Responsabile business dei progetti di digitalizzazione della customer experience e dei processi interni con ruolo di project manager e di interfaccia tra business, IT e le altre funzioni aziendali di volta in volta coinvolte. Alcuni esempi:• “Auchan Speedy”: Servizio/Applicazione che permette al cliente dei punti vendita fisici la scansione dei prodotti con il proprio smartphone ed il pagamento in app tramite una carta di pagamento salvata. Prima applicazione di questo genere in… Show more Responsabile business dei progetti di digitalizzazione della customer experience e dei processi interni con ruolo di project manager e di interfaccia tra business, IT e le altre funzioni aziendali di volta in volta coinvolte. Alcuni esempi:• “Auchan Speedy”: Servizio/Applicazione che permette al cliente dei punti vendita fisici la scansione dei prodotti con il proprio smartphone ed il pagamento in app tramite una carta di pagamento salvata. Prima applicazione di questo genere in Italia.• “Filiera Auchan”: Applicazione che, tramite la tecnologia blockchain, permette al consumatore finale di tracciare il percorso dei prodotti di filiera a marchio.• “Pop Trade”: servizio dedicato ai punti vendita per la realizzazione materiale promozionale ed istituzionale per il negozio. Tale progetto ha l’obiettivo di rendere autonomi i punti vendita rispetto alle agenzie per parte delle proprie esigenze di comunicazione mantenendo un ottimo livello qualitativo degli output, nel pieno rispetto delle brand guideline.• “Digital Torino”: installazione e gestione di un sistema completo di digital signage con servizi “annulla code” e “libro ingredienti” digitali e sistema “trova prodotti”. Show less

Responsabile dell’insieme degli asset digitali di ARI - Auchan Retail Italia, sotto i brand Auchan e Simply Market, con la missione di garantire la manutenzione e l’evoluzione continua dei siti e delle applicazioni in termini di contenuti, funzionalità e usabilità, nel rispetto del budget ed in coerenza con gli obiettivi commerciali e di comunicazione.Project Manager per l’Italia del gruppo di lavoro internazionale per la creazione del sistema PIM (Product Information Manager) della… Show more Responsabile dell’insieme degli asset digitali di ARI - Auchan Retail Italia, sotto i brand Auchan e Simply Market, con la missione di garantire la manutenzione e l’evoluzione continua dei siti e delle applicazioni in termini di contenuti, funzionalità e usabilità, nel rispetto del budget ed in coerenza con gli obiettivi commerciali e di comunicazione.Project Manager per l’Italia del gruppo di lavoro internazionale per la creazione del sistema PIM (Product Information Manager) della Corporate. Show less

Responsabile della strategia digitale di Auchan Italia, nel rispetto del budget e degli obiettivi commerciali e di traffico online. Nel dettaglio:• gestione del sito web Auchan.it e dell’App Auchan nel quotidiano e nelle sue evolutive;• social media strategy: lancio e gestione fanpage Facebook e canale YouTube di Auchan Italia;• gestione campagne media online;• gestione progetti speciali online;• supporto alle attività di digital CRM;

Responsabile della manutenzione del sito Auchan.it e delle attività di e-mail e SMS marketing, oltre alla gestione operativa dei progetti speciali online (es: co-marketing, siti tematici e promozionali, concorsi online, sviluppo nuovi servizi online).Project manager per il remodeling 2008 del sito istituzionale Auchan.it

Responsabile dell’edizione italiana della periodica indagine di Customer Satisfaction promossa dalla Corporate e delle analisi geomarketing sui bacini di attrazione dei punti vendita esistentiReferente per produzione di report personalizzati e analisi ad hoc destinati alle varie funzioni interne (questionari specifici, reportistiche di sintesi…).

Dedicata a progetti di analisi del database delle loyalty card con tecniche di geomarketing e di analisi dei flussi di clientela in cassa.