Maria Sofía Arboleda Email & Phone Number

Provincia De Santiago, Chile

Desarrollo del Plan y Estrategia de MarketingDesarrollo de Campañas de Marketing e identificación de Canales (mailing, paid search, RRSS, eventos, landing pages, download forms)Implementación de Marketing Estratégico y Demand GenerationResponsable del Programa de Actualización del CRM de la empresa (SalesForce)Desarrollo de los contenidos de Marketing: Casos de éxito, Casos de Estudio, Brochure, ebook, white papers, videosResponsable de la calificación de leads… Show more Desarrollo del Plan y Estrategia de MarketingDesarrollo de Campañas de Marketing e identificación de Canales (mailing, paid search, RRSS, eventos, landing pages, download forms)Implementación de Marketing Estratégico y Demand GenerationResponsable del Programa de Actualización del CRM de la empresa (SalesForce)Desarrollo de los contenidos de Marketing: Casos de éxito, Casos de Estudio, Brochure, ebook, white papers, videosResponsable de la calificación de leads MQLImplementación del Marketing AutomationResponsable del diseño, ejecución y Plan De Alianzas EstratégicasAdminsitración del Programa de PartnersAdminsitración del Programa de StartupsResponsable del Presupuesto del áreaDirección, planificación, ejecución y medición de los eventosImplementación de actividades potenciales de marketing para las estrategias por industriaMonitoreo del cumplimiento de los Indicadores y planesCapacitación del Staff de MarketingImplementación y Gestión de Marketing AutomationDesarrollo de Campañas de Marketing e identificación de CanalesIGerenciamiento del Programa de Grandes Alianzas (Microsoft, SAP y Autoodesk)E-commerceSelección y Administración del Merchandising de la empresaResponsable del Material de Promoción digital e impreso de la empresa.Responsable del cumplimiento de los KPIS del Área de Marketing y Partners Show less

Santiago Chile

Santiago, Chile

Customer Marketing ManagerResponsable del CRM de la compañía, Desarrollo de BDD, Programas de Fidelización, Venta Consultiva y Post Venta. Diseño y Desarrollo del programa de Relacionamiento destinado a Fidelizar, Atraer y Retener a los clientes de la compañía, logrando maximizar los ingresos de la empresa• Gestión del CRM de la compañía logrando rentabilizar los clientes de la compañía a través de acciones y activaciones en cada punto de contacto con el cliente.• Generación del… Show more Customer Marketing ManagerResponsable del CRM de la compañía, Desarrollo de BDD, Programas de Fidelización, Venta Consultiva y Post Venta. Diseño y Desarrollo del programa de Relacionamiento destinado a Fidelizar, Atraer y Retener a los clientes de la compañía, logrando maximizar los ingresos de la empresa• Gestión del CRM de la compañía logrando rentabilizar los clientes de la compañía a través de acciones y activaciones en cada punto de contacto con el cliente.• Generación del canal de marketing directo logrando incrementar la tasa de respuesta en 10% y tasa de engagement en 70%• Optimización del mapa de experiencia del cliente logrando maximizar las ventas online• Diseño de estrategias de Marketing Relacional y activación de técnicas efectivas para el CRM, logrando comunicar efectivamente la propuesta de valor de la compañía a los clientes actuales y potenciales.• Desarrollo de la Inteligencia de Mercado y análisis de las tendencias del consumidor, logrando capitalizar las oportunidades y generando base de datos actualizadas para implementar Marketing directo• Diseño y control de los KPIS, asegurando mayor rendimiento del programa de beneficios cliente.• Responsable de actividades promocionales (merchandising) y activaciones en punto de venta, logrando incrementar las ventas Fidelizadas. Show less

Provincia De Santiago, Chile

Directora de VentasResponsable del departamento de Ventas y Marketing, encargada del Área Comercial, Marketing Relacional, Experiencia del Cliente y CRM de la compañía, Planes de Fidelización logrando alcanzar los objetivos establecidos en el Plan de Negocio y Plan de Marketing. Definición, Seguimiento y Desarrollo de loa KPI centrados en el cliente.• Diseño e implementación del Programa de Adquisición y Retención de clientes CRM, logrando el reconocimiento dentro de la compañía… Show more Directora de VentasResponsable del departamento de Ventas y Marketing, encargada del Área Comercial, Marketing Relacional, Experiencia del Cliente y CRM de la compañía, Planes de Fidelización logrando alcanzar los objetivos establecidos en el Plan de Negocio y Plan de Marketing. Definición, Seguimiento y Desarrollo de loa KPI centrados en el cliente.• Diseño e implementación del Programa de Adquisición y Retención de clientes CRM, logrando el reconocimiento dentro de la compañía como el Mejor Equipo de Ventas.• Desarrollo y gestión de las actividades comerciales y de marketing (merchandising); responsable de la negociación con cuentas locales e internacionales logrando incrementar el portafolio de la compañía.• Implementación de la estrategia empresarial, posicionando la empresa como número uno (1) dentro de la participación del mercado según datos de la Firma estadounidense STR en el año 2011.• Desarrollo semanal de los KPI del Programa de Calidad , logrando incrementar 20 puntos porcentuales en la satisfacción de los clientes en relación al área de ventas.• Generación de Programa encargado de optimizar la captación de datos y experiencia de clientes en cada punto de contacto. Análisis de la Base de datos permitiendo realizar venta consultiva eficientemente.• Desarrollo semanal de las proyecciones de ventas anuales y dirección de las decisiones comerciales.• Selección del capital humano del departamento de ventas, descripción de cargos, diseño de metas, logrando complementar un equipo comercial reconocido por maximizar las ganancias de la compañía Show less

Panama

• Diseño de estrategia empresarial, logrando aumentar en un 20% la participación en el mercado.• Implementación del Plan de Mercadeo, ejecución de actividades comerciales y de promoción, logrando posicionar la empresa como líder en la participación del Mercado.• Administración y captación de cuentas rentables para la empresa, obteniendo la Fidelización de las cuentas más importantes del Mercado

Master En Comercio Internacional, Negocios Internacionales

Maestría En Ingeniería Económica, Master Of Science In Economic Engineeringgradeb+

Licenciatura En Marketing, Mercadeo

Activities and Societies: Actividades de Investigación

Esl, Esl

Activities and Societies: Laboratorios de Inglés English As A Second lenguage

Ciencias Economicas, Comercio Internacional

Facultad de Ciencias Económicas, Comercio Internacional 1er Año

E-Commerce, Comercio Electrónico

Social Media Expert, Marketing Digitalgrade96,5