Mariana Leão Luz

Mariana Leão Luz Email and Phone Number

Analista de Customer Sucess @ Velotax
State of São Paulo, Brazil
Mariana Leão Luz's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Mariana Leão Luz

Graduada em Recursos Humanos e estudante de Psicologia pude atuar na construção do projeto que é a Rappi, integrando o time responsável por estruturar a área de Recursos Humanos. Nesse período fui levada a superar diversos desafios atuando como recrutadora para áreas operacionais em alto volume de contratações, dada as metas agressivas de crescimento. Sendo responsável por todo o desenho do processo, desde a captação de "leads" as entrevistas finais de validação. Além disso, atuei com treinamento e desenvolvimento, elaborando dinâmicas, apresentações, "onboardings" dentre outros projetos de desenvolvimento organizacional. Aprimorei o treinamento de novos colaboradores. Foi uma experiência intensa e enriquecedora.

Mariana Leão Luz's Current Company Details
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Analista de Customer Sucess
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Mariana Leão Luz Work Experience Details
  • Velotax
    Analista De Customer Sucess
    Velotax
    State Of São Paulo, Brazil
  • Bradesco
    Analista De Suporte Ao Cliente
    Bradesco Mar 2022 - Sep 2024
  • Mercado Livre
    Customer Experience
    Mercado Livre Sep 2020 - Jan 2021
    São Paulo, Brasil
    Identificação de demandas do cliente externo, definir prioridades de chamados para resolução, mediação de conflitos e conciliação de interesses.
  • Prevent Senior
    Analista De Relacionamento
    Prevent Senior Apr 2019 - May 2020
  • Rappi
    Estagiária De Recursos Humanos
    Rappi Feb 2018 - Jan 2019
    São Paulo
    Recrutamento & Seleção - Desenho do processo para áreas operacionais (triagem de currículos, análises de perfil, entrevistas, elaboração de testes e dinâmicas). Treinamento e desenvolvimento – Desenho do processo de onboarding e de treinamento para os colaboradores das áreas operacionais visando aumentar a produtividade e nível de serviço. Principal resultado: realização em um curto espaço de tempo de + 300 vagas.
  • Fleury Medicina E Saúde
    Auxiliar De Ultrassonografia
    Fleury Medicina E Saúde Apr 2017 - Jan 2018
    São Paulo
  • Fleury Medicina E Saúde
    Operadora De Teleatendimento
    Fleury Medicina E Saúde Mar 2016 - Mar 2017
    São Paulo

Mariana Leão Luz Skills

Inovadora Independente Audaciosa Recrutamento Trabalho Em Equipe Treinamento Microsoft Excel Recursos Humanos Resiliente Entrevistas Microsoft Powerpoint

Mariana Leão Luz Education Details

Frequently Asked Questions about Mariana Leão Luz

What company does Mariana Leão Luz work for?

Mariana Leão Luz works for Velotax

What is Mariana Leão Luz's role at the current company?

Mariana Leão Luz's current role is Analista de Customer Sucess.

What schools did Mariana Leão Luz attend?

Mariana Leão Luz attended Anhanguera Educacional, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Universidade Anhanguera São Paulo.

What skills is Mariana Leão Luz known for?

Mariana Leão Luz has skills like Inovadora, Independente, Audaciosa, Recrutamento, Trabalho Em Equipe, Treinamento, Microsoft Excel, Recursos Humanos, Resiliente, Entrevistas, Microsoft Powerpoint.

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