Priscilla Rodrigues Email and Phone Number

• Atendimento a clientes via chat online utilizando a plataforma Syngoo, oferecendo suporte imediato a visitantes do site, tanto para interessados em compras quanto para questões de suporte pós-venda.• Atendimento a clientes B2B, compreendendo suas segmentações (farmacêutico, natural, beleza) e apresentando a tabela de produtos disponíveis. Analiso as necessidades de cada cliente para recomendar os melhores produtos para revenda, acompanhando todo o processo, desde o início até a conclusão, realizando o lançamento de pedidos na plataforma OMIE e monitorando a logística para fornecer informações precisas sobre o recebimento.• Recuperação de clientes com carrinhos abandonados e pedidos cancelados nas plataformas Shopify e Yampi, aplicando técnicas de persuasão para maximizar a conversão e o ticket médio dos pedidos.• Construção de estratégias para conversão de leads, desenvolvendo campanhas e ações internas para o setor, selecionando público-alvo de acordo com a sazonalidade, definindo kits com melhor margem de lucro e realizando briefings para criativos e copys a serem utilizadas nas campanhas.• Utilização da plataforma Monday para gerenciar estratégias e tarefas. Com sua interface intuitiva, mantenho a equipe alinhada e produtiva, otimizando processos.• Geração de relatórios diários de vendas, análises de resultados e metas;

• Acompanhar processos de vendas;• Experiência em vendas B2B;• Atendimento ao cliente (B2B e B2C) via e-mail, ligação, WhatsApp...)• Geração de relatórios diários de vendas, análises de resultados e metas; • Cobrança de inadimplentes;• Restaurar clientes inativos;• Domínio do CRM;• Acompanhamento de envio de mercadorias, • Prospecção de clientes por meio de redes sociais, telefone e agendamento de visitas.• Acompanhar chamados em sistemas de gestão

• Elaboração de projetos e planos para divulgação e promoção dos produtos;• Captação de clientes via social media;• Venda presencial;• Coordenava as ações de lançamento de produtos, realizando pesquisas para identificar o perfil do consumidor;• Analisava o mercado e a concorrência, buscando antecipar ameaças e identificando oportunidades.• Criava campanhas promocionais e publicitárias;• Realização de cotação de materiais;• Realização da compra de matéria prima para a confecção das peças;• Realização de atualização de sites, blog, página e perfis da empresa em redes sociais;

• Liderei equipe de 8 pessoas no segmento de prevenção de perdas;• Organização do salão da loja e estoque;• Suporte ao visual merchandising;• Atendimento ao cliente;

Ministrava palestras sobre prevenção e perdas;Verificação se os funcionários estavam utilizando EPI's;