Durante un período de 4 años, ocupé la posición de Líder de Ventas en Inmobiliaria Fonnegra Gerlein, Mi principal enfoque residía en asegurar el cumplimiento de objetivos tanto en el ámbito de arrendamientos como en ventas de propiedades, al mismo tiempo que forjaba relaciones sólidas con nuestros valiosos clientes y promovía la excelencia en el servicio al cliente. Fomenté un ambiente de colaboración y aprendizaje mutuo que culminó en un aumento constante del rendimiento y la superación… Show more Durante un período de 4 años, ocupé la posición de Líder de Ventas en Inmobiliaria Fonnegra Gerlein, Mi principal enfoque residía en asegurar el cumplimiento de objetivos tanto en el ámbito de arrendamientos como en ventas de propiedades, al mismo tiempo que forjaba relaciones sólidas con nuestros valiosos clientes y promovía la excelencia en el servicio al cliente. Fomenté un ambiente de colaboración y aprendizaje mutuo que culminó en un aumento constante del rendimiento y la superación sistemática de las metas trimestrales. Esta experiencia me ha dotado de habilidades sólidas en liderazgo y gestión de equipos, así como una profunda comprensión de las dinámicas del mercado inmobiliario.Además, en el área corporativa, tuve la oportunidad de manejar cuentas de expansión de alto perfil, trabajando con empresas como LiliPink, DLK restaurantes y D1. Durante mi gestión, me esforcé por brindarles las mejores ubicaciones en el sector, lo que contribuyó al éxito de sus proyectos de expansión. Esta experiencia me permitió desarrollar una sólida comprensión de las necesidades y estrategias de las empresas en crecimiento, así como la capacidad de encontrar ubicaciones estratégicas que impulsaron su desarrollo y presencia en el mercado. Show less

Durante un período de 2 años, ocupé el cargo de Supervisor en un centro de llamadas, donde desempeñé un rol fundamental en la gestión de operaciones. Mi experiencia incluye, Gestión de Horarios: Coordiné eficazmente los horarios del equipo, asegurando una cobertura óptima y eficiente para atender las necesidades de los clientes. La planificación cuidadosa de los horarios fue esencial para garantizar la continuidad de nuestros servicios. Cumplimiento de KPI: Fui responsable de monitorear y… Show more Durante un período de 2 años, ocupé el cargo de Supervisor en un centro de llamadas, donde desempeñé un rol fundamental en la gestión de operaciones. Mi experiencia incluye, Gestión de Horarios: Coordiné eficazmente los horarios del equipo, asegurando una cobertura óptima y eficiente para atender las necesidades de los clientes. La planificación cuidadosa de los horarios fue esencial para garantizar la continuidad de nuestros servicios. Cumplimiento de KPI: Fui responsable de monitorear y garantizar el cumplimiento de los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) establecidos para el equipo. Esto implicaba un seguimiento constante del rendimiento y la implementación de estrategias para alcanzar y superar las metas establecidas. Nivel de Servicio para Inmobiliarias: Mantuve relaciones sólidas y profesionales con más de 120 agencias inmobiliarias a las que brindábamos soporte. Mi enfoque era proporcionar un servicio rápido y efectivo que cumpliera con las expectativas de nuestros valiosos clientes en tiempo real. Soporte Comercial: Ofrecí un soporte comercial integral a nuestros clientes, ayudándoles a comprender mejor nuestros servicios y a encontrar soluciones efectivas para sus necesidades. Esta función implicaba una comunicación eficaz y una comprensión profunda de las necesidades específicas de cada cliente.Mi experiencia como Supervisor en el centro de llamadas me permitió desarrollar habilidades sólidas en la gestión de operaciones, el cumplimiento de objetivos, la atención al cliente y el soporte comercial. Estoy comprometido a aplicar esta experiencia y estas habilidades en futuras oportunidades profesionales para contribuir al éxito de la empresa y la satisfacción de los clientes. Show less