Création d'entreprise, création de nouvelles activités, développement commercial, innovation de service BtoB et BtoC, transformation digitale telle est ma proposition de valeur.Directrice Générale agile et empathique, je sais entraîner mes équipes vers le succès grâce à mon leadership et mon focus sur le résultat de l'entreprise.Mes secteurs de prédilection sont : la mobilité, les transports et les services aux entreprises et aux personnes.J'ai dirigé récemment une PME, INTERFACES, spécialisée dans le conseil aux jeunes entrepreneurs et dans l'animation d'incubateurs d'entreprises pour les collectivités territoriales.En tant que Directrice Régionale SNCF dans la Région Grand Est, j'ai produit et vendu des services de mobilité au conseil régional.Animé d'un esprit entrepreneurial, j'ai créé deux entreprises, filiales du groupe SNCF :• IDTGV, un opérateur ferroviaire alternatif, une marque digitale native pour contrer les compagnies aériennes low cost en France,• OUIBUS, un nouvel opérateur européen de transport par autocar pour conquérir un nouveau marché.J'ai commencé ma carrière en créant le système de yield management de la SNCF puis j'ai dirigé le département de revenu management.Compétences :Stratégie/Innovation services digitaux/Optimisation de la production/ Business Développement/Transformation de business model /Gestion de P&L/Gestion de la trésorerie/Direction de projets complexes/Développement de SI pour l'optimisation opérationnelle et pour maximiser le CA/Projets BIG DATA/Appels d’Offres Publics/Marché des collectivités territoriales/Gestion de crise/Gestion des IRP
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Directrice GénéraleLa MéridionaleParis, Fr
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Directrice GénéraleLa Méridionale Feb 2024 - PresentMarseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France
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PrésidenteSociété Interfaces 2019 - 2022Région De Paris, FranceDéfinition d'une stratégie de développement et restructuration financière, comptable et RH Définition d'une nouvelle image de l'entreprise et nouvelle relation commerciale avec les élus et les DGS des collectivités territorialesOptimisation de la gouvernance et relation avec les actionnairesVente de l'entreprise : recherche d'acquéreurs , due diligence -
Directrice Des Nouvelles Mobilités Régionales - Direction Générale TerSncf 2017 - 2019Lyon Area, FranceTRANSFORMATION DU TER • Définition et mise en œuvre de la stratégie de transformation de TER avec le comité de direction • Conception et déploiement d’une stratégie de distribution digitale• Transformation des métiers en contact avec le voyageur, définition d’une nouvelle expérience client et collaborateur : accompagnement des équipes opérationnelles de chaque BU et accompagnement de la direction générale TER en parallèle• Co-conception de services de mobilité multi-modaux B to B avec les parties prenantes (conseils régionaux, communautés d’agglomérations, voyageurs, opérateurs routiers) et déploiement dans les 11 business units régionales• Direction de programme BIG DATA : exploitation de données issues des trains pour le suivi du trafic -
Directrice Régionale Champagne-Ardenne- Directrice Régionale Adjointe Grand EstSncf 2015 - 2017Reims Area, FranceGESTION D'UNE BU DE SERVICES DE MOBILITE B TO B - Conception d'une nouvelle offre régionale- Management de 1300 personnes dont les équipes d'un centre industriel de maintenance- Relations avec les élus et les institutionnels de la région Grand Est et développement de projets d'aménagement du territoireRésultats : - Augmentation de 27% de l'offre à moyens constants- Gain de 25% des coûts de structure grâce à leur optimisation et la fusion des Directions Régionales Champagne Ardenne, Alsace et Lorraine- Baisse de 66% des trains supprimés
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Directrice GénéraleOuibus 2011 - 2015ParisCREATION D'UN OPERATEUR EUROPEEN DE TRANSPORT PAR AUTOCAR• Création d’un opérateur européen qui exploite et distribue en tant que pure player• Recrutement et management d’une équipe de direction européenne qui a pivoté le modèle économique en passant de l’exploitation en propre à l’exploitation en sous-traitance en Europe et en France sur certaines lignes.• Pilotage financier et social de l’entreprise, présidence du CE et négociation avec les IRP• Co-création avec des voyageurs et des conducteurs d’une offre qui réinvente les codes du voyage en autocar en Europe : agence de communication flamande• Design d’un nouveau type d’autocar alliant innovation technologique, haut niveau de confort et de service.• Conception d’une expérience client qui génère 93% de taux de satisfaction. -
Directrice GénéraleIdtgv 2004 - 2011Paris Area, FranceCREATION D'UNE DES PREMIERES MARQUES "DIGITAL NATIVE" EN FRANCE• Création d’une filiale de SNCF avec un nouveau modèle économique du transport ferroviaire• Pilotage financier de l’entreprise• Définition d’une stratégie tarifaire et de services pour conquérir de nouveaux clients• Recrutement d’un comité de direction et des équipes corporate, management fonctionnel de 1500 collaborateurs et prestataires fondé sur la satisfaction client et la co-construction avec les collaborateurs.• Définition d’une stratégie de relation client centrée sur le community management des réseaux sociaux dès 2006
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Directrice Du Service Et Des Lignes Tgv ( En Plus De Dg D'Idtgv)Sncf 2006 - 2009Paris Area, FranceTRANSFORMATION CULTURELLE . Réorganisation de l’activité TGV en six business units géographiques pour être plus customer centric et management des directeurs de BU • Re-design des services à la clientèle TGV : prise en charge des voyageurs, propreté des trains• Sensibilisation des équipes opérationnelles à la satisfaction client : amélioration continue des différentes étapes de l’expérience client
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Directrice Marketing De L'Offre Chez FretSncf 2002 - 2004Paris Area, FranceConception d'une gamme d'offres de services pour les chargeurs - Marketing BtoB
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Directrice Du Revenue Management Chez Sncf VoyagesSncf 1998 - 2001Paris Area, FranceINNOVATION DE RUPTURE- Gestion d'un portefeuille de 700 TGV par jour - Direction d'une équipe de 40 analystes- Mise en place d'un processus d'adaptation des capacités et des tarifs TGV à la demande- Accompagnement au changement pour les vendeurs lors de la généralisation du Yield ManagementRésultat : - Croissance substantielle du CA TGV entre 1998 et 2001
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Directrice Des Méthodes Et Outils À La Direction Du Contrôle De GestionSncf 1993 - 1997Paris Area, France
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Consultante Au Sein De La Direction De La Stratégie (Groupe Long Terme)Sncf 1988 - 1992Paris Area, France- Conception du Yield Management de la SNCF - Création d'outils d'aide à la décision pour l'optimisation de la flotte TGV dans le cadre d'une collaboration avec une équipe américaine d'American Airlines Decisions Technologies
Maria Harti Skills
Maria Harti Education Details
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Ensae ParistechIngénieur Statisticien Économiste -
Méthodes Scientifiques De Gestion -
Digital Transformator Facilitator Certificate
Frequently Asked Questions about Maria Harti
What company does Maria Harti work for?
Maria Harti works for La Méridionale
What is Maria Harti's role at the current company?
Maria Harti's current role is Directrice générale.
What schools did Maria Harti attend?
Maria Harti attended Ensae Paristech, Université Paris Dauphine - Psl, Escp Europe.
What skills is Maria Harti known for?
Maria Harti has skills like Leadership, Mobilite, Leadership Organisationnel, Entrepreneuriat, Gouvernance Dentreprise, E Commerce, Management De La Direction, Relation Client, Marketing Btob, Digital Strategy, Transport, Gestion Du Changement.
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