- Atendimento das contas chaves- Responsável pela equipe de Inside Sales;- Responsável pela equipe de SDR;- Criação dos processos e políticas comerciais B2B;- Acompanhamento e definição das metas e KPIs;- Prospecção de novos clientes;- Criação de campanhas junto ao Departamento de Marketing;- Suporte aos Vendedores externos e Representantes;- Implementação CRM;- Criação dos processos e políticas de RMA;- Estruturação e implantação da metodologia de… Show more - Atendimento das contas chaves- Responsável pela equipe de Inside Sales;- Responsável pela equipe de SDR;- Criação dos processos e políticas comerciais B2B;- Acompanhamento e definição das metas e KPIs;- Prospecção de novos clientes;- Criação de campanhas junto ao Departamento de Marketing;- Suporte aos Vendedores externos e Representantes;- Implementação CRM;- Criação dos processos e políticas de RMA;- Estruturação e implantação da metodologia de análise de crédito e cobrança;- Idealização do E-learning;- Estruturação do Setor de Logística;- Acompanhamento dos projetos de automação de processos; Show less

- Implantação de projetos relacionados a E-commerce B2C/B2B e Marketplace;- Estruturação de escopo de projeto, análise de viabilidade e cronogramas;- Estudo de negócios, criação de processos e integração de sistemas;- Automação da Força de Vendas

- Responsável pela administração dos canais de vendas digitais em todas as modalidades vendas diretas/B2C;- Gestão das integrações entre as plataformas Fbits, Tray, Skyhub e Integracommerce e o ERP Sênior;- Gestão de equipe Logística em B2C, transportadoras e estratégias para redução do prazo de entrega;- Acompanhamento de budget e forecast do setor e planejamento de alocação de recursos;- Planejamento de métricas, campanhas estratégias de Marketing junto à agência de Marketing… Show more - Responsável pela administração dos canais de vendas digitais em todas as modalidades vendas diretas/B2C;- Gestão das integrações entre as plataformas Fbits, Tray, Skyhub e Integracommerce e o ERP Sênior;- Gestão de equipe Logística em B2C, transportadoras e estratégias para redução do prazo de entrega;- Acompanhamento de budget e forecast do setor e planejamento de alocação de recursos;- Planejamento de métricas, campanhas estratégias de Marketing junto à agência de Marketing Digital;- Levantamento de dados do Google Analytics, Search Console e Google Meu Negócio;- Garantia de conformidade com indicadores/Marketplaces ativos (cadastro do produto, pré/pós venda);- Implantação dos sistemas Dropshipping, Crossdocking e Venda à Ordem do B2B;- Revisão de Cupons de Desconto, Overlays e Vitrines de Recomendação via Smarthint;- Implantação do sistema Fullfilment do Mercado Livre e adequação ao ERP Sênior;- Estruturação de metas setoriais PPR – Plano de Participação nos Resultados;- Alimentação de mailing e definição de campanhas via SendGrid;- Elaboração e atualização de SEO e metas Title e Description;- Gerenciamento de ações de vendas, montagem de stands e feiras.PRINCIPAIS PROJETOS- Implantação do Fullfilment do Mercado Livre, Crossdocking Gazin Atacado e Dropshipping Madeira Madeira;- Estruturação de Fretes em Excel com VBA, reduzir o custo de fretes em 46%;- Tradução das ferramentas de NPS para os Departamentos de Qualidade, Pós Venda e Marketing;- Reestruturação física do departamento de e-commerce, reduzindo custos e otimizando eficiência operacional;- Desenvolvimento do Simulador de Resultados, para avaliar cenários por produto e canal de vendas;- Migração da plataforma Holmes para Fbits, reduzindo de 12 para 6 colaboradores e ganho em receita anual;- Planejamento do site Suggar Atacado com comissionamento aos representantes; Show less

