Impiegata supporto clienti , controllo consumi e costi dei Servizi di Telecomunicazioni , Business e Corporate e gestione della relazione con i servizi clienti degli operatori

Impiegata back office per la telefonia fissa e mobile consumer . Consulente telefonico per clienti in acquisizione , verifica documentazione ed inserimento contratti in attivazione, tramite tool dedicato. Supporto commerciale , verifica avanzamento pratiche ed attività di upselling e caring

Apertura sinistri tramite tool dedicato , rilascio autorizzazioni sinistri cristalli per filiali

Gestione portafogli Grandi Aziende e Corporate per i servizi di telefonia rete mobile e dati Consulente dedicato alla gestione telefonica , web e mail , assistenza di rete mobile e dati , supporto amministrativo , analisi fatture e gestione offerta dedicata standard e fuori standard .Gestione delle attività di back office : recupero credito , recessi e disdette , modifica anagrafiche , subentri parziali e totali , fusioni, progetti speciali ( MNP ) e gestione documentale. Supporto pre-post vendita con area commerciale in fase di acquisizione Cliente o rinnovo contrattuale Riproduzione report utilizzando applicativi aziendali

Customer Care Business Supporto telefonico rivolto al Cliente Business _ Gestione delle attività di back-office e supporto amministrativo

Supporto telefonico rivolto al cliente privato - supporto amministrativo - Gestione contatti Outbound/ Inbound rivolti a Clienti rischio Churn / Retention / Revoche portabilità e fidelizzazione Cliente - Archivio documentazione