Maria Cecília Parente Email & Phone Number

São José Dos Campos, Sp, Br

São José Dos Campos, Sp, Br

- Gerenciar carteira de clientes que utilizam software de vendas de e-commerce;- Fazer a gestão constante de sua carteira de forma a contribuir para o desenvolvimento da base de parceiro acompanhamento a evolução de níveis e crescimento;- Treinamento e reciclagens de clientes referente a usabilidade da plataforma;- Gerenciar projetos de implantação; - Contribuir e acompanhar o plano estratégico de crescimento;- Identificar e propor oportunidades de crescimento da carteira… Show more - Gerenciar carteira de clientes que utilizam software de vendas de e-commerce;- Fazer a gestão constante de sua carteira de forma a contribuir para o desenvolvimento da base de parceiro acompanhamento a evolução de níveis e crescimento;- Treinamento e reciclagens de clientes referente a usabilidade da plataforma;- Gerenciar projetos de implantação; - Contribuir e acompanhar o plano estratégico de crescimento;- Identificar e propor oportunidades de crescimento da carteira, sendo cross sell e up sell;- Elaborar planos de ação para retenção e fidelização;- Responsável por monitorar e melhorar indicadores de performance e qualidade dacarteira: Saúde do cliente, indicadores operacionais, indicadores de rentabilidade e NPS; Show less

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

- Gerenciar carteira de clientes que utilizam software ERP, cuidando do relacionamento com a empresa, realizando visitas periódicas;- Garantir a experiência adequada na jornada do cliente envolvendo todas as áreas da empresa;- Garantir bom relacionamento e acompanhar demandas nos canais de atendimento;- Responsável pelo relacionamento comercial na base de clientes com atuações de up sell e cross sell;- Garantir junto ao apoio técnico da área de customer success o processo… Show more - Gerenciar carteira de clientes que utilizam software ERP, cuidando do relacionamento com a empresa, realizando visitas periódicas;- Garantir a experiência adequada na jornada do cliente envolvendo todas as áreas da empresa;- Garantir bom relacionamento e acompanhar demandas nos canais de atendimento;- Responsável pelo relacionamento comercial na base de clientes com atuações de up sell e cross sell;- Garantir junto ao apoio técnico da área de customer success o processo evolutivo nos clientes;- Criar e analisar dados de atendimento para identificar melhorias de processos internos;- Traçar planos de evolução e gerenciando esses planos e seus recursos e gerando novos negócios. Show less

- Trabalhar com vendas consultivas SAAS, negociação comercial, contratual e fechamento dos negócios junto ao Cliente;- Elaborar e conduzir apresentações institucionais, demonstração do produto e de propostas;- Realizar reuniões on-line e presencial com potenciais clientes para demonstrar os produtos e serviço oferecidos pela empresa;- Identificar oportunidade de negócios;- Estruturar ações de vendas para novo cliente;- Prospectar no mercado de órgãos públicos em busca de… Show more - Trabalhar com vendas consultivas SAAS, negociação comercial, contratual e fechamento dos negócios junto ao Cliente;- Elaborar e conduzir apresentações institucionais, demonstração do produto e de propostas;- Realizar reuniões on-line e presencial com potenciais clientes para demonstrar os produtos e serviço oferecidos pela empresa;- Identificar oportunidade de negócios;- Estruturar ações de vendas para novo cliente;- Prospectar no mercado de órgãos públicos em busca de novas oportunidades;- Gestão do funil de vendas;- Negociação comercial;- Interagir e alinhar processos com as outras áreas, visando garantir o sucesso do cliente na entrega do serviço;- Vivência com vendas consultivas, buscando entender como as nossas soluções se encaixam com o cenário do potencial cliente;- Conhecimento prático em metodologias de vendas, evidenciando abordagem estruturada e eficaz;- Participação em eventos e workshop para prospecção ativa. Show less

São José Dos Campos, São Paulo

- Líder do time de CS focado em contas enterprise;- Acompanhar KPI's (Churn/Satisfação do cliente/LTV/Renovação de contratos/NPS)- Participação no planejamento estratégico anual;- Onboarding e treinamento de novos funcionários;- Elaborar planos de ação de retenção;- Conduzir negociações para renovação contratual, cross-sell e up-sell; - Palestras e Treinamentos para clientes;- Acompanhamento de indicadores;- Fidelização de Clientes e Acompanhamento mensal de… Show more - Líder do time de CS focado em contas enterprise;- Acompanhar KPI's (Churn/Satisfação do cliente/LTV/Renovação de contratos/NPS)- Participação no planejamento estratégico anual;- Onboarding e treinamento de novos funcionários;- Elaborar planos de ação de retenção;- Conduzir negociações para renovação contratual, cross-sell e up-sell; - Palestras e Treinamentos para clientes;- Acompanhamento de indicadores;- Fidelização de Clientes e Acompanhamento mensal de novos projetos;- Traçar objetivos e metas de comunicação;- Análise de indicadores e produtividade;- Atuando na criação de briefing para campanhas publicitárias voltada ao planejamento estratégico de marketing. Show less

São José Dos Campos E Região, Brasil

- Onboarding do cliente;- Implantação de novos contratos;- Negociação para reajustes e administração de grandes contas PJ;- Elaboração de estudos e relatórios personalizados focado em indicadores; - Realizar palestras e treinamentos para clientes;- Suporte em pós vendas;- Elaborar planos de ação de retenção;- Fidelização de Clientes e Acompanhamento mensal de novos projetos.