- Realização de mapeamento e estudo de mercado em seu micro e macro ambiente;- Planejamento de estratégias de negócios e ações qualitativas e quantitativas;- Embasamento mercadológico para implantação de projetos visando metas corporativas;- Monitoramento de perfil de clientes, oportunidades e concorrência;- Impulsionamento de Market Share, pesquisas GFK e insights de melhoria e lançamento de produtos;- Atuação em parceria com TI na promoção de upgrade e automação de… Show more - Realização de mapeamento e estudo de mercado em seu micro e macro ambiente;- Planejamento de estratégias de negócios e ações qualitativas e quantitativas;- Embasamento mercadológico para implantação de projetos visando metas corporativas;- Monitoramento de perfil de clientes, oportunidades e concorrência;- Impulsionamento de Market Share, pesquisas GFK e insights de melhoria e lançamento de produtos;- Atuação em parceria com TI na promoção de upgrade e automação de sistemas; - Gerenciamento de estoques (importados), e direcionamento de ações comerciais Sell in e Sell Out;- Disseminação de clipping diário, acompanhamento de preços/mercado (sites, comparadores e Shopping Brasil);- Remodelagem do processo de Devoluções das Vendas (inclusão de requerimento de senha e cadastro).PRINCIPAIS PROJETOS- Gestão do único Feirão de Fábrica da Suggar, impulsionando vendas em 2 dias, o equivalente a 1 mês;- Desenvolvimento do relatório de Análise de Margem de Contribuição (adotado como padrão pela empresa);- Desenvolvimento do Simulador de Cargas, suportando negociações mais consistentes em cobrança de fretes;- Implementação de processo eficiente para devolução dos produtos, tendo excelência no controle e tratativa;- Automação de relatórios, em interface com áreas Comercial, Controladora, Contabilidade, Fiscal, Logística e TI;- Implantação de projeto de clusterização dos clientes em base cadastral;- Consultoria no setor Logístico, aplicando melhor gestão de custos com Fretes na apuração da lucratividade; Show less

- Planejamento e implantação do sistema de agendamento de entregas; - Emissão de notas fiscais de acordo com carregamento de veículos;- Abertura de solicitação de pagamento de tributos e garantia de faturamento;- Gerenciamento de equipes, acompanhamento de demandas e administração de conflitos; - Atualização cadastral de carteira de pedidos, levantamento de disponibilidade e ruptura de SKU;- Interface com áreas comercial e Planejamento e Controle da Produção (PCP);-… Show more - Planejamento e implantação do sistema de agendamento de entregas; - Emissão de notas fiscais de acordo com carregamento de veículos;- Abertura de solicitação de pagamento de tributos e garantia de faturamento;- Gerenciamento de equipes, acompanhamento de demandas e administração de conflitos; - Atualização cadastral de carteira de pedidos, levantamento de disponibilidade e ruptura de SKU;- Interface com áreas comercial e Planejamento e Controle da Produção (PCP);- Gestão de veículos e lead time de agendamento das entregas aos varejistas;- Desenvolvimento do setor de Faturamento, otimizando gestão e fluxo operacional.Cargo: Coordenadora de Faturamento (07/2009 a 09/2011)Cargo: Coordenadora de Informações Logísticas (05/2009 a 07/2009) Show less

- Responsável pelo gerenciamento de pedidos e fechamento de vendas; - Realização da atualização e disseminação das tabelas de preços praticados;- Suporte administrativo à equipe de vendas no levantamento de dados base para negociações;- Desenvolvimento de relatórios gerenciais e apontamento de indicadores comerciais; - Cálculo e pagamento das comissões para equipe de representantes;- Acompanhamento de metas de vendas, produtividade e desempenho.Cargo: Assistente… Show more - Responsável pelo gerenciamento de pedidos e fechamento de vendas; - Realização da atualização e disseminação das tabelas de preços praticados;- Suporte administrativo à equipe de vendas no levantamento de dados base para negociações;- Desenvolvimento de relatórios gerenciais e apontamento de indicadores comerciais; - Cálculo e pagamento das comissões para equipe de representantes;- Acompanhamento de metas de vendas, produtividade e desempenho.Cargo: Assistente Comercial (11/2006 a 04/2009)Cargo: Analista de Negócios (10/2003 a 08/2005) Show less

- Atuação como Gerente interina da Filial, apoiando todos os processos administrativos e vendas;- Coordenação da equipe administrativa comercial e acompanhamento de performance; - Condução de reuniões diárias para alinhamento de ações e metas;- Fechamento de vendas, atendimento pós-venda, gestão de estoques da filial e inventários cíclicos;- Planejamento de ações promocionais e comunicação de marketing da unidade;- Apoio aos vendedores e facilitação de processos para… Show more - Atuação como Gerente interina da Filial, apoiando todos os processos administrativos e vendas;- Coordenação da equipe administrativa comercial e acompanhamento de performance; - Condução de reuniões diárias para alinhamento de ações e metas;- Fechamento de vendas, atendimento pós-venda, gestão de estoques da filial e inventários cíclicos;- Planejamento de ações promocionais e comunicação de marketing da unidade;- Apoio aos vendedores e facilitação de processos para alavancagem de resultados;- Reestruturação da filial Divinópolis/MG, revertendo cenário afetado pela alta taxa de inadimplência;- Multiplicação de treinamentos e capacitação de equipe administrativa (Filial Presidente Prudente/SP);- Participação da inauguração das filiais de Campinas/SP e Franca/SP;- Responsável pela execução das auditorias internas. Show less