Maria Andersson Email & Phone Number

Dals-Eds Kommun, Västra Götaland, Sverige

Mellerud

Som kund/säljsupport är jag ansvarig för säljprocessen från förfrågan till affär, vilket innebär att från att hitta rätt lösning för kunden till offert och leverans. Segmentet jag jobbar med har kunder med mycket höga krav på kvalitet och service. Grunden i arbetet är kund- och aktivitetsplanering där vi förutom självklara kundkrav som funktion, kvalitet, leveransprecision och service fokuserar på att identifiera unika mervärden för kunden och skapa förutsättningar för ett långsiktigt partnerskap. Exempel på kundmervärden som teamet jag ingår i aktivt arbetar med är att; • skapa en gemensam innovations- och produktutvecklingsprocess med kunden • i samarbete med kunden hitta möjligheter till effektiviseringar• se till att teamet har god kunskap om behoven hos både kunden och kundens kund• ha kunskap om aktuella regelverk, materialutveckling och trender på marknaden

Åsensbruk

Som supporttekniker var jag ansiktet utåt mot våra kunder. Kunderna var i första hand olika tidningsredaktioner inom Bonnier, exempelvis Dagens Nyheter. Jag hanterade deras frågor och problem och genom felsökning hittade jag lösningar som återkopplades. Jag jobbade dagligen i EPIServer och andra kringliggande system som redaktionen använder i sitt arbete. Jag höll våra kunder informerade om vad som hände genom återkommande rapportering samt akuta meddelanden vid eventuella tekniska problem.

Åsensbruk

Som innesäljare besvarade jag förfrågningar, tog emot order, bokade transporter, leveransbevakade och ansvarade för lagerpåfyllnader. Problemlösning hörde till det vardagliga. Ansvarade för Storbritannien, Irland, Italien, Spanien och delvis Sverige.

Dals Rostock

Ansvarade för den löpande bokföringen i SPCS-programmet & lönebearbetningen.

Stockholm, Sverige