São José Dos Campos E Região, Brasil

- Líder do Time de Relacionamento com Cliente; - Realizar reuniões e treinamentos para implantação do software;- Elaborar e conduzir apresentações institucionais, demonstração do produto e de propostas;- Acompanhar KPI's (Churn/Satisfação do cliente/LTV/Renovação de contratos/Número de tickets de suporte)- Gerenciar todo o processo de onboarding dos clientes;- Gerenciamento do Funil Comercial, criando indicadores de performance e acompanhamento do time; - Responsável… Show more - Líder do Time de Relacionamento com Cliente; - Realizar reuniões e treinamentos para implantação do software;- Elaborar e conduzir apresentações institucionais, demonstração do produto e de propostas;- Acompanhar KPI's (Churn/Satisfação do cliente/LTV/Renovação de contratos/Número de tickets de suporte)- Gerenciar todo o processo de onboarding dos clientes;- Gerenciamento do Funil Comercial, criando indicadores de performance e acompanhamento do time; - Responsável pelos feedback's e as cadências de crescimento da equipe comercial; - Planejamento, execução e comunicação em consultorias para clientes; - Responsável pelas metas e números do time;- Elaborar planos de ação de retenção;- Conduzir negociações de renovação, cross-sell e up-sell; - Palestras e Treinamentos;- Fidelização de Clientes e Acompanhamento mensal de novos projetos;- Traçar objetivos e metas de comunicação;- Desenvolver e gerenciar campanhas promocionais. Show less

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

- Pré vendas de software SAAS;- Prospectar leads;- Realização de reuniões on-line e presencial para demonstração do sistema, focado no encantamento do lead; - Qualificação de leads em parâmetros técnicos e situacionais, e trabalhar em estreita colaboração com os representantes de vendas para garantir uma transição suave dos leads qualificados;- Treinamento e palestras para novas leads;- Apoio técnico/Suporte;- Suportar times internos na resolução de problemas… Show more - Pré vendas de software SAAS;- Prospectar leads;- Realização de reuniões on-line e presencial para demonstração do sistema, focado no encantamento do lead; - Qualificação de leads em parâmetros técnicos e situacionais, e trabalhar em estreita colaboração com os representantes de vendas para garantir uma transição suave dos leads qualificados;- Treinamento e palestras para novas leads;- Apoio técnico/Suporte;- Suportar times internos na resolução de problemas relacionado ao cliente;- Realizar o controle operacional das parcerias e reportar aos times internos;- Acompanhamento mensal de novos projetos;- Analisar e mensurar resultados de campanhas. Show less

Cruzeiro E Região, Brasil

- Prospecção de novos negócios;- Relacionamento com parceiros existentes;- Realização e criação de novos projetos de campanhas promocionais e publicitárias;- Lançamentos de novos serviços;- Participações em feiras e exposições, eventos promocionais e institucionais;- Assistência a Coordenação.

São José Dos Campos E Região, Brasil

- Lançamento de notas fiscais, registros de passivos, auxílio nas tarefas de faturamento;- Conciliação bancária;- Pagamento de funcionários e fornecedores;- Baixas de recebimentos;- Cobrança e negociação de dividas com clientes inadimplentes; - Controle de pagamentos realizados, organizando e arquivando os comprovantes, separar guias de pagamento e notas fiscais, baixar diariamente os cheques e pagamentos on-line e realizar arquivo da área financeira (internos e… Show more - Lançamento de notas fiscais, registros de passivos, auxílio nas tarefas de faturamento;- Conciliação bancária;- Pagamento de funcionários e fornecedores;- Baixas de recebimentos;- Cobrança e negociação de dividas com clientes inadimplentes; - Controle de pagamentos realizados, organizando e arquivando os comprovantes, separar guias de pagamento e notas fiscais, baixar diariamente os cheques e pagamentos on-line e realizar arquivo da área financeira (internos e externos);- Realizar conciliação bancária das contas, conferindo os lançamentos de tarifas, pagamentos e créditos, efetuar a baixa no sistema de controle bancário, verificando eventuais pendências, realizar os processos de recebimento, verificar casos de inadimplência, identificando formas de negociação para diminuir o passivo. Show less

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

- Estruturação e organização de arquivos de documentos;- Preenchimento de formulários, planilhas e outros documentos;- Encaminhamento interno de clientes e visitantes da empresa- Recebimento de fornecedores e encaminhamento dos materiais recebidos- Elaboração de agendas da Diretoria e Presidência;- Redação e digitação de documentos e comunicados- Auxílio ao setor de pós vendas.

Cruzeiro E Região, Brasil

- Acompanhamento e controle de produção;- Ordens de produção, previsão da demanda, planejamento da capacidade deprodução;- Negociação com fornecedores;- Pedidos de compras.

Bacharelado, Business Administration And Management, General

Gestão Comercial