María Fernanda Rojo Email and Phone Number

Bordados e impresión de textiles y Artículos promocionalesEste negocio se desarrolló como un proyecto dentro de la incubadora de negocios del Tecnológico de Monterrey, lo que me ayudó a generar una perspectiva de negocio como propietario, cuidando el enfoque al cliente, impulsando el crecimiento y, administrando los procesos internos y financieros. Gracias a este emprendimiento, definí habilidades en las que soy capaz de crear un vínculo de confianza con el cliente, a través de un servicio de calidad con una comunicación activa, personalizar y no generalizar sus necesidades, proporcionar buenos tiempos de respuesta y buscar la mejor solución para su satisfacción.Entre los principales logros se encuentran:• Desarrollo de proyectos en vinculación con empresas nacionales como CRIT Hidalgo, Club Pachuca, Chicken Krunch, Pasteko, entre otros.• Sociedad con Grupo Pachuca, a través de la implementación de estrategia de “One Stop Shop Solution”• Rotación del personal del 10%• Satisfacción del 97% y fidelidad +50%

Institución FinancieraComo mano derecha del Zonal, estuve encargada de dar soporte a las sucursales de zona Hidalgo, diseñar estrategias para incrementar las ventas de los diferentes productos financieros, dar solución a casos complicados en sucursal, presentar resultados de venta y motivar al equipo para lograr los objetivos. Durante este trayecto las habilidades que desarrollé fue sentido de urgencia y trabajo bajo presión, ya que los tiempos de respuesta deben ser de manera casi inmediata, creatividad para motivar a los colaboradores y dar como resultado el incremento en ventas, creatividad también para elaborar presentaciones de manera que pudieran entender mejor los resultados, objetivos y metas.Entre los principales logros se encuentran:• Dar solución al 80% de los casos complicados• Llegar a estar dentro los primeros 10 en ranking nacional

Embotelladora de productos de la familia Coca-ColaDentro del área de marketing fungí como Ejecutivo de Cuentas Clave brindando atención a las cuentas de la región asociadas con Coca Cola, elaborando estrategias para incrementar las ventas de la marca en tiendas a través de cambios de precio y activaciones logrando desarrollar habilidades de negociación, administración de presupuesto, sentido de urgencia y trato con clientes internos y externos.Entre los principales logros se encuentra:• Incremento en las ventas en un 12% durante el primer año

Embotelladora de productos de la familia Coca-ColaMis funciones fueron dentro del área de reclutamiento y contratación logrando reclutar 40 vacantes mensuales, garantizando cubrir la posición en el menor tiempo y con un análisis a detalle del candidato, la información era recabada a través de la entrevista y test psicométricos. En este puesto mi capacidad de escucha activa aumentó, así como la atención al detalle, también acrecenté mi calidad humana para ser empática con el candidato y hacerlo sentir en confianza logrando que la entrevista fuera fluida y honesta.