Gerenciamento Sell Out dos principais clientes como: Santa Lúcia, Mônica, Drogatur, Pop, Riofarma,Santo Agostinho, Farmadez, 5 estrelas, Coutinho, Cristal, Cityfarma, Viva Mais;Responsável pelo gerenciamento de categoria dos produtos, garantindo presença, adequado posicionamento e precificação com a visibilidade dos produtos no ponto de venda;Planejamento e realização de reuniões periódicas com os clientes, visando negociar espaço com os varejistas, o alinhamento das ações promocionais e acompanhamento efetivo das demandas, performance e nível de satisfação;Construir, apresentar e garantir a execução do plano de negócio, por cliente, realizando revisõesbimestrais;Gerenciando e capacitando pessoas, estreitatando relacionamento e agregando qualidade, confiança e agilidade;Trabalhei em estreita colaboração com outros departamentos como distribuição e canais internos;Disciplinada, com facilidade em analisar dados, comprometida com resultado;Desenvolvi e conduzi treinamentos abrangentes para o time de consultores, também parabalconistas e gerentes de farmácias, aumentando significativamente o conhecimento sobre produtose técnicas de vendas, o que resultou em um crescimento expressivo das vendas no canal gerando como resultado desta prática duas promoções neste período de 05 anos e muitos destaques de resultado.

Gerenciamento e manutenção da saúde financeira da carteira de clientes: Implementei estratégias eficazes para gerenciar e preservar a saúde financeira dos clientes, fornecendo soluções personalizadas que resultaram em um aumento de 15% na taxa de renovação de contratos.Neste período acumulei diversas conquistas de desempenho em superávit de metas, acumulando placas de destaques do mês, gerando com isso 03 promoções;Assessoria em decisões financeiras estratégicas: Orientei clientes em decisões financeiras cruciais, utilizando análises detalhadas das tendências de mercado para oferecer recomendações informadas que maximizaram os retornos do investimento, melhor seguro para o seu momento de vida e reforçando a importância do olhar para o futuro com as opções de previdências privadas;Gestão de crédito e risco: Negociei e concluí operações de crédito diversificadas, como consignado, imobiliário, financiamento de veículos e crediários parcelados, alinhando-as rigorosamente à política de crédito da instituição, o que resultou em uma redução de 10% na taxa de inadimplência na carteira;Especialização em recuperação de crédito: Implementei estratégias eficazes de recuperação de crédito, resultando em um aumento na taxa de recuperação de débitos pendentes através de acordos de quitação vantajosos para ambas as partes;Experiência diversificada em vendas: Demonstrei competência na venda consultiva de uma ampla gama de produtos, incluindo seguros (vida, residencial, auto), produtos de capitalização, câmbio, consórcios, cartões de crédito, previdência e investimentos, alcançando um aumento nas vendas cruzadas entre diferentes linhas de produtos.Elaboração de relatórios e análise de desempenho: Desenvolvi e apresentei relatórios semanais e mensais detalhados para prestação de contas e monitoramento de desempenho, proporcionando insights estratégicos que contribuíram para um aumento na eficiência operacional e na precisão das projeções financeiras.

Demonstrei orientação centrada no cliente e foco em resultados ao longo da minha carreira, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.Habilidade comprovada em negociação, utilizando pensamento crítico e analítico para resolver desafios complexos e alcançar acordos mutuamente benéficos.Reconhecida por minha criatividade, originalidade e iniciativa na identificação de oportunidades e desenvolvimento de soluções inovadoras.Exerci liderança eficaz e influência social, demonstrando inteligência emocional e um forte sentimento de dono em todas as minhas responsabilidades.Proficiente em identificar o perfil do cliente e adequar estratégias de gastos para apresentar e vender produtos e serviços que melhor atendam às suas necessidades.

Execução completa do processo de vendas: Responsável por conduzir o processo de vendas de produtos e serviços, desde o acolhimento inicial do cliente na loja até o suporte pós-venda, garantindo uma experiência completa e satisfatória.Comunicação clara e objetiva: Demonstro habilidade em comunicar de forma clara e objetiva, facilitando o entendimento das necessidades dos clientes e fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços.Adaptação às mudanças de mercado: Mantenho-me atualizado sobre as tendências e mudanças no mercado de telefonia móvel e produtos relacionados, orientando estrategicamente o processo de vendas para maximizar as oportunidades comerciais.Excelência no atendimento ao cliente: Comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, buscando sempre superar suas expectativas e garantir sua plena satisfação.Identificação e entendimento das necessidades dos clientes: Capacidade de identificar e compreender as necessidades individuais dos clientes, personalizando soluções que melhor atendam às suas expectativas e requisitos.Construção de confiança: Estabeleço relações de confiança e credibilidade com os clientes, baseadas em transparência, honestidade e compromisso em oferecer soluções que agreguem valor.Atualização em novas tecnologias e ofertas: Constantemente atualizado e capacitado em novas tecnologias, planos e ofertas no segmento de telefonia móvel e produtos relacionados, garantindo que os clientes recebam informações precisas e atualizadas.Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas: Treinado para fornecer suporte técnico detalhado e esclarecer informações técnicas complexas aos clientes, auxiliando na escolha da solução mais adequada às suas necessidades.Acompanhamento de metas e utilização de sistemas: Experiência com acompanhamento de metas comerciais, desenvolvimento de planilhas diversas e utilização eficiente de sistemas como SAP e Outlook para gerenciamento de comunicações e tarefas administrativas.