Reporte: Gerente Geral de After MarketParte de um time de 13 pessoas.Atividades:- Como Representante Regional de Pós-Vendas (Trucks), estive frente a liderança da gestão estratégica de relacionamento com 09 concessionárias na Região Nordeste e + 09 no Centro-Oeste;- Desenvolvi junto aos concessionários, campanhas de incentivo de vendas (Desafio de Gigantes), com o envolvimento das equipes internas, resultando num incremento de vendas em dez/22 para o Nordeste (quebrando recorde histórico de vendas) no período;- Planejamento de ações junto aos clientes -> concessionários -> fábrica, para o setor de peças automotivas (trucks), aumentando a rentabilidade e a visibilidade da marca;- Monitoramento de Desempenho e Lucratividade via relatórios gerenciais (B.I)- Análise Estratégica e Otimização dos recursos financeiros;- Conjuntamente com o time do -> VPS (Volvo Production System) que é um sistema de gestão de produção que propõe a implantação de conceitos, ferramentas e técnicas de produção enxuta., realizei análises detalhadas da estrutura física e econômica-financeira do setor de peças, identificando oportunidades de otimização e capacidade de atendimento x ociosidade nas oficinas;- Mantive e ainda mantenho, relacionamentos sólidos com titulares, gerentes e supervisores das concessionárias, fortalecendo parcerias para resultados de sucesso;- Comprometida com a Excelência em Pós-Vendas focada em qualidade do atendimento e resolução de conflitos;- Meu foco é criar estratégias para aumentar vendas, mas principalmente melhorar a experiência do cliente junto a marca.Principais resultados obtidos:- Aumento do faturamento em 6%.- Implantação do Webinar para comunicação da proposta de valor da marca.- Implantação de Campanhas de Sell Out -> para aumentar o Sell In (Desafio de Gigantes).- Melhoria na experiência do cliente, com premiação para a melhor gerente de pós-venda da rede.

Reporte: Gerente Comercial- Gestão de clientes Premium Resellers em Tecnologia e Telecomunicações, responsável por receita anual de USD 30 milhões. - Atendimento nas regiões Sul, Sudeste e parte do Centro Oeste do Brasil. - Gestão da carteira de clientes da divisão SOHOPLUS. - Responsável comercial para segmentos de quadros de telecomunicações, cabeamento estruturado, rede cabeada Cat. 5 e Cat. 6. - Análise e apresentação de dados BI, análises de vendas, compartilhamento e ações competitivas em reuniões estratégicas. - Atendimento e negociação com grandes players do segmento de tecnologia. - Gestão do E-Commerce SOHOSHOP, aumentando a fidelização dos clientes. - Acompanhamento e análise de métricas de lucro marginal, custos, descontos e mix de produtos. - Responsável pelo projeto de clusterização da base de clientes. - Elaboração de ações SELL OUT, cross sell, up sell. - Participante do Projeto The New Onboarding, coordenado pela McKinsey em 2021. - Palestrante no Fórum de Inovação Furukawa - Março/2020. - Responsável pela mudança no canal de atendimento 80/20 e criação do Programa Premium Reseller. - - Incremento do faturamento de R$ 60mi para R$ 100mi em 12 meses através de categorização da carteira de clientes, contratação de Trade marketing, campanhas de vendas, ações de marketing de relacionamento e melhoria na Política Comercial.

- Responsável pela pesquisa de mercado (Nielsen) para acompanhamento dos movimentos da concorrência, frente aos produtos da BRF;- Planejamento de ações estratégicas para crescimento da rentabilidade no seguimento de cortes de aves e suínos, para as regiões de Curitiba e São Paulo;- Responsável pela conta chave do grupo Pão de Açúcar e Carrefour, elevando a OTIFF dessas contas em 80% no ano de 2012;- Acompanhamento de KPI´s de performance da área comercial; - Responsável pelo desenvolvimento de novos projetos para melhoria contínua junto à Diretoria de Sales and Operation Planning;- Responsável pelo atendimento de clientes quanto ao cumprimento das negociações, faturamento, embarque e entrega;- Treinamentos para o time de vendas interno e do cliente quanto as vantagens competitiva dos produtos e posicionamento de mercado (liderança);- Convidada para fazer parte do grupo de colaboradores do Projeto The New Onboarding, coordenado pela McKinsey em 2021;- Aumento do nível de serviço de 60% para 90%.

- Funções centradas em Órgãos Públicos e Licitações;- Criação de processo eficaz para gerenciar documentos, prazos de vencimentos, detalhes específicos de cada licitação.

- Responsável pelos relatórios gerenciais de vendas - Controle da verba de MKT para ações de trade- Apresentações sobre as ações de vendas e seus resultados.- Simplificação dos processos internos e implantação de uma gestão mais transparente e simples, no controle das verbas bem como, sugerir o foco nas ações x controle de resultados.