Maria Eduarda Costa Veiga Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

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Atendimento receptivo Caixa, prestado o atendimento na central SAC Caixa e Caixa ao Cidadão, tive o treinamento para atendimento das seguintes filas do SAC: geral, golpes e fraudes, cancelamento e ouvidoria, na central atendimento ao cidadão realizei o treinamento para FGTS, aprendi a desenvolver tanto o atendimento humanizado quando o não humanizado, desenvolvi minha paciência e capacidade de lidar com minhas emoções sem interferir no atendimento, minha paixão nessa área é ajudar os clientes, é gratificante poder ajudar tantas pessoas diariamente.

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Como Jovem Aprendiz do CIEE no Grupo ABL de maio a novembro de 2022, destaco minha atuação na área de Gestão de Pessoas. Gerenciei eficientemente documentos e arquivos, utilizando o Microsoft Excel para otimizar operações. Minha contribuição foi fundamental para a organização e acessibilidade da documentação. Além disso, participei ativamente na gestão de absenteísmo por doença, desenvolvendo habilidades na abordagem de questões sensíveis de recursos humanos. Essa experiência fortaleceu minha compreensão prática da dinâmica do RH e aprimorou competências essenciais, incluindo meu domínio no Microsoft Excel e habilidades abrangentes em gerenciamento de arquivos.

Ensino Médio, High School/Secondary Diplomas And Certificates

Ensino Médio, High School/Secondary Diplomas And Certificates

Ensino Fundamental

Activities and Societies: Aulas: Inglês, espanhol, teatro, xadrez, informática, aulas de oratória, produção de texto. Atividades: Projeto.