accueil clientèle, qualité de service- Recrutement et fidélisation des nouveaux clients - Gestion administrative- Mise en place des opérations commerciales - Missions RH : recrutement des nouveaux collaborateurs, gestion des candidatures, entretiens téléphoniques et prises de rendez-vous

- Préparation des commandes- Gestion de la DLC- Réception des marchandises- Optimisation de la zone de prélèvement