Maria Fernanda Benites Galdos Email & Phone Number

Surquillo, Perú

• Desarrollo y presentación de reportes periódicos para la toma de decisiones estratégicas, optimizando el análisis de datos y la precisión en las proyecciones.• Consolidación y gestión de órdenes de compra como plan de contingencia.• Elaboración de reportes detallados para el área de ventas y servicio de atención al cliente, facilitando el monitoreo de indicadores clave de rendimiento y mejorando la visibilidad de resultados.• Participación en el soporte en ruta mediante la gestión… Show more • Desarrollo y presentación de reportes periódicos para la toma de decisiones estratégicas, optimizando el análisis de datos y la precisión en las proyecciones.• Consolidación y gestión de órdenes de compra como plan de contingencia.• Elaboración de reportes detallados para el área de ventas y servicio de atención al cliente, facilitando el monitoreo de indicadores clave de rendimiento y mejorando la visibilidad de resultados.• Participación en el soporte en ruta mediante la gestión de rechazos de pedidos, devoluciones y garantías, garantizando respuestas oportunas y efectivas a incidentes.• Supervisión y seguimiento en la implementación de proyectos del área, asegurando cumplimiento en tiempos y estándares de calidad. Show less

Surquillo, Perú

• Crear pedidos en el sistema de acuerdo con el requerimiento interno del Gestor de Servicio de Atención al Cliente.• Verificación de órdenes de compra de clientes versus pedido creado en el sistema, a fin de asegurar el procesar solo órdenes de compra acorde al requerimiento del cliente.• Identificar discrepancias (incidencias) versus lo cotizado y reportar oportunamente al Gestor de Servicio de Atención al Cliente.• Ejecutar las excepciones del proceso de ingreso de pedido y… Show more • Crear pedidos en el sistema de acuerdo con el requerimiento interno del Gestor de Servicio de Atención al Cliente.• Verificación de órdenes de compra de clientes versus pedido creado en el sistema, a fin de asegurar el procesar solo órdenes de compra acorde al requerimiento del cliente.• Identificar discrepancias (incidencias) versus lo cotizado y reportar oportunamente al Gestor de Servicio de Atención al Cliente.• Ejecutar las excepciones del proceso de ingreso de pedido y reportar casos especiales al Coordinador de Servicio de Atención al Cliente y Jefe de Servicio de Atención al Cliente.• Participar en la mejora continua del proceso de ingreso de pedidos y gestión de incidencias.• Reportar al equipo de Ventas los casos de incidencias relacionadas a acuerdos comerciales u otros similares.• Envío de reporte diario sobre pedidos ingresados y por ingresar. Show less

Miraflores, Lima, Perú

• Coordiné de manera eficaz y gestioné con precisión calendarios, asegurando una organización óptima de las actividades.• Realicé seguimiento proactivo a clientes potenciales, garantizando una comunicación constante y efectiva.• Llevé a cabo análisis de mercado para identificar oportunidades y tendencias.• Manejé competentemente bases de datos, incluyendo sistemas CRM, para garantizar una gestión eficiente de la información de los clientes.• Brindé soporte integral al área… Show more • Coordiné de manera eficaz y gestioné con precisión calendarios, asegurando una organización óptima de las actividades.• Realicé seguimiento proactivo a clientes potenciales, garantizando una comunicación constante y efectiva.• Llevé a cabo análisis de mercado para identificar oportunidades y tendencias.• Manejé competentemente bases de datos, incluyendo sistemas CRM, para garantizar una gestión eficiente de la información de los clientes.• Brindé soporte integral al área comercial, colaborando en la elaboración de propuestas y en el seguimiento de ventas.• Colaboré en la planificación y ejecución de cronogramas de contenido para redes sociales, asegurando una presencia activa y coherente en plataformas digitales.• Administré campañas de correo electrónico y LinkedIn, asegurando una comunicación efectiva y dirigida a clientes potenciales. Show less

San Isidro, Lima, Perú

• Colaboré en la ejecución de propuestas en el área comercial, asegurando su correcta implementación y seguimiento• Programé y coordiné reuniones con clientes para presentar la empresa y propuestas comerciales.• Realicé seguimiento activo a clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes por WhatsApp, garantizando una comunicación efectiva y oportuna.• Actualicé y mantuve registros de clientes y proyectos en CRM, así como gestioné proyectos en Teamwork para… Show more • Colaboré en la ejecución de propuestas en el área comercial, asegurando su correcta implementación y seguimiento• Programé y coordiné reuniones con clientes para presentar la empresa y propuestas comerciales.• Realicé seguimiento activo a clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes por WhatsApp, garantizando una comunicación efectiva y oportuna.• Actualicé y mantuve registros de clientes y proyectos en CRM, así como gestioné proyectos en Teamwork para garantizar una organización eficiente y un seguimiento adecuado.• Coordiné interdepartamentalmente para la elaboración de propuestas comerciales y participé en reuniones.• Elaboré informes de ventas y además apoyé en la planificación de contenido para redes sociales. Show less

Miraflores, Lima, Perú

• Prospecté y capté nuevos clientes a nivel nacional, cumpliendo con los objetivos establecidos.• Alcancé y superé las metas de ventas fijadas.• Elaboré cotizaciones y facturación de manera precisa y oportuna.• Realicé seguimiento detallado a las órdenes de compra para garantizar una excelente atención al cliente y el cumplimiento de los plazos, utilizando SAP para el registro y seguimiento de la cartera de clientes, asegurando una gestión eficiente y actualizada.

Lima, Perú

• Proporcioné asesoramiento personalizado a clientes, tanto presencialmente como vía correo electrónico y llamadas, garantizando un servicio de alta calidad.• Coordiné, organicé y supervisé almuerzos y cenas para eventos corporativos, asegurando la satisfacción de los clientes y la correcta ejecución de los eventos.• Elaboré facturas, presupuestos y cotizaciones de manera precisa y oportuna.• Realicé búsqueda y selección de proveedores, negociando condiciones y precios para… Show more • Proporcioné asesoramiento personalizado a clientes, tanto presencialmente como vía correo electrónico y llamadas, garantizando un servicio de alta calidad.• Coordiné, organicé y supervisé almuerzos y cenas para eventos corporativos, asegurando la satisfacción de los clientes y la correcta ejecución de los eventos.• Elaboré facturas, presupuestos y cotizaciones de manera precisa y oportuna.• Realicé búsqueda y selección de proveedores, negociando condiciones y precios para garantizar la mejor calidad y costo para la empresa.• Llevé a cabo un seguimiento detallado a las órdenes de compra y/o servicio, asegurando la puntualidad y calidad en la entrega.• Gestioné el inventario, controlando de manera efectiva el flujo de entrada y salida de productos.• Coordiné y negocié pagos con proveedores, garantizando el cumplimiento de las obligaciones financieras de la empresa.• Manejé redes sociales, creé contenido y gestioné la comunicación en línea para promover la empresa y sus productos o servicios. Show less

Surquillo, Lima, Perú

• Asesorar al cliente, resolviendo las dudasque plantee.• Recepcionar llamadas y correspondencia• Organizar y supervisar eventos contratados• Elaboración de facturas y presupuestos• Búsqueda de proveedores• Seguimiento a ordenes de compra y/o servicio• Gestión de inventario• Coordinación y negociación de pagos a proveedores

Tecnicatura, Marketing

Curso, Gestión E Inteligencia Del Consumidor

Curso, Fotografía Digital