Mariah Simonetti Email & Phone Number

- Gestão de Redes Sociais

• Relacionamento diário com clientes e departamentos internos da agência com o objetivo de promover a qualidade das interações.
• Atuação em otimizar a experiência do cliente, atendendo a reclamações com agilidade e foco no cliente.
• Empatia ao ouvir as preocupações e metas dos clientes, a fim de sugerir aprimoramentos, resultando em um maior êxito.
• Planejamento estratégico junto aos times, visando compreender suas metas e garantir resultados.
• Monitoramento de indicadores… Show more
• Monitoramento de indicadores de desempenho tais como ROAS, CPL, CPC, CPA e ROI, com o intuito de compreender os resultados alcançados e sugerir melhorias.

• Clientes: CNA Idiomas, DuPont, Manager Administradora e Stilingue.
• Atendimento e relacionamento com clientes e parceiros com foco em projetos de branding, awareness, social, atividades de CRM, ações de endomarketing, performance, lançamento de produtos, manutenção de sites.
• Entendimento das demandas e necessidades, distribuição e organização dentro da agência garantindo a qualidade e assertividade da entrega.
• … Show more Clientes: CNA Idiomas, DuPont, Manager Administradora e Stilingue.
• Desenvolvimento de cronogramas e acompanhamento de performance.
• Controle de budget e acompanhamento dos processos de faturamento.

• Cliente: P&G.
• Responsável pelo atendimento e relacionamento das marcas Gillette e Gillette Vênus e agências parceiras - branding, mídia, influenciadores e PR.
• Liderança de tarefas, produção de briefings e organização de desenvolvimento de cronogramas.
• Acompanhamento de resultados a fim de encontrar oportunidades de novos negócios e melhorias.
• Gerenciamento de equipe, pauta e priorização de demandas.
• Orientação ao time criativo e senso crítico na análise de artes e… Show more Cliente: P&G.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Cliente: Claro.
• Atendimento de conta com foco em performance.
• Elaboração de roadmap.
• Gestão financeira da conta.
• Gerenciamento de tarefas e acompanhamento das entregas.
• Aprovação de peças publicitárias online.

São Paulo

• Clientes: CVC, Maple Bear, Studio & Laser, Banca do Bem entre outros.
• Atendimento de contas com foco em projetos de performance, social, desenvolvimento de sites, SEO, inbound marketing entre outros.
• Apresentação de relatórios.
• Setup de campanhas.
• Acompanhamento de resultados, fluxo de trabalho, controle de cronogramas e prazos.
• Desdobramento de peças online por canal, desenhando os pilares de comunicação ideal para cada.

São Paulo

• Clientes: Vivo, Claro, Tim.
• Responsável pelo relacionamento com os clientes, parceiros e fornecedores com foco em serviços digitais.
• Condução de reuniões, desenvolvimento de apresentações.
• Acompanhamento de life cycle e KPI’s.
• Criação de conteúdo para redes sociais, réguas de relacionamento e fraseologias.
• Análise de resultados de ações e melhorias aplicadas nas mecânicas e fluxos para alavancar a experiência do cliente.

São Paulo

• Clientes: Claro e Vivo.
• Relacionamento com as operadoras Vivo e Claro.
• Elaboração e apresentação de propostas comerciais.
• Auditoria contínua focada no melhoramento e qualidade de produtos e serviços mobile.
• Análise de usabilidade dos produtos, identificando as necessidades dos consumidores.
• Relatórios para acompanhamento de produtos lançados.

São Paulo

• Clientes: Claro, Vivo, Oi, Tim, Nextel, CTBC.
• Desenvolvimento de estratégias de CRM para clientes e não clientes com foco em conversão e retenção.
• Criação de réguas de comunicação, campanhas de e-mail marketing, retargeting, fluxo de URA, alertas por e-mail, SMS, push notification e outros.
• Ajustes periódicos nas campanhas e réguas visando aumento de vendas, CTR, etc.
• Desenvolvimento de briefings para o time de criação.
• Acompanhamento dos indicadores de resultados e… Show more Clientes: Claro, Vivo, Oi, Tim, Nextel, CTBC.