Assister la coordinatrice du développement commercial sur la mise en place d'opérations de promotion et participation à la promotion de l'équipement sur certains salons.Prise en charge de la prospection auprès des offices de tourisme de la côte anglaise.Assurer des visites promotionnelles auprès des professionnels du tourisme (autocaristes, tour opérateurs)Élaboration d'une enquête de satisfaction, traitement des données et compte-rendu d'enquête en fin d'exposition.Paramétrage… Show more Assister la coordinatrice du développement commercial sur la mise en place d'opérations de promotion et participation à la promotion de l'équipement sur certains salons.Prise en charge de la prospection auprès des offices de tourisme de la côte anglaise.Assurer des visites promotionnelles auprès des professionnels du tourisme (autocaristes, tour opérateurs)Élaboration d'une enquête de satisfaction, traitement des données et compte-rendu d'enquête en fin d'exposition.Paramétrage du logiciel de réservation et gestion de la relation clients GTS V5.Gestion des réservations de groupes de visiteurs : programmation des visites libres, guidées et activités pédagogiques pour les groupes et les scolaires.Coordination avec le pôle médiation et le pôle comptabilité (aide au suivi des paiements)Identification des besoins et proposition de l'offre la mieux adaptée aux différents publics Show less

Prospection téléphonique pour les assurances Santé, Auto et Habitation.

- Opérations maritimes à quai pendant l'escale Le Havre/ Portsmouth ( embarquement/ débarquement des passagers) .- Agence de voyage : vente de packages (hotellerie, restauration, transport). - Billetterie : départs immédiats, autres destinations.- Coordination avec le personnel à bord, la sécurité du Port, la police au frontière et la ville du Havre.- Respect des normes de sécurité et de la règlementation portuaire (formation par la douane de Portsmouth).

- Accueil des clients- Gestion des réservations- Tenue de la restauration et du bar (commande, préparation, encaissement)- Gestion autonome des demandes, problèmes et imprévus les soirs et week-end

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle d'affaire chez Arthur Loyd, et des particuliers chez Urbania.- Rédaction de compromis de vente. - Suivi de transactions immobilières.

- Gestion de la relation avec les abonnés, identification des besoins et réponses aux problèmes.- Analyse et conseil des modes de consommation en électricité/gaz auprès des consommateurs.- Fidélisation de la clientèle.- Réalisation de ventes additionnelles- Ouverture et fermeture de lignes. - Suivi des procédures de dédommagement / indemnisation en cas de problèmes.

Phoning, Réception, Manutention, Inventaires, Accueil et promotion commerciale.

- Création de circuits touristiques de groupes au Havre et en région normande. - Négociation des prestations avec les partenaires de l'hôtellerie et de la restauration.- Vente de visites avec guide touristique.- Accueil et accompagnement de groupes.- Elaboration de documents promotionnels des événements culturels de la ville.

-Accueil clientèle-Encaissement et préparation des commandes

- Prospection auprès des commerçants havrais.- Fidélisation des clients (mailing/e-mailing)- Mise à jour des bases de données clients; phoning.

- Accueil physique et télephonique de la clientèle (commande et remise de moyens de paiement).- Prise de rendez-vous pour les conseillers - Rédaction et envoi de courriers clients