Carreira desenvolvida predominantemente no Bradesco desde 2014, começando como estagiária em crédito consignado, onde eu colaborava diretamente na análise de contratos de créditos de órgãos públicos e privados. Minha jornada evoluiu de funções iniciais como Escriturária e Caixa para papéis mais estratégicos dentro do banco, incluindo Assistente Prime e, finalmente, Gerente de Relacionamento. Desde 2021, tenho liderado como Gerente de Relacionamento Digital, gerenciando interações remotas com clientes de alta renda.Experiência significativa na gestão de relacionamento com clientes, comprovada pela progressão contínua de responsabilidades dentro do Bradesco. Efetivamente migrei do atendimento inicial no caixa para a gestão de carteiras de clientes de alta renda, proporcionando soluções financeiras e atingindo metas de vendas consistentes. Essa trajetória abrange tanto ambientes presenciais quanto digitais, adaptando-me a iniciativas de transformação digital do banco para melhor atender às necessidades dos clientes.Habilidades aprimoradas em vendas, gestão de relacionamento com o cliente, e operações bancárias, tanto em ambientes físicos quanto digitais. Capacitada em negociações, análise de crédito, e liderança de equipes, sempre focando em excelência operacional e satisfação do cliente. A habilidade de adaptar-me rapidamente a novos formatos e tecnologias é evidenciada pela minha transição para o gerenciamento de relacionamentos de forma totalmente digital.Principais Resultados:- Condução da transição para o atendimento remoto de clientes de alta renda, garantindo continuidade e qualidade no serviço.- Consistentemente alcançado e superado as metas de vendas, contribuindo significativamente para o crescimento da carteira de clientes.- Liderança e formação de equipes, resultando em melhor desempenho geral e aumento da satisfação do cliente.- Implementação de estratégias que resultaram em aumento da eficiência operacional e redução de custos.