- Planejar treinamentos presenciais e online para equipes Comerciais e de Customer Sucess, garantindo conhecimento, alinhados com as estratégias de excelência comercial da empresa de vendas e SVa's;- Análise da dados de performance de vendedor e orientando a equipe para alcance de metas e prazos- Conhecimento sistema Hubsoft e Blip- Prospecção de leads qualificados para o time de expansão e comercial- Desenvolvimento de estratégias, campanhas e incentivos para atingimento de metas do Time Comercial de Expansão e Upsell.- Responsável pela Roleplay da equipe e monitoria de atendimento.- Auditoria de aberturas de atendimentos de Retenção, cancelamentos, troca de titularidade e FPD afim de identificar melhores práticas, abordagens e processos no time e Customer Sucess, criação e ajuste de processos com foco em melhoria contínua;- Conhecimento em conceitos técnicos de vendas SPIN Selling, Rapport, Funil de vendas e BANT;- Colaboração estreita para aprimorar estratégias, escopos de Pitch, leads inbound e outbound junto ao time de Marketing;

- Prospecção Outbound- Conhecimento em técnica SPIN e BANT- Roleplay semanais e dailys- Mapeamento e triagem de leads na carteira e qualificando de acordo com a SLA.- Pré-vendas B2B (Outbound) Solução em Saas – Flash expense- Conhecimento no sistema Hubspot- Captar oportunidade qualificadas , abastecendo o pipeline de negócios do time de closer

- Pré-vendas B2B (Inbound e Outbound) - Captar oportunidade qualificadas , abastecendo o pipeline de negócios do time de vendas.- Métodos em SPIN Selling e BANT.- Manter o CRM e as plataformas utilizadas atualizados e integrados com as iniciativas comerciais.- Compartilhar conhecimento sobre o comportamento dos prospects entre as áreas de vendas e marketing- Estudo do lead e coleta de informações do mailing para abordagem mais personalizada;- Emissão de relatório mensal por canal e quantidade de leads receptivos e performance de vendas.- conhecimento CRM leads2B

Ativo e receptivo de atendimento ao Cliente.Responsável pela revisão de 10 KmAtendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos e serviços.Realização de Ocorrência de Serviços e diagnóstico para consultores Técnicos de serviços;Conhecimento em CRM - Sales ForceResponsável pelo ativo em mapear leads qualificados.