Bacharel em Serviço Social com experiência somente em estágio, 6 anos de experiência na área de Agente de Atendimento ao Cliente e 5 anos como Auxiliar Administrativo, com conhecimento nasseguintes atividades:● Atendimento ao Cliente Receptivo, Ativo via telefone, via e-mail● Esclarecimentos nas dúvidas sobre os produtos● Auxilio nas dúvidas referente a plataforma do site, orientação quanto as formas de pagamento, envio de boletos, ● Registro e envio das demandas para o setor responsávelComo Auxiliar Administrativo com conhecimentos nas seguintes atividades:● Conferente de valores (malotes), compensação de documentos (boletos)● Atendimento telefônico, atendimento ao Público● Organização de ArquivosTenho domínio nas ferramentas Word, Power Point, Excel Intermediário.Sou formado em Serviço Social pela Universidade Cidade de São Paulo - Unicid Maria Isabel dos Santos(11)99272-3897isabelsantos057@gmail.com
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EstagiárioAscom- Associação Comunitária São Matheus Feb 2018 - Nov 2019BrasilAtividades desenvolvidas com pessoas em situação de vulnerabilidade social, entrevista social, escuta qualificada, organização dos prontuários, encaminhamentos dos usuários para emissão de documentos, para consultas médicas, para o CAPs (Alcoólicos Anônimos), para o CAT (Centro de Apoio ao trabalhador), encaminhamento para a cidade de origem, para cursos de qualificação, realização de cadastro do usuário no SISA ( Sistema de Informação de Atendimento aos Usuários), atendimento telefônico, digitação de relatórios.
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Agente De Atendimento Ao ClienteTeleperformance Crm S/A Aug 2011 - Nov 2017São Paulo E Região, BrasilAtendimento a Cliente receptivo, ativo, via telefone, via e-mail, via chat, esclarecendo dúvidas sobre os produtos, realização de cadastro , auxílio nas dúvidas dos prazos, auxílio nas dúvidas referente a plataforma do site, orientação quanto as formas de pagamentos, envio de boletos, direcionava as reclamações para os setores responsável para resolução dos problemas , oferecia todo suporte necessário ao Cliente.
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Auxiliar AdministrativoFidelity National Bpo Brasil Nov 2004 - Jul 2010BrasilConferente de tesouraria, triagem de malotes bancários, compensação de documentos (boletos). -
Auxiliar De Escrita FiscalOrsa Serviços Contábeis Ltda Jun 1999 - May 2004São Paulo, Brasil- Lançamentos de notas de entrada e saída nos Livros fiscais- Cálculos de ISS, GIA, COFINS.- Arquivo de documentos- Atendimento telefônico
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Serviço Social
Frequently Asked Questions about Maria Isabel Santos
What is Maria Isabel Santos's role at the current company?
Maria Isabel Santos's current role is Assistente Social.
What schools did Maria Isabel Santos attend?
Maria Isabel Santos attended Universidade Cidade De São Paulo.
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Maria Isabel Santos
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