AeroLeads people directory · profile
Mariana Eberhardt Email & Phone Number
Gerente de contas
at
Telsim
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Gerente de contas
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Mariana Eberhardt? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Mariana Eberhardt is listed as Gerente de contas at Telsim, a company with 43 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mariana Eberhardt.
Mariana Eberhardt previously worked as Líder de experiência do cliente at Cetrus - Educação Médica and Analista comercial sênior at Cetrus - Educação Médica. Mariana Eberhardt holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Negociação E Vendas from Universidade Anhembi Morumbi.
Company email context
Email format at Telsim
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Telsim
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Profile bio
About Mariana Eberhardt
Nos últimos anos, concentrei meus esforços na melhoria da experiência do cliente e na gestão de pré e pós-venda em um ambiente de alta demanda. Durante esse período, desenvolvi estratégias eficazes que contribuíram para a redução significativa do churn ativo, refletindo diretamente na satisfação e retenção dos alunos.Liderei equipes com foco em atendimento premium, garantindo a excelência operacional tanto na interface direta com o cliente quanto nos bastidores. Analisei dados e implementei ações corretivas para otimizar processos. Tenho experiência no controle de métricas de atendimento como CSAT (Customer Satisfaction Score), NPS (Net Promoter Score), TMR (Time to Resolution), Contact Rate e SPOC (Single Point of Contact), assegurando a excelência em cada interação. Minha atuação incluiu o atingimento e controle de KPIs, fundamentais para a melhoria contínua das operações.
Current workplace
Mariana Eberhardt's current company
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Telsim
6 roles
Mariana Eberhardt work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Líder De Experiência Do Cliente
Coordenei tratativas com alunos e elaborei relatórios estratégicos para a alta gestão.Gerenciei processos essenciais, incluindo transferências, agendamentos, cancelamentos, alterações de datas, aproveitamento de disciplinas, utilização de crédito e devoluções, além de solucionar casos críticos de desacordos comerciais.Desenvolvi e implementei estratégias.
May 2024 - Aug 2024
Analista Comercial Sênior
Responsável pela qualificação e direcionamento de leads recebidos via site, e-mail e WhatsApp, visando maximizar as conversões.Gerenciei operações de vendas, incluindo ajustes de contratos, devoluções, transferências, agendamentos e tratativas de casos críticos de desacordos comerciais.Liderança do time de operações de vendas, garantindo atendimento.
Nov 2020 - May 2024
Consultora De Vendas
Responsável pela venda de cursos educacionais, utilizando estratégias de atendimento personalizado para garantir o fechamento de contratos e o aumento da receita.Gerenciei uma carteira de clientes via CRM, acompanhando todas as etapas do funil de vendas e assegurando a superação constante das metas de vendas mensais.Fui fundamental na resolução de objeções.
Feb 2016 - Nov 2020
Assistente Comercial
Trexcon Sistemas E Automação
-Controle de custos e elaboração de propostas para clientes B2B, assegurando viabilidade financeira e alinhamento de prazos.-Captação de fornecedores e negociação de preços, além de contato com clientes para garantir a satisfação e cumprimento de requisitos dos projetos.-Suporte aos vendedores externos e ao time técnico para a execução eficiente dos.
May 2010 - Jun 2015
Auxiliar Comercial
Forma Editora
-Prestação de suporte direto à equipe de vendas, facilitando a resolução de questões operacionais e comerciais.-Contato com clientes para esclarecer dúvidas sobre contratos assinados e produtos adquiridos, garantindo satisfação e entendimento pleno das condições acordadas.-Assistência à gerência na confecção de contratos, além de assegurar o envio correto.
Aug 2009 - May 2010
Team & coworkers
Colleagues at Telsim
Other employees you can reach at kktctelsim.com. View company contacts for 43 employees →
SY
Serkan Yapıcılar
Colleague at TelsimIstanbul, Istanbul, Türkiye, Turkey
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BY
Bedi̇z Yilmaz
Colleague at TelsimTürkiye, Turkey
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TC
Togan Cakmak
Colleague at TelsimTürkiye, Turkey
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AK
Aysel Kansu
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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SP
Suay Paralik Müniroğlu
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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SY
Serkan Yapıcılar
Colleague at TelsimIstanbul, Istanbul, Türkiye, Turkey
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EB
Erman Bişmiş
Colleague at TelsimNicosia, Cyprus, Cyprus
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EÖ
Ebru Öztürk Ersoy
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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AY
Ali̇ Yilmaz
Colleague at TelsimAntakya, Hatay, Türkiye, Turkey
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DA
Dilek Aydoğdu
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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Serkan Yapıcılar
Colleague at TelsimIstanbul, Istanbul, Türkiye, Turkey
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BY
Bedi̇z Yilmaz
Colleague at TelsimTürkiye, Turkey
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TC
Togan Cakmak
Colleague at TelsimTürkiye, Turkey
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AK
Aysel Kansu
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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SP
Suay Paralik Müniroğlu
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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SY
Serkan Yapıcılar
Colleague at TelsimIstanbul, Istanbul, Türkiye, Turkey
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EB
Erman Bişmiş
Colleague at TelsimNicosia, Cyprus, Cyprus
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EÖ
Ebru Öztürk Ersoy
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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AY
Ali̇ Yilmaz
Colleague at TelsimAntakya, Hatay, Türkiye, Turkey
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DA
Dilek Aydoğdu
Colleague at TelsimCyprus, Cyprus
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2 education records
Mariana Eberhardt education
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Negociação E Vendas
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Human Resources Management And Services
FAQ
Frequently asked questions about Mariana Eberhardt
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Mariana Eberhardt work for?
Mariana Eberhardt works for Telsim.
What is Mariana Eberhardt's role at Telsim?
Mariana Eberhardt is listed as Gerente de contas at Telsim.
Where is Mariana Eberhardt based?
Mariana Eberhardt is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Telsim.
What companies has Mariana Eberhardt worked for?
Mariana Eberhardt has worked for Telsim, Cetrus - Educação Médica, Trexcon Sistemas E Automação, and Forma Editora.
Who are Mariana Eberhardt's colleagues at Telsim?
Mariana Eberhardt's colleagues at Telsim include Serkan Yapıcılar, Bedi̇Z Yilmaz, Togan Cakmak, Aysel Kansu, and Suay Paralik Müniroğlu.
How can I contact Mariana Eberhardt?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Mariana Eberhardt at Telsim, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Mariana Eberhardt attend?
Mariana Eberhardt holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Negociação E Vendas from Universidade Anhembi Morumbi.
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