Liderar e implementar estrategias comerciales para banca Minorista, buscando crecimiento, rentabilidad y motivación de equipos, a través de generación de análisis, entrega de herramientas de apoyo y seguimiento, coordinación de equipos y soporte transversal a todas las gerencias de la vicepresidencia.Lideré e implementé una de las  de las acciones de transformación más importante y foco de la banca, sistemática comercial, para la red de oficinas, logrando el incremento de la productividad en asesores en un 52% y ejecutivos 86% y el control y seguimiento estructurado de acciones.Desarrollé y coordiné acciones que llevaron al incremento de 27% comerciales productivos a 57% en menos de un año.Transformé y restructuré el plan de incentivos, logrando que más del 60% cumplieran y ganaran con lo cual transformé la dinámica comercial.Desarrollé un plan de acompañamiento y desarrollo de mediano plazo para el equipo comercialReestructuraré el equipo de la Gerencia de Desarrollo comercial, fortaleciéndolo y alineándolo a las necesidades y expectativas de la vicepresidencia y de las demás gerencias, a las cuales soportábamos.Coordiné y acompañé la estrategia de CRM, y MIS, logrando el incremento de insumos de aprobados en firme, análisis e insumo para la banca Privada,  creación de Hoja de vida del cliente, y acompañamiento y soporte al equipo comercial.Logré la adaptación del equipo a  nuevas metodologías de trabajo, rompiendo esquemas tradicionales y jerárquicos, apoyando el logro de resultados de las distintas gerencias.

Líderar el área transversal de la Gerencia de Productos, para el apoyo del diseño y ejecución de la estrategia comercial para el crecimiento del portafolio del pasivo y del activo. Implementar herramientas para control de ventas transparentes, desarrollar e implementar habilitadores, canales y nuevos procesos para incremento de ventas de productos rentables. Definir y desarrollar la estrategia de retención de clientes para todos los productos de la banca.Lideré la mesa de transformación comercial que desarrolló la estrategia para lograr mayor producción, segmentación, y foco de los canales de ventas, el cumplimiento de metas pasó de 32% al 60% de la planta.Ajusté la estructura comercial logrando cambiar la composición del mix de ventas por canal. 38% de la producción a través de canales diferentes a la red de Oficinas,  nueva estructura comercial de los equipos de vivienda y libranzasCoordiné la creación de nuevos cargos comerciales (Nuevos rangos salariales y esquemas de contratación).Desarrolle nuevo esquema de retención centralizado, con el  cual el indicador general de retención paso del 42% al 64% y productos Foco como Tarjeta de Crédito mejoraron su indicador de retención de 48% a 62%.Implementé nuevo esquema de incentivos para el equipo de retención, logrando que los ganadores pasaran de un 20% a un 80%.Implementé acciones para mejorar el enfoque de ventas multiproducto y multicanal.Logré mejorar la sinergia con los proyectos de vivienda financiados por mayorista, logrando que la profundización pasara del 5% al 20%.Coordine el primer salón virtual de vivienda Itaú (Participación de más de 176 proyectos)Desarrollé e implementé de canal de servicio alterno para apoyo programa de alivios financieros (Covid) en menos de una semana.

Liderar, coordinar y lograr  transformar el esquema de ventas tradicional de la banca minorista a digital (Onboarding digital en Web/ App), garantizando la visión cliente y negocio, a través de nuevas metodologías (Agile) y liderando equipos multidisciplinarios.Productos implementados en Digital: Tarjeta de Crédito, Crédito Rotativo, Crédito de Libre Inversión, Crédito HipotecarioDiseño: Pre aprobados, Libranza, venta multiproducto en un sólo momentoCoordiné el proceso automático de aprobación de crédito para productos del activo.Lideré el equipo encargado de la definición de políticas, herramientas, proveedores y arquitectura marco para identificación, autenticación, firma electrónica del onboarding digital para todos los productos Banca Minorista.

Responsable del desarrollo e implementación de estrategias comerciales para lograr el cumplimiento de presupuestos de colocación de tarjetas de crédito para la marca Helm Bank y para Corpbanca. Alineación de estrategias y equipos en la fusión.Consolidé en el proceso de fusión de Helm y de Corpbanca, las áreas a cargo, productos y ofertas bajo la estrategia global de Corpbanca.Implementé y desarrollé los canales alternos de ventas para Tarjeta de CréditoReorienté el canal comercial de Corpbanca hacia la venta de productos titulares.

Desarrollar e implementar estrategias comerciales enfocadas al crecimiento de la colocación de tarjetas de crédito.Incrementé la venta de Tarjetas de Crédito en un 86% con respecto al año anterior durante el 2011, en el siguiente año el 26% y del 45% en el año 2013 con respecto al 2012.  Desarrollé acciones que lograron el incremento de  la productividad promedio por asesor en cada uno de los canales de venta.Implementé la estrategia venta cruzada aprobados en firme sobre clientes de libranza, para canal contact center y fuerza de apoyo comercial (40%de la colocación de éstos canales).Logré la implementación de tres nuevos canales de ventas dedicados: fuerza de ventas externas, vendors. Aporte del  25% de la colocación.Implementé cambios en los procesos de venta de la red de oficinasImplementé el uso de KPIs comerciales para tarjetas

•Responsable del desarrollo, y crecimiento de los productos Crédito de Consumo y Crédito Rotativo.