Encarregada das equipes de Onboarding e Implementation Success Enterprise, lidero grupos multifuncionais de alta performance. Minha equipe otimiza processos complexos e impulsiona a eficiência operacional trazendo melhores resultando para a empresa e nossos clientes.Na Zenvia construímos experiências Jornadas Digitais que apoiam nossos clientes a alcançar excelência na experiência do usuário e promover um crescimento sustentável de seus negócios.

Na área de gente e gestão, fui responsável pelo mapeamento de processos, melhorias e acompanhamento das implantações das ações de melhorias.Criação de instruções de trabalho e books de processos.Gestão e suporte em novos projetos e em projetos de melhoria contínua.Acompanhamento de indicadores e processos da organização, com análise de causa raiz e elaboração de planos de ação.Treinamentos.Green Belt com experiência em ferramentas de gestão da qualidade (Pareto, 5 Porquês, Ishikawa, 5W2H e 5s), PDCA, Lean Six Sigma Scrum, minitab.

Localizado nas operações da GE Healthcare em Barueri, sou responsável pela gestão detalhada das ordens de vendas dos distribuidores da América Latina e filiais. Meu papel envolve garantir a entrega pontual de dispositivos e peças de reposição, monitorando sua disponibilidade e coordenando o follow-up de pedidos não atendidos com equipes internas como vendas, suporte técnico, armazéns e expedidores.Conduzo chamadas semanais com distribuidores na América Latina e preparo relatórios detalhados para distribuidores no Brasil, oferecendo suporte na análise de itens, registros e demais documentações necessárias.Dentro da área de Customer Solution, foco na análise diária das necessidades dos clientes para garantir um atendimento eficiente e ágil. Identifico oportunidades para economias, negociando e solicitando serviços expressos junto a transportadoras para melhorar prazos de entrega e custos. Realizo análises de disponibilidade de peças nos armazéns globais da GE e colaboro com equipes globais quando necessário.Além disso, trabalho diariamente na classificação fiscal e NCM de itens, garantindo conformidade e evitando atrasos em importações. Elaboro relatórios diários de ordens expedidas, acompanho pedidos em trânsito e monitoro os KPIs da área de Customer Solutions. Identifico oportunidades de campo para reduzir importações desnecessárias e melhorar os tempos de atendimento ao cliente.Participo ativamente na melhoria contínua de processos, implementando iniciativas de Kaizen para redução de custos e otimização de processos. Resolvo diversos problemas operacionais e contribuo na elaboração e padronização de IT's de trabalho para assegurar consistência e eficiência operacional.

Há 26 anos no mercado e considerada uma das maiores no desenvolvimento de transformadores, no-break e filtros de linha de alta qualidade.Responsável pelos setores administrativos da filial. Faturamento (notas de entrada e saída), controle de estoque, pagamentos, fluxo de caixa, compras, impostos( IRRF, ISS, INSS) recrutamento e seleção, admissão e demissão, integração, apontamento de cartão, folha de pagamento, rotinas administrativas em geral.

Responsável pela Programação da Produção, controle de estoque de matéria-prima e produto acabado, dimensionamento de recursos, acompanhamento diário da produção para controle do planejado x realizado, performance de entrega de fornecedores, negociação de recebimento e entrega, Kanban, Just in Time, PDCA, 5S, Compras/Suprimentos, previsões de faturamento(Foco nos resultados), logística, fechamento mensal, inventários, Conhecimento ISO9001 e ISO14000

Responsável pelo atendimento as empresas, Seleção e contratação de funcionários temporários, integração, apontamento de cartão, folha de pagamento, entrega de holerites, fiscalização diária dos funcionários dentro da empresa, efetivação dos funcionários (entrega completa de documentos, cadastro de funcionários no Microsiga), rotinas administrativas.