Maria Uchôa

Maria Uchôa Email and Phone Number

Analista de Auditoria Financeira @ POPdents Brasil e YesLaser Brasil
State of Ceará, Brazil
Maria Uchôa's Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
About Maria Uchôa

Trabalhei como atendente SAC - suporte N1, abertura de demandas direcionadas para campo(serviço domiciliares) e também, questões financeiras: correções de boletos, valores, crédito, débito, negociações de faturas e descontos/ promoções nos planos/contratos. Fui master (assistente/ backoffice) do setor SAC - responsável por tirar dúvidas operacionais, aberturas de chamados, ajustes nos contratos e contato direto com outras áreas/ setores. Após 2 anos e meio fui supervisora Multikil ( SAC/suporte técnico de internet, TV e telefone). Um trabalho voltado para liderança, gestão de pessoas e na busca contínua de qualidade nos atendimentos e satisfação dos clientes.

Maria Uchôa's Current Company Details
POPdents Brasil e YesLaser Brasil

Popdents Brasil E Yeslaser Brasil

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Analista de Auditoria Financeira
State of Ceará, Brazil
Maria Uchôa Work Experience Details
  • Popdents Brasil E Yeslaser Brasil
    Analista De Auditoria Financeira
    Popdents Brasil E Yeslaser Brasil
    State Of Ceará, Brazil
  • Yeslaser - Depilação A Laser E Estética
    Supervisor De Customer Experience Norte E Nordeste
    Yeslaser - Depilação A Laser E Estética Apr 2024 - Present
    Fortaleza, Ceará, Brasil
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  • Alares Internet
    Supervisor De Customer Service And Experience
    Alares Internet Nov 2022 - Feb 2024
    Fortaleza, Ceará, Brasil
    Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregasda equipe, realizando um trabalho de gestão de pessoas eprocessos. Visando boas comunicações entre as áreas com focona qualidade e satisfação dos clientes.Realização de reuniões periódicas com a equipe paraalinhamento das metas e verificação de impedimentos,propondo soluções a fim de garantir o bom andamento dasatividades.Sugestão à gerência de melhorias aos processos implantados,garantindo melhores resultados e maior produtividade.
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  • Multiplay Telecom
    Customer Experience Specialist
    Multiplay Telecom Aug 2021 - Oct 2022
    Fortaleza, Ceará, Brasil
    Auxiliando na resolução de problemas operacionais e nassolicitações de serviços de usuários/clientes por meio deatendimento via telefone, chat e WhatsApp.Negociação de valores de débitos, incluindo a possibilidadede oferecer e mudar as formas e condições de pagamento,suporte de TV e porta voz para outros setores ( contas a receber, faturamento, cobrança, setor tecnico, projetos, etc).
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  • Multiplay Telecom
    Customer Experience
    Multiplay Telecom Apr 2020 - Aug 2021
    Fortaleza, Ceará, Brasil
    Atendimento ao cliente em serviço de SAC/N1, prestando asinformações necessárias para satisfazer cada demanda eativando outros setores da empresa, se preciso, de formarápida e eficaz. Atendimentos por via telefone ou chat.Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar asatisfação dos clientes e realizar procedimentos esolicitações feitas pelos mesmos
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Maria Uchôa Education Details

Frequently Asked Questions about Maria Uchôa

What company does Maria Uchôa work for?

Maria Uchôa works for Popdents Brasil E Yeslaser Brasil

What is Maria Uchôa's role at the current company?

Maria Uchôa's current role is Analista de Auditoria Financeira.

What schools did Maria Uchôa attend?

Maria Uchôa attended Universidade Paulista.

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