Maria Giantomaso Email and Phone Number

Competenza commerciale e marketing:-definire in un piano commerciale/marketing gli obiettivi per l’anno e aggiornarlo regolarmente, -stabilire la composizione dell’assortimento sulla base degli obiettivi di vendita aziendali e delle politiche di acquisto, secondo criteri di ampiezza, profondità e marche -valutare la funzionalità dell’organizzazione dello spazio distribuito per aree merceologiche, allo scopo di perseguire obiettivi di servizio e valorizzazione dell’immagine del reparto/settore/punto vendita -individuare criteri di organizzazione del display funzionali alla migliore visualizzazione dei prodotti ed ottimizzazione del facing -definire la programmazione delle campagne promozionali coerentemente con le strategie aziendali: scelta dei prodotti, del periodo e delle modalità di gestione Competenza amministrativa -applicare tecniche e procedure per il calcolo del prezzo di vendita, degli interessi e dei benefici finanziari, le ripartizioni percentuali del fatturato, calcolo e scorporo dell’IVA, ecc. -quantificare i margini commerciali e di ricarico per reparti, famiglie merceologiche, referenze, ecc. leggere ed interpretare l’andamento dei dati economici di vendita e di gestione del reparto/settore/punto di vendita -valutare l’opportunità di applicare riduzioni o aumenti dei prezzi standard, limitatamente al range consentito, sulla base degli andamenti delle vendite, giacenze, ecc. -applicare tecniche e procedure per l’approvvigionamento e la gestione degli scaffali, stock ecc. Competenza di cura del servizio e della customer satisfaction:-realizzare indagini mirate sui comportamenti di consumo e bisogni delle persone, utilizzando strumenti e tecnologie avanzate informatiche -individuare azioni di fidelizzazione della clientela, mettendo a punto offerte integrate di nuovi servizi e prodotti dentro e fuori il reparto/settore/punto vendita -tradurre dati/informazione di customer satisfaction in azioni di miglioramento dei servizi erogati