Mariana Chiarelli Email & Phone Number

Jaguariúna, Sp, Br

Barueri, São Paulo, Brazil

Principais Funções:• Realização de diagnósticos com os clientes para construir e implementar ações e estratégias de DHO que entreguem os objetivos propostos e potencializem os resultados do projeto.• Apoio na definição de estratégias de aprendizagem, como formato e metodologia.• Apoio na curadoria e elaboração de materiais de treinamentos, cursos e trilhas (conteúdo digital, conteúdo programático, vídeos e podcast, apresentações).• Revisão de conteúdos e diagramações dos cursos e trilhas, com foco em: qualidade, identidade visual, experiência de aprendizagem, ortografia, gramática, usabilidade e experiência do usuário (UX).• Suporte no alinhamento e melhoria de processos junto às equipes de Projetos, DI (Design Instrucional), DG (Design Gráfico) e Vídeos.• Identificação de tendências educacionais e inovações disponíveis no mercado.Principais Resultados e Entregas:• Reestruturamos o Onboarding de uma empresa do setor financeiro e construímos um manual de apoio para a Liderança.• Reconstruímos cursos técnicos para área de Relacionamento/Atendimento ao cliente do setor financeiro.• Construímos Trilha de Aprendizagem sobre processos e produtos para Programa de Capacitação para Vendas dos setores alimentício e financeiro.• Reformulamos Trilha de Aprendizagem sobre Segurança de Aplicações, Privacidade e Proteção de Dados e LGPD.• Construímos uma formação e-learning para Liderança.

Campinas E Região, Brasil

Principais Funções:• Análise das requisições de compras de materiais e serviços, negociação com fornecedores nacionais e internacionais e criação de pedidos.• Gestão de KPIs de Atendimento da área.• Acompanhamento e análise de relatórios do Projeto de Automação de compras.• Facilitadora do Comitê de Auditoria Interna referente aos assuntos, KPIs e processos de Gente e Gestão.• Apoio aos gestores com os indicadores de Gente através de Dashboard.• Apoio na construção do Levantamento de Necessidades de Treinamento.• Revisão e gestão do processo de Onboarding da área de compras.• Condução da equipe e apoio no desenho de fluxos e processos para otimização da operação• Elaboração e aplicação de treinamentos para a equipe referente a assuntos relacionados ao RH e auditoria interna.Principais Resultados e Entregas:• Por meio dos treinamentos aplicados, garantimos 100% de capacitação da equipe, contribuindo com a disseminação de conhecimento, suporte na aprendizagem e a evolução dos resultados de auditoria da área.• Melhoramos o índice de Atendimento da área, atingindo a meta de 98% dos atendimentos no prazo e com qualidade, garantindo sustentabilidade dos resultados, alta satisfação dos clientes e aumento do NPS.

Campinas E Região, Brasil

Principais Funções:• Gestão de Notas Fiscais e Pagamentos a fornecedores do Projeto.• Aplicação de Treinamento aos colaboradores sobre fluxos e processos de Contas a Pagar. • Revisão e construção de mapeamentos de processos e padrões operacionais.• Apresentação de resultados e projetos para coordenação e gerência.• Atendimento aos colaboradores da unidade.Principais Resultados e Entregas:• Realizei a estruturação de todo o processo de contas a pagar da área, garantindo pagamentos no prazo, padrões de processos, otimização de tempo e a satisfação no nível de atendimento ao fornecedor e usuário.

Jaguariúna, São Paulo

Principais Funções:• Gestão de Notas fiscais e Contratos das áreas de Marketing e Vendas.• Análise de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs da área.• Execução e coordenação de ações para atender as demandas da auditoria interna.• Acompanhamento junto aos Gestores sobre o cumprimento das etapas do ciclo de avaliação de desempenho.Principais Resultados e Entregas:• Reduzimos o índice de pagamentos em atraso e aumentamos o nível de serviço, através de uma gestão eficiente do fluxo de contratos e notas fiscais.• Garantimos a evolução dos resultados nos KPIs de Gente, contribuindo com a sustentação da cultura e clima organizacional.

Jaguariuna

Principais Funções:• Suporte ativo à área de Recrutamento e Seleção.• Organização e aplicação de Integração aos novos colaboradores.• Suporte à área de T&D - recursos, logística, agenda - e ao Programa de Estágio.• Gestão do processo de contratação de colaboradores terceiros.• Aplicação e análise de entrevistas de desligamento.

Mogi Mirim

Principais Funções:• Execução de rotinas administrativas.• Auxílio na divulgação do vestibular da Fatec.• Atendimento ao público.

Mogi Guaçu E Região, Brasil

Principais Funções:• Responsável por dar suporte às atividades da secretaria escolar.• Desenvolvimento de atividades no âmbito da organização escolar.

Bacharel Em Administração De Empresas, Administração

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Neurociência E Psicologia Aplicada